1.

Apa maksudnya Balances Scoredcard sebagai sistem manajemen yang

komprehensif?

Jawab : Balanced Scorecard menekankan pengukuran kinerja tidak hanya aspek

kuantitatif saja, tetapi juga aspek kualitatif. Aspek finansial dilengkapi dengan aspek
customer, inovasi dan market development merupakan fokus pengukuran integral.
Keempat perspektif menyediakan keseimbangan antara pengukuran eksternal seperti laba
pada ukuran internal seperti pengembangan produk baru. Keseimbangan ini menunjukkan
trade off yang dilakukan oleh manajer terhadap ukuran-ukuran tersebut untuk mendorong
manajer untuk mencapai tujuan tanpa membuat trade off di antara kunci-kunci sukses
tersebut melalui empat perspektif. Balanced Scorecard mampu memandang berbagai
faktor lingkungan secara menyeluruh.

Mengapa banyak organisasi beralih menggunakan balance scorecard dalam

melakukan penilaian terhadap kinerja organisasinya?
Balanced Scorecard membantu perusahaan dalam menghubungkan tujuan jangka
panjang dengan tindakan operasional sehari-hari. Dengan memetakan strategi
ke dalam indikator kinerja yang terukur, perusahaan dapat memastikan bahwa
setiap tindakan dan inisiatif yang diambil sesuai dengan arah strategis yang telah
ditetapkan

Langkah langkah apa saja yang harus dilakukan agar penerapan balance
scorecard ini berhasil?
MEMBANGUN BALANCED SCORECARD

Terdapat 6 tahapan dalam membangun suatu balanced scorecard yaitu: 1) meni- lai

fondasi organisasi 2) membangun strategi bisnis 3) membuat tujuan organisasi 4)
membuat strategic map bagi strategi bisnis organisasi 5) pengukuran kinerja, dan 6)
menyusun inisiatif.