Refleksi Pelatihan Akreditasi KARS

Pokja PAB

Disusun Oleh

1 Alqud Prastyo, AMK

2 Ns. Rahman Riza Pahlevi S.Kep
3 Ns. M. Isnadur Rofiq S.kep
4 Ns. Wahyun Alfiatul Baroroh S.Kep
5 Ali Farkhan Amd
6 Ns. Nani Fattiya S.Kep
7 Ns. Hayu Parashati S.Kep

RS. KELUARGA SEHAT III SEMARANG

Jl. Puri Anjasmoro G1/28, Tawangsari, Kec. Semarang Barat, Kota Semarang

TAHUN 2023
 Refleksi Akhir modul

Indikator Hasil refleksi

Perolehan pengetahuan
1. Sebutkan pelajaran Akreditasi adalah proses penilaian suatu Rumah Sakit berdasarkan
utama yang dipelajari dengan standart yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan
dan mana yang paling yang bertujuan untuk meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di
penting. Rumah Sakit, penilaian akreditasi berlangsung secara terus menerus
yang di nilai oleh semua customer, pasien, keluarga pasien, Masyarakat,
pengunjung dan asesor dari suatu lembaga akreditasi Rumah Sakit

Suatu Rumah Sakit yang telah menerapkan pelayanan yang sesuai

dengan standart- standart akredikasi, pasti mampu memberikan
pelayanan yang bermutu, berkualitas, aman nyaman dan memuaskan
untuk pelanggan, pasien, keluarga pasien dan seluruh Masyarakat, dari
kepuasan/ customer experience yang baik akan menjadikan suatu
Rumah Sakit tersebut menjadi pilihan utama untuk menjadi tempat
pengobatannya.

Rumah sakit akan mampu bersaing dengan Rumah sakit sekitar apabila
Rumah sakit tersebut mampu memberikan pelayanan yang berbeda dan
lebih unggul daripada rumah sakit yang lain, kami sendiri dari pokja PAB
yakin dengan adanya pelatihan yang selama ini kami ikuti dan
menerapkan standart – standart akreditasi dalam pelayanan sehari – hari
kami semua bisa berpartisipasi dalam membangun kualitas dan
meningkatkan mutu pelayanan Rumah sakit dalam memberikan
pelayanan kepada costumer sehingga memberikan kepuasan bagi
costumer
2. Diskusikan aspek- Kami tidak setuju apabila akreditasi hanya di gunakan sebagai suatu
aspek yang tidak Anda ajang penilaian tetapi akreditasi dapat di jadikan sebagai kebiasaan
setujui. sehari hari untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada semua
pengunjung, pasien, keluarga pasien maupun customer di Rumah Sakit,
 jadi ketepatan dan kepatuhan petugas Rumah Sakit terhadap undang
undang ataupun elemen penilaian dalam akreditasi dapat dilakukan
secara continue selama meberikan pelayanan di Rumah Sakit yang dapat
meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan serta keselamatan pasien
Rumah Sakit

Kami sangat tidak setuju apabila pemenuhan standart akreditasi hanya

digunakan untuk mendapatkan sertifikat dari akreditasi KARS, karena
tujuan dari sebuah akreditasi adalah untuk meningkatkan mutu dan
kualitas pelayanan suatu Rumah sakit. Untuk terwujudnya Rumah sakit
yang bermutu dan berkualitas kami sebagai tenaga pelayanan harus
menerapkan standart- standart yang sesuai dengan akreditasi dalam
sehari hari dan menjadikan suatu budaya kerja yang harus terus
dilakukan dalam memberikan pelayanan kepada costumer.
Pertanyaan dan Diskusi
1. Apa yang telah - Pengertian akreditasi
berubah dalam Akreditasi adalah suatu penilaian atau pengakuan suatu
pemikiran Anda rumah sakit terhadap mutu dan kualitas pelayanan Rumah
diskusikan minimal
Sakit bahwa pelayanan tersebut sudah sesuai dengan
tiga hal.
peraturan yang berlaku

- Mainset/ pola pikir mengenai akreditasi

Pemikiran tentang akreditasi kami berubah dari yang awalnya
akreditasi hanya sebagai pemenuhan dalam mendapatkan
sebuah sertifikat sekarang menjadi akreditasi dijadikan
sebagai standart kami dalam memberikan pelayanan yang
optimal kepada costumer dan harus selalu di terapkan sehari
hari bahkan menjadi suatu budaya kerja sehingga dapat
mewujudknan suatu pelayanan yang bermutu dan berkualitas
- Aspek penilaian/ elemen penilaian akreditasi
Aspek penilaian berupa SEMILA, Standart, Eleman penilaian,
Maksud dan tujuan, Instrumen survey, Link, dan Acuan.

- Tujuan akreditasi
Untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan suatu
rumah sakit sehingga rumah sakit tersebut menjadi rumah
sakit andalan dan pilihan utama bagi costumer

- Fungsi akreditasi
Untuk menjadikan acuan/ role model dari pelayanan rumah
sakit dan di terapkan dalam sehari hari dalam memberikan
pelayanan kepada costumer

- Acuan peraturan di suatu Rumah Sakit

Acuannya berupa Undang undang, peraturan presidan,
peraturan kementrian Kesehatan, Peraturan suatu Rumah
sakit/ keputusan direktur Rumah sakit

- Pengorganisasian/ kerja sama dalam suatu Rumah Sakit

Adanya kerja sama/ pengorganiasian yang solid dalam suatu
rumah sakit, maka akan akan meningkatkan atau membantu
suaru rumah sakit untuk memberikan mutu dan kualitas
pelayanan yang optimal sehingga akan menjadi rumah sakit
andalan

- Manajemen suatu Rumah Sakit

Manajemen rumah sakit harus di atur sedemikian rupa
 sehingga dapat mengatur operasional pelayanan suatu rumah
sakit sehingga akan memberikan mutu dan kualitas pelayanan
yang optimal

- Standart Rumah Sakit yang terakreditasi

Standart rumah sakit yang terakreditasi adalah rumah sakit
yang memberikan pelayanan kepada costumer yang berdasar
kepada perundang undangan yang berlaku, sehingga akan
meningkatkan mutu, kualitas pelayanan dan keselamatan bagi
costumer rumah sakit.

2. Apakah ini mendorong Ya, bagi kami proses pelatihan yang di berikan oleh dr. Gatot / Aqiung
Anda untuk untuk mempersiapkan akreditasi sangat membantu kami dalam
melakukan lebih mempersiapkan mental, pengetahuan, pola pikir dalam menghadapi
banyak pembelajaran akreditasi karena pembelajaran yang diberikan Aqiung sangat lengkap,
di bidang akreditasi ? komperehensif, dan dari narasumber yang sangat berkualitas dan
berikan contoh. bermutu.
Latihan dan Kolaborasi
1. Buat daftar tindakan - Penerapan dalam penyusunan SK, Pedoman, Panduan, SOP, alur,

yang akan atau telah mutu pelayanan

Anda ambil dalam - Perancangan/ pengorganiasian ketenagaan di ruangan/ unit RS

- Acuan dalam memberikan pelayanan kepada costumer yang
praktik sehari-hari –
berdasar kepada peraturan yang berlaku sehingga akan
yaitu apakah Anda
memberikan pelayanan yang optimal dan bermutu
bertindak berbeda ?

2. Berikan contoh di - Prinsip prinsip akreditasi sangat berkesinambungan dan akan

mana ini relevan meningkatkan mutu pelayanan apabila kami terapkan dalam
dengan konteks memberikan pelayanan pada pasien bedah khususnya pokja
Anda. kami PAB, seperti keselamatan pasien operasi meliputi benar
pasien, benar prosedur pembedahan, benar lokasi
 pembedahan.

- Prinsip akreditasi dapat menjadikan unit/ instalasi bedah

yang bermutu apabila di terapkan dari proses awal pasien
masuk sampai dengan pasien selesai menjalani operasi dan di
pindahkan ke ruang perawatan dan meningkatkan kecepatan
kesembuhan karena pasien mendapatkan perawatan yang
optimal dari segi discharge planning, pengurangan angka
infeksi daerah operasi.

- Keselamatan pasien yang terpasang implant terjamin karena

setiap pemasangan implant terdapat daftar dan Riwayat
pemakaian implant pasien sehingga dapat di lacak apabila
terdapat kerusakan ataupun produk gagal dari implant
tersebut

Komentar pada pembelajaran akreditasi.

1. Apa yang ingin - Di tambahkan daftar dokumen yang di maksud dari setiap

Anda tambahkan ke instrumen penilaian

modul untuk
membantu
pembelajaran Anda
?

2. Apa yang akan - Semangat mempelajari pelatihan akreditasi

Anda ubah ? - Pola pikir mengenai akreditasi

- Tingkah laku/ kebiasaan yang berhubungan dengan akreditasi

- Menjadi lebih fokus dalam persiapan akreditasi

 - Tanggung jawab dalam persiapan akreditasi

3. Bagaimana Menurut kami breack time itu sangat berpengaruh dalam proses
pendapat anda pelatihan yang di jalani selama ini, karena dengan adanya break
tentang break time time kami menjadi lebih bersemangat, meningkatkan hormon
music ? kebahagiaan di saat kami sudah mulai jenuh, kurang fokus dalam
mengikuti pembelajaran aqiung kembali menjadi kembali fokus
dan kembali bersemangat mengikuti pelatihan akreditasi.

Semarang 30 Agustus 2023

Dr Gatot Suharto MKes. MMR, FISQua