FAKTOR - FAKTOR YANG MENDUKUNG KEBERHASILAN SISTEM AKREDITASI

DI RUMAH SAKIT
NAMA : INTAN NURUL AINUN / 181101094
Email : intannurul181@gmail.com

ABSTRCT
Background: Hospital accreditation is an activity to assess a quality of service whether the service is
appropriate and appropriate or not to get the best and licensed title from the government. Hospital
accreditation can also be a benchmark for the community in the feasibility of treatment. Objective: To
find out the meaning of hospital accreditation, to determine the purpose of hospital accreditation and to
find out the factors that support the success of hospital accreditation Method: This journal uses the
literature review method, through the last 10 years journals related to the factors that support in the
success of the accreditation system in hospitals. Results: There were 4 factors that supported the
accreditation of safe houses, namely human resources, budget, supervision, and the socialization of
accreditation and standard operating procedures. Conclusion: Hospital accreditation is an important thing
that must be done faithfully every 3 years. This is done to find out how high operational standards that
have been set up are run by hospitals. Suggestion: The organization can consider the determining factors
in the accreditation assessment. This can be used as an effort to improve the quality of service and
hospital service quality standards.

Keywords: Service, accreditation, hospital

ABSTRAK
Latar Belakang : Akreditasi rumah sakit merupakan suatu kegiatan untuk menilai sebuah kualitas
pelayanan apakah pelayanan tersebut sudah layak dan pantas atau belum unntuk mendapatkan predikat
terbaik dan terlisensi dari pemerintahan. Akreditasi rumah sakit pula dapat menjadi tolak ukur untuk
masyarakat dalam kelayakan dalam pengobatan. Tujuan : Untuk mengetahui pengertian akreditasi
rumah sakit, untuk mengetahui tujuan akreditasi rumah sakit serta untuk mengetahui faktor yang
mendukung keberhasilan akreditasi rumah sakit Metode : Jurnal ini menggunakan metode literature
review, melalui jurnal-jurnal 10 tahun terakhir yang terkait dengan faktor - faktor yang mendukung
dalam keberhasilan sistem akreditasi di rumah sakit. Hasil : Terdapat 4 faktor yang menjadi pendukung
dalam akreditasi rumah sakkit yaitu sumber daya manusia, anggaran, pengawasan, dan sosialisasi
akreditasi dan standart operasional prosedur. Kesimpulan : Akreditasi rumah sakit merupakan hal
penting yang harus di lakukan setia 3 tahun sekali. Hal ini dilakukan untuk mengetahui setinggi
mana standart operasional yang telah di tetapkan di jalankan oleh rumah sakit. Saran : Rumah
sakit dapat mempertimbangkan faktor – faktor yang menjadi hal yang menentukan dalam
penilaian akreditasi. Hal ini dapat digunakan sebagai upaya peningkatan kwalitas layanan dan
standrt mutu pelayanan rumah sakit.

Kata Kunci : Pelayanan, akreditasi, rumah sakit

LATAR BELAKANG menjabarkan sasaran keselamatan pasien di
rumah sakit
Akreditasi merupakan suatu langkah
yang menjamin bahwa pelayanan kesehatan
masih mengedepankan kepada pelayanan,
dan tingkat pengetahuan perawat. Dengan
keselamatan, dan perlindungan masyarakat.
demikian, setelah pembaca membaca
Sehingga akreditasi merupakan suatu proses
literatur ini di harapkan dapat mengambil
wajib yang harus dilakukan dan dilewati
nilai positif dari teks ini.
oleh setiap rumah sakit maupun penyedia
jasa pelayanan kesahatan yang lain nya. PEMBAHASAN
Akreditasi harus lah menjamin A. Pengertian Akreditasi Rumah
bahwa penyedia jasa kesehatan tersebut Sakit
memnuhi kriteria kriteria tertentu. Yang
Akreditasi rumah sakit adalah
menjamin pelayanan kesehatan masih
pengakuan pemerintah kepada standart
mengarah kepada pelayanan, keselamatan
rumah sakit yang telah ditetapkan.
dan perlindungan masyarakat. Maka dari itu
Akreditasi adalah pengakuan yang diberikan
akreditasi haruslah memiliki faktor faktor
kepada rumah sakit karena telah berupaya
yang mendukung me keberhasilan kareditasi
meningkatkan mutu pelayanan secara
di rumah sakit.
berkesinambungan. Pelayann yang diberikan
TUJUAN mengedepankan tujuan untuk melayani
pasien dengan memberikan upaya upaya
1. Mengetahui pengertian akreditasi
yang terbaik untuk kesembuhan pasien
rumah sakit
tersebut. Pengakuan ini diberikan oleh
2. Mengetahui tujuan akreditasi rumah
lembaga independen yang bertugas
sakit
melakukan akreditasi dan sudah
3. Mengetahui faktor yang mendukung
memperoleh pengakuan dari Menteri
keberhasilan akreditasi rumah sakit
Kesehatan. Lembaga independen yang
bertugas melakukan akreditasi terhadap
METODE rumah sakit di Indonesia adalah Komisi
Akreditasi Rumah sakit (KARS).
Penelitian ini menggunakan literatur
Diharapkan akreditasi memberikan status
review seperti jurnal, text books, e-book
yang jelas tentang pelayanan kesehatan di
dengan terbitan 10 tahun terakhir. Jurnal ini
rumah sakit tersebut.
tidak melalui penelitian kepada yang
bersangkutan dikarenakan jurnal ini hanya Akreditasi rumah sakit wajib
menggunakan literatur review, dimana dilakukan selama 3 tahun sekali dan wajib
penulis hanya menjabarkan penjelasan diikuti oleh seluruh rumah sakit dalam
materi melalui sumber – sumber yang rangka peningkatan upaya pelayanan
terkait. Penelitian ini hampir menyerupai kesehatan kepada masyarakat.
literatur review dimana penulis hanya
a. Tujuan Akreditasi Rumah Sakit
Tujuan umum akreditasi adalah
mendapatkan gambaran sejauh mana
pemenuhan standart yang telah
ditetapkan dilakukan oleh rumah
sakit tersebut. Pada dasarnya tujuan
akreditasi rumah sakit adalah agar
kualitas layanan yang diberikan di
rumah sakit menjadi suatu budaya
dan kebiasaan yang dilakukan di
rumah sakit tersebut.
Secara khusus tujuan akreditasi
adalah :
1. Memperoleh gambaran seberapa
jauh rumah sakit di Indonesia
menetapkan standart dan
memenuhi nya, sehingga mutu
pelayanan rumah sakit dapat
dipertanggungjawabkan.
Pelayanan yang diberikan kepada
pasien dan keluarga sebagai
pelanggan haruslah diukur
keakuratannya agar rmuah sakit
dapat menjamin bahwa itu adalah
upaya terbaik yang telah mereka
lakukan untuk memenuhi upaya
kesembuhan pasien nya.
2. Memberikan pengakuan dan
penghargaan kepada rumah sakit
yang telah berhasil menjadi atau
mencapai suatu tingkatan
pelayanan kesehatan yang telah
ditetapkan sesuai dengan standart
kesehatan yang berlaku. Rumah
sakit rumah sakit yang telah
mencapai suatu tingkatan atau
taraf tertentu harus lah diberikan
pengakuan dan penghargaan agar
kedepan nya rumah sakit tersebut
dapat mempertahankan kualitas
pelayanan nya dengan baik atau
meningkatkan kualitas pelayanan
nya kearah yang lebih baik lagi.
Pengakuan juga harus diberikan
agar masyarakat sebagai
pelanggan merasa puas akan apa
yang telah mereka dapatkan
sebagi pasien dari rumah sakit
tersebut
3. Memberikan jaminan kepada
petugas rumah sakit bahwa
semua fasilitas, tenaga, dan
dukungan yang diperlukan telah
tersedia dan akan diberikan guna
mendukung upaya penyembuhan
pasien dengan sebaik baiknya.
Dalam melakukan upaya
pelayanan yang terbaik kepada
pasien dan keluarga, tenaga
kesehatan memerlukan fasilitas
dan dukungan sebaik mungkin
agar pelayanan yang diberikan
dapat dilakukan semaksimal
mungkin. Dukungan ini
sangatlah penting dan salah satu
komponen vital dalam pelayanan
kesehatan di rumah sakit.
4. Memberikan jaminan dan
kepuasan kepada individu,
keluarga dan masyarakat sebagai
pelanggan bahwa pelayanan yang
diberikan merupakan upaya yang
telah dilakukan sebaik mungkin.
Masyarakat dan individu sebagai
pelanggan atau konsumen dari
rumah sakit haruslah mengerti
dan mendapatkan informasi
dengan jelas tentang apa yang
didapatkan nya selama menjadi
pasien di rumah sakit tersebut
agar mereka dapat mengetahui
upaya upaya apa saja yang telah
dilakukan tenaga medis dalam
 melakukan upaya kesembuhan
terhadapt penyakit yang di derita
nya
b. Faktor Faktor yang Mendukung
Keberhasilan Akreditasi Rumah
Sakit
Ada beberapa point yang menjadi
faktor faktor yang mempengaruhi
keberhasilan akreditasi rumah sakit
dalam upaya memenuhi pelayanan
yang diberikan kepada pasien nya :
1. Sumber daya manusia
Sumber daya yang dimiliki
rumah sakit menajdi salah satu faktor
penting dalam peningkatan akreditasi
rumah sakit tersebut. Rumah sakit
dengan sumber daya manusia yang
mencukupi pastinya akan mampu
memberikan pelayanan secara
maksimal. Dukungan yang diberikan
oleh sumber daya manusia
merupakan hal vital dalam pelayanan
rumah sakit. Sumber daya manusia
haruslah diperhatikan dari segi
kualitas maupun kuantitas agar
pelayanan yang diberikan dapat
dilakukan dengan baik dan maksimal
sesuai dengan kebutuhan.
Tenaga yang cukup dan
mampu berperan aktif akan
menjamin seluruh aspek kegiatan
pelayanan rumah sakit akan bekerja
dengan baik. Selain itu kolaboarasi
antar tenaga medis juga sangat
penting untuk dilakukan. Kolaborasi
yang baik dapat memberikan asuhan
layanan yang maksimal dan memiliki
mutu dan kualitas yang tinggi. Tentu
saja ini lah salah satu tujuan dari
dilakukan nya akreditasi rumah sakit.
2. Anggaran
Anggaran yang diberikan dan
dikeluarkan menjadi slah satu
dukungan dalam upaya
pemenuhan layanan di rumah
sakit. Anggaran yang cukup akan
memaksimalkan pelayanan yang
diberikan. Anggaran yang kurang
tentu saja akan menghambat
tenaga medis rumah sakit dalam
memberikan layanan yang
maksimal. Maka dari itu
anggaran yang ada haruslah
dikelola dan dirancang sebaik
dan semaksimal mungkin agar
dapat memnuhi seluruh
kebutuhan dari layanan ruah sakit
tersebut.
3. Pengawasan
Pengawasan harus dilakukan
kepada seluruh komponen yang
bekerja di rumah sakit tersebut.
Pengawasan yang baik akan
meminimalisir kesalahan yang
ada. Pengawasan harus dilakukan
secara optimal agar kesalahan
dan kelalaian yang mungkin
terjadi dapat terpantau dengan
baik dan meminimalkan
terjadinya kesalahan
4. Sosialisasi akreditasi dan
standart operasional prosedur
Sosialisasi akreditasi dan
standart operasional prosedur harus
dilakukan secara berkala. Hal ini
penting agar semua orang mengingat
nya dengan baik dan dilakukan
setiap hari. Standart yang telah
ditetapkan harus dilaksanakan agar
akreditasi yang telah tercapai dapat
 dipertahankan dan ditingkatkan
secara maksimal.
HASIL
Dari data data diatas. Dapat diambil sebuah
kesimpulan yaitu ada 4 faktor yang menjadi
hal penting yang mendukung keberhasilan
suatu akreditasi di rumah sakit yaitu :
1. Sumber daya manusia
Rumah sakit dengan sumber daya
manusia yang mencukupi pastinya
akan mampu memberikan pelayanan
secara maksimal
2. Anggaran
Anggaran yang cukup akan
memaksimalkan pelayanan yang
diberikan. Anggaran yang kurang
tentu saja akan menghambat tenaga
medis rumah sakit dalam
memberikan layanan yang maksimal
3. Pengawasan
Pengawasan harus dilakukan kepada
seluruh komponen yang bekerja di
rumah sakit tersebut. Pengawasan
yang baik akan meminimalisir
kesalahan yang ada
4. Sosialisasi akreditasi dan standart
operasional prosedur
Hal ini penting agar semua orang
mengingat nya dengan baik dan
dilakukan setiap hari. Standart yang
telah ditetapkan harus dilaksanakan
agar akreditasi yang telah tercapai
dapat dipertahankan dan
ditingkatkan secara maksimal.
KESIMPULAN
Akreditasi rumah sakit merupakan
hal penting yang harus di lakukan setia 3
tahun sekali. Hal ini dilakukan untuk
mengetahui setinggi mana standart
operasional yang telah di tetapkan di
jalankan oleh rumah sakit tersebut. Tujuan
dilakukannya kreditasi adalah untuk
mendapatkan pengakuan dari lembaga atau
institusi resmi yang telah diberikan lisensi
oleh pemerintah dalam melaksanakan
akreditasi pada rumah sakit.
Selain itu, agar pelayanan yang
diberikan juga dapat dilakukan lebih
maksimal dan terorganisir serte mengalami
peningkatan.
Masyarakat juga dapat mengetahui,
sejauh mana tindakan yang telah diberikan
kepadanya dalam upaya memberikan
layanan kesehatan yang layak dan optimal.
SARAN
Rumah sakit dapat
mempertimbangkan faktor – faktor yang
menjadi hal yang menentukan dalam
penilaian akreditasi. Hal ini dapat digunakan
sebagai upaya peningkatan kwalitas layanan
dan standrt mutu pelayanan rumah sakit.
DAFTAR PUSTAKA
Anrian.(2015). Strategi Peningkatan Status
Akreditasi Rumah Sakit Di Rumah Sakit
Umum Daerah (RSUD) Kabupaten
Kepulauan Meranti. 2(2)
Kementerian Kesehatan. Permenkes No 012
tahun 2012 tentang Akreditasi rumah sakit.
2012. Warta perundang-undangan
Komisi Akreditasi Rumah sakit (KARS). Simamora, R, H. (2019). The Influence of
Instrumen Akreditasi rumah sakit standar Training Handover Based SBAR
akreditasi versi 2012 edisi 1. 2012. Komisi
Communication for Improving Patient
Akreditasi RUmah Sakit. Di akses tanggal
29 Juni 2016 Safety. Indian Journal of Public Health

Kusbaryanto (2010). Peningkatan Mutu Reserch & Defeopment

Rumah Sakit dengan Akreditasi.
Soepojo P, Koentjoro T, dan Utarini A.
10(1:86=89) Mutiara Medika
Bechmarking system akreditasi rumah sakit
Lumenta N. Akreditasi rumah sakit di luar di Indonesia dan Australia. 2002. Jurnal
negeri. Makalah dalam pelatihan akreditasi Manajemen pelayanan Kesehatan, 2.
RS di Dinkes Provinsi DKI Jakarta: 30-31
Undang-Undang Republik Indonesia nomor
Oktober 2003
44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
Mandwati, M. Fu’adi, M, J. Jaelan. (2018).
Dampak Akreditasi Rumah Sakit Studi
Kualitatif Terhadap Perawat di RSUD KRT
Serjonegoro Wonosobo
Poerwani,S.K., Sopeacua.E., (2006)
Akreditasi Sebagai Upaya Peningkatan
Mutu Rumah sakit. Surabaya
Simamora, R, H. (2018). Buku Ajar
Keselamatan Pasien Melalui Timbang
Terima Pasien Berbasis Komunikasi
Efektif ; SBAR. Medan : USU Press

Simamora, R, H. (2019). Buku Ajar

Pelaksanaan Identifikasi Pasien. Uwais
Inspirasi Indonesia

Simamora, R, H. (2019). Documentation of

Patient Identification Into The Electronic
System to Improve the Quality of Nursing
Service. International Journal of Scientific
& Technology Research