Ethical Leadership

Chapter 11
(Program Etika dan Komunikasi, Perbedaan Kekuasaan dan Politik Tempat Kerja
dan Umpan Balik )

Kelompok 6

Anggota :

Yudi Kasanova 2326000040

Mochamad Arief Rachman 2326000068
Andi Prastyo Nugroho 2326000079
Hengki Irawan 2326000031
 Program Etika dan Komunikasi
Salah satu cara yang paling dapat diamati dalam mengkomunikasikan nilai-nilai etika kepada
karyawan adalah melalui kode etik dan pelatihan tentang cara membuat keputusan etis. Kode etik
memberikan pedoman penting bagi karyawan tentang bagaimana bertindak dalam situasi yang berbeda.
Meskipun tidak mungkin ada kode etik yang membahas setiap potensi masalah etika yang mungkin
dihadapi seorang karyawan. Kode etik yang efektif harus membiasakan karyawan dengan nilai-nilai
perusahaan, membuat mereka sadar akan nilai-nilai tersebut beberapa masalah etika dan hukum umum
yang mungkin mereka hadapi, dan memperkuat hal tersebut budaya perusahaan yang etis. Agar suatu
kode benar-benar efektif, kode tersebut harus dapat diakses dan didukung oleh setiap tingkatan
perusahaan. Pelatihan etis adalah cara penting lainnya nilai-nilai dikomunikasikan. Meskipun kode etik
memberikan pedoman etika dasar kepada karyawan, pelatihan memungkinkan karyawan untuk
mempraktikkan pedoman ini. Program pelatihan etika yang efektif mengajari karyawan cara
menerapkan nilai-nilai perusahaan pada beberapa nilai paling umum dalam organisasi bidang risiko
etika.
Komunikasi interpersonal baik formal maupun informal juga penting antara pemimpin dan
pengikut. Komunikasi pemimpin-pengikut menghubungkan pengikut dengan mereka yang berada di
perusahaan yang paling akrab dengan nilai-nilai etika perusahaan. Satu survey menemukan bahwa 97
persen eksekutif yang disurvei percaya bahwa komunikasi yang transparan adalah kuncinya metode
untuk membangun kepercayaan dengan karyawan. Membawa kesadaran terhadap topik etika di
tempat kerja tidak hanya membuat karyawan merasa nyaman mendiskusikannya, namun juga
menunjukkan komitmen terhadap perilaku etis di pihak pemimpin organisasi. Raytheon berupaya
menciptakan budaya komunikasi terbuka dengan mengirimkan empat video setiap tahunnya kepada
setiap karyawan. Video tersebut menampilkan dilema etika dan memberikan semangat kepada
karyawan untuk mengatasi dilema ini dan mendiskusikan etika di tempat kerja.

Perbedaan Kekuasaan dan Politik Tempat Kerja

Meskipun kemungkinan besar akan ada perbedaan kekuasaan antara supervisor dan karyawan
di dalamnya organisasi, penting bagi para pemimpin etis untuk berupaya mengurangi perbedaan-
perbedaan ini ketika komunikasi etis dilibatkan. Beberapa pemimpin yang menduduki posisi otoritas
dalam organisasi mungkin memiliki kecenderungan untuk melihat informasi dari karyawan sebagai tidak
penting. Perspektif seperti itu merugikan kesehatan etika perusahaan. Karyawan yang merasa
kekhawatirannya tidak ditanggapi dengan serius cenderung tidak mengungkapkannya—dan lebih
cenderung mengabaikan pelanggaran yang terlihat di tempat kerja. Selain itu, karyawan yang merasa
terintimidasi oleh perbedaan kekuasaan mungkin mencoba menghindari komunikasi dengan mereka
pemimpin organisasi. Pemimpin yang etis dapat mengurangi perbedaan kekuasaan melalui komunikasi
yang sering dengan pekerja.
Pemimpin yang beretika harus bergerak di antara karyawannya dan mendengarkan masukan
mereka dan kekhawatiran. Inti dari interaksi ini adalah untuk menciptakan hubungan yang lebih
bermanfaat karyawan dan juga mengurangi perbedaan kekuasaan yang dirasakan di antara kelompok-
kelompok ini.
 Politik di lingkungan kerja juga dapat menjadi penghambat komunikasi di tempat kerja. Politik
organisasi sering kali dianggap sebagai upaya mencapai tujuan sendiri meskipun demikian berarti
merugikan orang lain dalam organisasi. Gosip, manipulasi, memfavoritkan, dan Menghargai pekerjaan
orang lain adalah contoh yang umum dikaitkan dengan tempat kerja politik. Dalam lingkungan yang
sangat terpolitisasi, karyawan didorong untuk bersaing daripada berkolaborasi untuk memenangkan hati
pemimpin. Hal ini menyebabkan semangat kerja lebih rendah, lebih tinggi turnover, dan perilaku negatif
karyawan yang merasa diperlakukan tidak adil. Etis para pemimpin harus berusaha menghindari
lingkungan kerja seperti itu.
Di sisi lain, ada perbedaan antara memiliki tingkat politik kantor yang tinggi dan memiliki
keterampilan politik yang baik. Para pemimpin yang beretika harus menghindari yang pertama, namun
mengadopsi yang terakhir. Keterampilan politik dapat digunakan untuk memajukan tujuan organisasi
dan membantu daripada menghalangi karyawan lain. Pemimpin etis dengan keterampilan politik yang
baik mampu menghadapi kesulitan situasi, mengurangi ketidakpastian, dan menganjurkan perubahan
positif. Seorang pemimpin yang beretika memimpin karyawan melalui tantangan sambil menghindari
politik kantor dengan mendistribusikan penghargaan secara adil dan mengkomunikasikan nilai-nilai
perusahaan perusahaan.

Umpan Balik
Sebagian besar perusahaan menyadari perlunya pemimpin organisasi memberikan umpan balik
kepada karyawan. Umpan balik dapat terjadi melalui metode informal seperti percakapan sederhana
atau melalui sistem yang lebih formal seperti evaluasi kinerja karyawan. Pemimpin yang etis memahami
pentingnya umpan balik positif dan negative untuk karyawan. Umpan balik negatif, meski terkadang
sulit disampaikan, sangatlah penting untuk memberi tahu karyawan tentang kelemahan dan
memberikan cara konstruktif untuk meningkatkannya mereka.
Namun, penting bagi para pemimpin untuk menyadari bahwa umpan balik positif itu adil sama
pentingnya dengan umpan balik negatif. Pemimpin yang hanya memberikan umpan balik negatif
mungkin saja melakukan hal tersebut menciptakan persepsi bahwa organisasi mempunyai ciri-ciri
kelemahan, yaitu: gilirannya dapat menurunkan semangat kerja karyawan. Ini juga tidak memungkinkan
karyawan untuk mengidentifikasi dan meningkatkan kekuatan mereka. Memperkuat perilaku positif dan
keputusan etis karyawan penting bagi pengembangan budaya etis dan keberhasilan perusahaan secara
keseluruhan. Meskipun sebagian besar perusahaan memahami perlunya umpan balik dari pemimpin ke
pengikut, bukan sebagai umpan balik banyak yang menyadari perlunya pemimpin organisasi
mendapatkan umpan balik dari karyawannya. Penting untuk diingat bahwa meskipun para pemimpin
mungkin menerapkan program etika, karyawan akan bertanggung jawab untuk menerapkan prinsip-
prinsip dan nilai-nilai perusahaan ke dalam kehidupan mereka keputusan sehari-hari. Selain itu, karena
mereka sering mengamati perilaku yang tidak dilakukan oleh para pemimpin, mengembangkan
mekanisme umpan balik bagi karyawan sangat penting untuk mengidentifikasi masalah etika. Yang
terakhir, akan sangat membantu jika memasukkan umpan balik ketika mengukur efektivitas program
etika perusahaan.
 Umpan balik karyawan dapat dihasilkan dengan berbagai cara, termasuk wawancara, survei
anonim, audit etika, dan situs web. Mendorong karyawan untuk memberikan umpan balik merupakan
hal yang penting dalam membuat karyawan merasa terlibat dalam pengembangan perusahaan
perusahaan budaya. Jaringan supermarket di Inggris, Sainsbury, mengembangkan umpan balik yang kuat
untuk mengatasinya kekhawatiran dan rekomendasi. Manajer perusahaan bersedia untuk menangani
karyawan kekhawatiran, dan karyawan memiliki kemampuan untuk memberikan umpan balik melalui
mekanisme lain demikian juga. Sainsbury telah menerima lebih dari 30.000 pesan dari karyawan yang
menawarkan masukan. Umpan balik tetap menjadi salah satu cara paling penting untuk menguji
efektivitas etika perusahaan, budaya dan kemampuan pengambilan keputusan.