HUBUNGAN KESIAPAN PENGGUNAAN PENDAFTARAN ONLINE

TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN RAWAT JALAN

DI RSUD KANJURUHAN KAB. MALANG

PROPOSAL LTA

Oleh
DWI WULANDARI
P17410211004

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES MALANG

JURUSAN REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN
PROGRAM STUDI D3 REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN
TAHUN 2023
 PERSETUJUAN PEMBIMBING

Proposal Tugas Akhir

“HUBUNGAN KESIAPAN PENGGUNAAN PENDAFTARAN ONLINE

TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN RAWAT JALAN
DI RSUD KANJURUHAN KAB. MALANG”

Disusun oleh
DWI WULANDARI
P17410211004

Diajukan sebagai syarat untuk Ujian Proposal Tugas Akhir

telah disetujui oleh pembimbing pada tanggal : Senin, 02 Oktober 2023

Pembimbing,

(Hartaty Sarma Sangkot, SKM., MARS)

NIP. 198402212019022001

Menyetujui,
Malang, 02 Oktober 2023

Ketua Jurusan, Ketua Prodi,

Rekam Medis dan Informasi Kesehatan D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan

Poltekkes Kemenkes Malang Poltekkes Kemenkes Malang

(Diniyah Kholidah, SST, SGz, MPH) (Hartaty Sarma Sangkot, SKM., MARS)

NIP. 197509211997032001 NIP. 198402212019022001

 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan Tugas Akhir ini diajukan oleh :

Nama : DWI WULANDARI
NIM : P17410211004
Program Studi : D3 REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN
Judul LTA : HUBUNGAN KESIAPAN PENGGUNAAN PENDAFTARAN ONLINE
TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI
RSUD KANJURUHAN KAB. MALANG

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan
yang diperlukan untuk memperoleh gelar Diploma (A.Md) pada Program Studi D3 Rekam
Medis dan Informasi Kesehatan Jurusan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Poltekkes
Kemenkes Malang.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing : Hartaty Sarma Sangkot, SKM., MARS (.........tanda tangan...........)

Pembimbing : Hartaty Sarma Sangkot, SKM., MARS (..........tanda tangan .........)

Penguji : Avid Wijaya, SST., MKM ( .........tanda tangan .........)

Ditetapkan di : Malang (Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang)

Tanggal : Senin, 02 Oktober 2023

 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini dengan judul “HUBUNGAN
KESIAPAN PENGGUNAAN PENDAFTARAN ONLINE TERHADAP KEPUASAN PASIEN
PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD KANJURUHAN KAB.MALANG”.
Penulisan Laporan Tugas Akhir ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai gelar Diploma 3 Program Studi D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Jurusan
Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Poltekkes Kemenkes Malang.
Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa
perkuliahan sampai pada penyusunan laporan tugas akhir ini, sangatlah sulit bagi saya untuk
menyelesaikan laporan tugas akhir ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Moh. Wildan, A.Per.Pen., M.Pd selaku Direktur Politeknik Kesehatan Kemenkes
Malang.
2. Diniyah Kholidah, S.ST.,S.Gz.,MPH selaku Ketua Jurusan Rekam Medis dan Informasi
Kesehatan Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang.
3. Hartaty Sarma Sangkot, SKM.,MARS selaku Ketua Prodi D3 Rekam Medis dan Informasi
Kesehatan Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang dan dosen pembimbing yang telah
menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan penulis dalam penyusunan
Laporan Tugas Akhir ini.
4. Avid Wijaya, SST., MKM selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu menguji
peneliti serta memberikan saran dan arahan dalam Laporan Tugas Akhir ini agar menjadi
lebih baik.
5. dr. Bobi Prabowo. Sp.EM, KEC, M.Biomed selaku Direktur RSUD Kanjuruhan Kab.
Malang Terima kasih telah memberikan izin penelitian dan seluruh staff yang telah
membantu penelitian ini.
6. Pak Ainul Mutrofin, A.Md.RM selaku petugas pendaftaran RSUD Kanjuruhan Kab. Malang
Terima kasih telah membantu peneliti dalam usaha memperoleh data yang peneliti perlukan.
7. Pasien rawat jalan di RSUD Kanjuruhan Kab. Malang yang telah berkenan meluangkan
waktunya untuk membantu peneliti menjadi responden dalam penelitian ini.
 Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca untuk
menyempurnakan segara kekurangan dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini.
Akhir kata, saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan
semua pihak yang telah membantu. Semoga Laporan Tugas Akhir ini membawa manfaat bagi
pengembangan ilmu.

Malang, 02 Oktober 2023

Penulis
DAFTAR ISI
DAFTAR SINGKATAN
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN