PENTINGNYA LEAN MANAJEMEN DALAM

PENGELOLAAN
RUMAH SAKIT

Neneng Yuliawati,SKp.MPH
Jakarta, April 2022 By Neneng Yuliawati 2022
TABLE OF CONTENTS

• 01 • Pendahuluan
• 02 • Mengenal Lean

• 03 • Mengenal jenis pemborosan

• 04 • Bagaimana mengeliminasi pemborosan atau

waste
• 05 • Langkah kaizen

• 06 • Penutup

By Neneng Yuliawati 2022

01. Pendahuluan :
lean manajemen yg dipraktekan di rumah sakit ( Lean
Hospital) yang merupakan salah satu pendekatan
untuk meningkatkan efisiensi, namun lean bukan
hanya berbicara ttg efisiensi bila tidak melakukan
eliminasi waste danlean juga bukan memangkas
proses bila menurunkan kualitas.
Lean memberikan kesempatan kapada staf/frontliner
untuk bersuara/menyampaikan ide-idenya dan
mengambil Tindakan yg diperlukan untuk upaya
perbaikan / respect to people
Dalam implementasi lean manajemen menggunakan
tools kaizen yg memerlukan proaktif untuk merubah
kearah yang lebih baik
By Neneng Yuliawati 2022
ISUE TERKINI

Regulasi
Implementasi KRIS
(Kelas Rawat Inap
Standar)

Tarif INA CBGs yang

berlaku saat ini relatif
tertinggal jauh dari Our Vision
situasi perekonomian Dampak
You can edit this texts for your
yang terbentuk akibat mutu pelayanan
Pandemi covid-19 presentations.
Investasi mahal
Tarif INA CBGs
 Inflasi
 Biaya operasional yg
sangat besar
 UMP naik
Peningkatan kualitas

By Neneng Yuliawati 2022

By Neneng Yuliawati 2022
02. ABOUT LEAN

By Neneng Yuliawati 2022

Pendekatan yang sistematis

Eliminasi pemborosan

Perbaikan berkelanjutan

Aliran produksi dan layanan

Berdasarkan tarikan pelanggan/pasien

Dalam upaya tanpa henti untuk mencapai

kesempurnaan
By Neneng Yuliawati 2022
 HIS TORY : IMPLEMENTASI LEAN

Motion perawat diturunkan hingga 67,9% Pati D et.el/2015 College of

Human Sciences, Departemen of design Texas Tech University

 Penurunan waktu hand over dan penurunan duplikasi kegiatan(extra

processing) Upal,et.el/2013. Akron Ohio, USA
By Neneng Yuliawati 2022
5 DNA LEAN
 HEIJUNKA
Adalah pemerataan produksi melalui
perencanaan (leveling production) yang
diikuti dengan meratakan jumlah pegawai
yang diperlukan untuk memenuhi permintaan
produksi
JIDOKA
Adalah membangun sistem dan
mendesain ulang proses yang jika terjadi
abnormalitas atau defek mudah terlihat.
Segera diikuti dengan perbaikan berkelanjutan
secara cepat dan fokus menuntaskan akar
masalahnya (kaizen).
By Neneng Yuliawati 2022
JUST IN TIME
Adalah aliran rantai pasokan (supply chain)
yang lancar untuk menghasilkan layanan
berkualitas sesuai dinamika kebutuhan
pelanggan tanpa inventori yang berlebihan.

KAIZEN
Adalah keteguhan memegang nilai utama yang
mendasarinya, yaitu proaktif untuk berubah ke
arah yang lebih baik

By Neneng Yuliawati 2022

03. 8 Jenis pemborosan/Waste

By Neneng Yuliawati 2022

8 Jenis pemborosan/Waste

By Neneng Yuliawati 2022

DEFECT
Petugas farmasi salah
dalam membaca resep
obat
Salah periksa pasien
Transportation
Pasien berobat di poli klinik
lt 2, harus ke kasir di lt 1
selanjutnya mengambil
obat ke lt 2 kembali
OVER PRODUCTION Waiting time Non utilized talent
Obat yang diberikan ke Waktu tunggu obat racikan Perawat kamar bedah
pasien berlebih (jenis lebih dari 2 jam bolak balik ke farmasi
sama) untuk mengambil alkes
Menunggu antrian di
Pemesanan obat dari fisioterapi yg lama Dokter IGD berulangkali
farmasi melebihi stok sehingga pasien droupout menerima telepon dari
luar RS yg menanyakan
nama pasien
Inventory Motion Ekstra processing
Obat menumpuk di farmasi Perawat di poli bedah saat Petugas farmasi saat
akibat tidak ada pencatatan praktek harus bolak balik menerima resep harus
yg baik mengambil alat untuk ganti menulis dibuku resep,
balutan ke farmasi mengetik ulang nama obat
untuk laporan
04. Bagaimana
mengeliminasi
pemborosan atau waste ?
By Neneng Yuliawati 2022
LEAN dan KAIZEN

By Neneng Yuliawati 2022

05. LANGKAH KAIZEN
1. Identifikasi masalah
2. Pengukuran kondisi saat ini ( Proses bisnis)
3. Analisa akar masalah
4. Kumpulkan ide
5. Pilih salah satu ide (Bobot : tk kemudahan,
biaya, manfaat )
6. Uji coba dan implementasikan
7. Evaluasi ( tuliska before dan after)
8. Stabilisasi
9. Rayakan (dokumentasikan)
10.Next kaizen
By Neneng Yuliawati 2022
By Neneng Yuliawati 2022
REWARD PEMENANG KAIZEN

By Neneng Yuliawati 2022

 06. PENUTUP

Lean manajemen merupakan sebuah pendekatan yang sistematis

dalam menyelesaikan masalah dengan melibatkan semua unsur mulai
dari Top Manager hingga Frontliner di rumah sakit
Lean manajemen dipercaya dapat menurunkan cost, meningkatkan
mutu dan memperbaiki delivery pasien
Melalui implementasi Kaizen membangun sistem dan mendesain
ulang proses yang jika terjadi abnormalitas atau defek mudah terlihat
Dengan berkaizen dapat mengidentifikasi masalah ( waste/
pemborosan ) sampai akar masalah , hingga dapat melakukan
perbaikan secara bertahap namun sangat berdampak besar terhadap
perusahaan

By Neneng Yuliawati 2022

 TERIMA KASIH

TETAP MENJAGA
PROTOKOL KESEHATAN
By Neneng Yuliawati 2022