KPI LAUNDRY

Nama :
Unit : Laundry
Penilai :
Periode :

NO INDIKATOR PENILAIAN BULAN OBSERVASI

1 2 JUNI JULI
1 SHOLAT BERJAMA'AH DI MASJID
Frekwensi kehadiran pria sholat berjamaah di masjid

Frekwensi kehadiran perempuan sholat berjamaah di masjid

2 PENGAJIAN RUTIN KARYAWAN
Frekwensi kehadiran pengajian
Frekwensi kehadiran pengajian hari minggu untuk yang
sekolah*
3 SALAM
Frekuensi mengucapkan salam pada customer
internal/eksternal
4 RAMAH/KOMUNIKASI
Frekuensi keramahan (senyum, sapa & komunikatif)
5 PENAMPILAN
Jumlah penampilan tidak rapi dan tidak sesuai standar
(pakaian, sepatu, make up, perhiasan dan tanda pengenal)

6 DISTRIBUSI LINEN
Jumlah keterlambatan penyerahan linen bersih
7 MERAPIKAN LINEN
Jumlah linen bersih yang tidak selesai disetrika dalam 1 hari

8 PEMBERSIHAN PERALATAN LAUNDRY

Jumlah peralatan laundry yang kebersihannya tidak sesuai
standar.
9 PELAYANAN LANGSUNG
Jumlah penyerahan linen kotor yang tidak tercatat
Kepatuhan terhadap identifikasi penyerahan linen kotor
10 MUTU PROFESI
Waktu tunggu pemenuhan linen bersih
TOTAL BOBOT

Penilaian:
0 = mengecewakan
1 = kurang memuaskan
2 = memuaskan
3 = Sangat memuaskan
* sesuai standar untuk point 3 adalah :
1. Badan tidak bau
2. Memakai Sepatu tertutup dan bagian belakang
sepatu tidak boleh diinjak
3. Tidak ber make up tebal (berlebihan)
4. Tidak memakai perhiasan yang berlebihan
5. Datang dan pulang memakai seragam
sesuai jadwal.
6. Baju kerja dikenakan saat beraktifitas
di dalam rumah sakit dan sesuai jadwal.
Y

OBSERVASI STANDAR NILAI BOBOT SDI

AGUSTUS 3 4 5 6
20

15

2 10

2X

2X

2X

2X

< 30 menit

100

Malang, ……………………. 2016

Penilai atasan langsung

( ………………………………………….)
 KPI LAUNDRY
Nama :
Unit : Laundry
Penilai :
Periode :

NO INDIKATOR PENILAIAN BULAN OBSERVASI

1 2 JUNI JULI
1 SHOLAT BERJAMA'AH DI MASJID
Frekwensi kehadiran pria sholat berjamaah di masjid

Frekwensi kehadiran perempuan sholat berjamaah di masjid

2 PENGAJIAN RUTIN KARYAWAN
Frekwensi kehadiran pengajian
Frekwensi kehadiran pengajian hari minggu untuk yang
sekolah*
3 SALAM
Frekuensi mengucapkan salam pada customer
internal/eksternal
4 RAMAH/KOMUNIKASI
Frekuensi keramahan (senyum, sapa & komunikatif)
5 PENAMPILAN
Jumlah penampilan tidak rapi dan tidak sesuai standar
(pakaian, sepatu, make up, perhiasan dan tanda pengenal)

6 DISTRIBUSI LINEN
Jumlah keterlambatan penyerahan linen bersih
7 MERAPIKAN LINEN
Jumlah linen bersih yang tidak selesai disetrika dalam 1 hari

8 PEMBERSIHAN PERALATAN LAUNDRY

Jumlah peralatan laundry yang kebersihannya tidak sesuai
standar.
9 PELAYANAN LANGSUNG
Jumlah penyerahan linen kotor yang tidak tercatat
Kepatuhan terhadap identifikasi penyerahan linen kotor
10 MUTU PROFESI
Waktu tunggu pemenuhan linen bersih
TOTAL BOBOT

Penilaian:
0 = mengecewakan
1 = kurang memuaskan
2 = memuaskan
3 = Sangat memuaskan
* sesuai standar untuk point 3 adalah :
1. Badan tidak bau
2. Memakai Sepatu tertutup dan bagian belakang
sepatu tidak boleh diinjak
3. Tidak ber make up tebal (berlebihan)
4. Tidak memakai perhiasan yang berlebihan
5. Datang dan pulang memakai seragam
sesuai jadwal.
6. Baju kerja dikenakan saat beraktifitas
di dalam rumah sakit dan sesuai jadwal.
Y

OBSERVASI STANDAR NILAI BOBOT SDI

AGUSTUS 3 4 5 6
20

15

2 10

2X

2X

2X

2X

< 30 menit

100

Malang, ……………………. 2016

Penilai atasan langsung

( ………………………………………….)