SURVEI IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT

UPT PUSKESAS campurdarat

TAHUN 2017

i
 DAFTAR ISI

HALAMAN
DAFTAR ISI ........................................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................iii
KATA PENGANTAR...............................................................................................iv
BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................1
BAB II GAMBARAN UMUM PUSKESEMAS .........................................................2
BAB III METODE PENGUMPULAN DATA.............................................................4
BAB IV STUKTUR ORGANISASI...........................................................................6
BAB V STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA...................................................7
BAB VI URAIAN JABATAN.....................................................................................8
BAB VII TATA HUBUNGAN KERJA.......................................................................9
BAB VIII POLA KETENAGAAN..............................................................................10
BAB IX PERTEMUAN ............................................................................................11

ii
 LEMBAR
PENGESAHAN

PEDOMAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

Telah diselesaikan Pedoman Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Sebagai

Pedoman Tata Laksana Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat Seluruhnya
Tercantum di Dalam Pedoman ini.

Tulungagung, 02 Januari 2017

Penanggungjawab UKM Ketua Tim Survei

Sumsi Dwi Herlina Vitria Oktaviana Yudha

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Campurdarat

SUPRIADI

iii
 KATA PENGANTAR

Seiring kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, unit
penyelenggara pelayanan di Puskesmas dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat
dalam melakukan perbaikan pelayanan.Pelayanan di puskesmas yang dilakukan oleh
karyawan Puskesmas saat Ini masih banyak kekurangan dan belum sepenuhnya
memenuhi harapan masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai masukan
masyarakat yang disampaikan melalui kuisener dan kotak saran.
Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam memberikan pelayan kepada
masyarakat adalah menggali kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai pengguna
jasa pelayanan.
Mengingat jenis pelayanan di puskesmas sangat beragam dengan sifat dan
karakteristik yang berbeda, maka dalam rangka memelihara dan meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan yang terjangkau dan merata, perlu dilakukan Identifikasi
Kebutuhan dan Harapan Sasaran/masyarakat dengan cara memberikan kuisioner
kepada masyarakat.
Survey Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat merupakan salah saatu
teknik pengidentifikasian Kebutuhan dan Harapan Sasaran/Masyarakat yang ada di
wilayah kerja Puskesmas Campurdarat. Hal tersebut sangat penting untuk dilaksanakan
guna mengetahui masalah-masalah atau kebutuhan dan harapan masyarakat yang
terjadi. Dari kegiatan ini kinerja atau kegiatan-kegiatan Puskesmas dapat dievaluasi
tentang hasil capaiannya, yang selanjutnya sebagai dasar perbaikan perencanaan
kegiatan.

Tulungagung, 02 Januari 2017

Penulis

iv