r

i to
No.Dokumen :
Tgl Berlaku : STANDARD OPERATING PROCEDURE Praktek Dokter Mandiri
Status Revisi : PENERIMAAN PASIEN BARU dr. H. Mukhlis Siregar
Halaman : Departemen: ……………..

Ed
1. TUJUAN
Untuk Manejemen Dokter Praktek Mandiri

2. CAKUPAN
Karyawan / Konsumen

3. DEFINISI

DF
4. DOKUMEN

5. RINCIAN PROSEDUR
No. KEGIATAN TANGGUNG JAWAB
5.1 Menetapkan prosedur penerimaan pasien baru, termasuk Karyawan

5.2
rP
pengumpulan informasi pribadi, riwayat medis, dan asuransi.

Melakukan pemeriksaan awal dan wawancara pasien baru untuk

memahami keluhan, riwayat penyakit, dan kebutuhan
kesehatan.
Karyawan
s te
5.3 Menginformasikan pasien tentang kebijakan praktek, biaya, dan Karyawan
prosedur yang berlaku.
Ma
in
te d
re a

1
 r
i to
1. Penerimaan Pasien Baru
1. Pengertian
Untuk Manejemen Dokter Praktek Mandiri

Ed
2. Subyek
1. Dokter Praktek Mandiri
3. Kebijakan
1. Memastikan Penerimaan Pasien Baru

4. Prosedur Penerimaan Pasien Baru

TANGGUNG

DF
PROSES KETERANGAN
JAWAB
Karyawan  Pendaftaran Pasien: Tahapan ini melibatkan
penerimaan informasi dasar dari pasien, seperti
START nama, alamat, nomor kontak, dan riwayat medis
singkat. Tujuan dari tahap ini adalah untuk
mencatat data pasien secara lengkap dan akurat
Pendaftaran Pasien untuk keperluan administrasi dan pengarsipan.

Anamnesis
rP  Anamnesis: Anamnesis adalah proses pengumpulan
informasi lebih lanjut mengenai kondisi kesehatan
pasien, termasuk keluhan utama, riwayat penyakit
sebelumnya, alergi, dan penggunaan obat-obatan
tertentu. Hal ini membantu dokter dalam
menentukan diagnosis dan perawatan yang tepat.
 Pemeriksaan Fisik: Pemeriksaan fisik melibatkan
s te
Pemeriksaan Fisik penilaian langsung terhadap tubuh pasien,
termasuk pengukuran berat badan, tinggi badan,
tekanan darah, detak jantung, dan pemeriksaan
organ-organ tertentu. Tujuan dari tahap ini adalah
Pemeriksaan Laboratorium dan untuk mendapatkan informasi objektif mengenai
Diagnostik kondisi fisik pasien.
 Pemeriksaan Laboratorium dan Diagnostik:
Ma

Tahapan ini melibatkan pengambilan sampel darah,

Diagnosis dan Rencana urine, atau pemeriksaan diagnostik lainnya, seperti
Perawatan sinar-X atau ultrasound. Hasil pemeriksaan ini
membantu dokter dalam menegakkan diagnosis
dan menentukan penanganan yang sesuai.
Edukasi Pasien  Diagnosis dan Rencana Perawatan: Setelah
mendapatkan informasi yang diperlukan, dokter
melakukan analisis data dan membuat diagnosis
tentang kondisi pasien. Berdasarkan diagnosis
END
in

tersebut, dokter merencanakan tindakan

perawatan yang tepat, termasuk pemberian obat,
terapi, atau rujukan ke spesialis jika diperlukan.
 Edukasi Pasien: Tahapan terakhir adalah
memberikan edukasi kepada pasien mengenai
kondisi kesehatannya, rencana perawatan yang
te d

direkomendasikan, dan langkah-langkah yang harus

diambil untuk pemulihan. Hal ini penting agar
pasien memahami perawatan yang diberikan dan
dapat berpartisipasi aktif dalam pemulihan mereka
sendiri
re a

2
 r
[Logo atau Nama Dokter Praktek Mandiri]

i to
[Alamat Dokter Praktek Mandiri]
[Email Dokter Praktek Mandiri]
[Nomor Telepon Dokter Praktek Mandiri]

LAPORAN PELAKSANAAN PENERIMAAN PASIEN BARU

Ed
Tanggal: [Tanggal pelaksanaan penerimaan pasien baru]

1. Informasi Umum:
a. Nama Dokter Praktek Mandiri: [Nama Dokter Praktek Mandiri]
b. Nama Penanggung Jawab: [Nama Penanggung Jawab]
c. Waktu Penerimaan Pasien Baru: [Rentang waktu penerimaan pasien baru]
d. Jumlah Pasien Baru: [Jumlah pasien baru yang diterima]

DF
2. Proses Penerimaan Pasien Baru:
a. Pendaftaran:
- Pukul [Waktu]: Pendaftaran pasien dimulai.
- Dilakukan verifikasi identitas pasien sesuai dengan SOP.
- Data pasien baru dicatat dengan lengkap dan akurat.
- Pasien diberikan nomor antrian.
b. Anamnesis:
rP
- Pukul [Waktu]: Pasien dipanggil sesuai dengan nomor antrian.
- Dilakukan wawancara dan pengumpulan informasi mengenai riwayat medis pasien.
- Anamnesis dilakukan dengan cermat untuk memastikan informasi yang akurat.
c. Pemeriksaan Fisik:
- Pukul [Waktu]: Pasien dipandu ke ruang pemeriksaan.
- Dilakukan pemeriksaan fisik sesuai dengan SOP yang berlaku.
s te
- Hasil pemeriksaan fisik dicatat dengan jelas dan rapi.
d. Diagnosa dan Tindakan:
- Pukul [Waktu]: Dokter memberikan penjelasan mengenai hasil pemeriksaan dan diagnosis kepada
pasien.
- Diskusi mengenai rencana tindakan yang akan dilakukan.
- Dokter memberikan penjelasan mengenai pengobatan, tindakan, atau rujukan yang diperlukan.
Ma

e. Pembayaran:
- Pukul [Waktu]: Pasien dipandu ke area administrasi untuk proses pembayaran.
- Biaya pemeriksaan dan tindakan diberikan kepada pasien sesuai dengan kebijakan tarif yang
berlaku.
- Pasien diberikan tanda bukti pembayaran.

3. Catatan Tambahan:
[Catatan tambahan, jika ada, mengenai kejadian atau informasi penting lainnya yang perlu dicatat]
in

4. Evaluasi dan Saran:

[Evaluasi mengenai pelaksanaan penerimaan pasien baru, termasuk kualitas pelayanan, kepatuhan
terhadap SOP, dan saran perbaikan untuk masa mendatang]

Laporan ini disusun berdasarkan pelaksanaan penerimaan pasien baru yang dilakukan sesuai dengan
te d

SOP Dokter Praktek Mandiri. Semua prosedur dan langkah-langkah yang tercantum di atas dilakukan
dengan cermat dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Dokter Praktek Mandiri akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien baru
dengan mengikuti dan mematuhi SOP yang berlaku.
re a

Hormat kami,

[Tanda Tangan]
[Nama Penanggung Jawab]