PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEDUNGGALAR
Jl Raya Kedunggalar No 39, Kedunggalar, Ngawi Tellp (0351) 673098
Email : pkmkedunggalar@gmail.com

HASIL ANALISA MUTU LAYANAN KLINIS BULAN NOVEMBER 2021

UPT PUSKESMAS KEDUNGGALAR

NO UNIT INDIKATOR MUTU TARGET PENCAPAIAN %

1 PENDAFTARAN Kepuasan pelanggan >85% 84.53%

2 POLI UMUM Kepuasan pelanggan >85% 81.64%

Penatalaksanaan pasien 100% 100%

hipertensi sesuai SOP

3 POLI GIGI Bumil yang mendapat 100% 100%

pemeriksaan dokter gigi
Kepuasan pelanggan >85% 82.73%

4 UGD/RAWAT Kelengkapan pengisian 100% 88.00%

INAP informed consent dalam
24 jam setelah selesai
pelayanan
Kepuasan pelanggan >85% 85.23%
5 POLI KIA Pemeriksaan ANC 100% 100.00%
lengkap dengan 10T
6 POLI KB Pelayanan KB MKJP 100% 100.00%
sesuai SOP
7 FARMASI Penggunaan antibiotika <20% 32.90%
pada penatalaksanaan
ISPA non pneumonia

Penggunaan antibiotik <8% 7.64%

pada penatalaksanaan
kasus diare non spesifik
Kesesuaian item obat 77% 75.46%
yang tersedia dalam
fornas
8 POLI GIZI Pelayanan konseling gizi 5% 0.43%

9 KLINIK Rujukan kasus berbasis 50% 10.00%

SANITASI lingkungan dari poli
umum
10 LABORATORIUM Kelengkapan informed 100% 100.00%
consent
Penggunaan APD sesuai 100% 100.00%
standar
11 POLI PARU Kepuasan pelanggan 100% 86.01%
12 POLI Penanganan post stroke 100% 100.00%
FISIOTERAPI sesuai SOP
Penanganan OA sesuai 100% 100.00%
SOP
13 PONED Angka kejadian infeksi <1% 0.00%
ibu pasca persalinan
Kepuasan pelanggan >85% 85.07%
1) 673098

BER 2021

HASIL PENCAPAIAN ANALISA

tidak tercapai waktu pendaftaran kurang
memuaskan
tidak tercapai pemeriksaan fisik jarang
dilakukan karena pandemi

tercapai

tercapai

tidak tercapai sarana dan prasarana kurang

memuaskan
tidak tercapai petugas kurang disiplin
dalam mengisi informed
consent tindakan rawat jalan

tercapai
tercapai

tercapai
tidak tercapai petugas poli kadang lupa
menuliskan diagnosa pada
resep untuk penggunaan
antibiotika
tercapai

tidak tercapai sebagian obat emergensi

tidak ada dalam fornas

tidak tercapai kurangnya rujukan internal

dari poli lain ke poli gizi
tidak tercapai kurangnya rujukan dari poli
utama

tercapai

tercapai

tercapai
tercapai

tercapai

tercapai

tercapai