YAYASAN EFATA ENDE

KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

JL. TRANS-MAUMERE LARANTUKA

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

NOMOR : SK/ /ADM/KP.ST.WTB/2023

TENTANG

STRUKTUR TIM MUTU KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

Menimbang : a. bahwa upaya meningkatkan mutu pelayanan Klinik,

perlu dibentuk Tim Manajemen Mutu Klinik;
bahwa keputusan Kepala Klinik Pratama St. Rafael
Watubala
b. Nomor : SK/ /ADM/KP.ST.WTB/2023
tentang TIM MANAJEMEN MUTU perlu disesuaikan
dengan perkembangan dan kebutuhan pelayanan di
Klinik;
c. bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas
maka perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala
Klinik Pratama ST. Rafael Watubala tentang Tim
Manejemen Mutu Klinik;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien di fasilitas pelayanan
kesehatan;
4. Peraturan Menteri Tenaga Kerja Nomor 5/MEN/1996
tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja;Peraturan Menteri Tenaga Kerja
Nomor 27 Tahun 2017 tentang Pedoman Pencegahan
 dan Pengendalian Infeki di Fasilitas Pelayanan
5. Kesehatan;
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 52 Tahun 2018
tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3);
6. Keputusan Menyeri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 1457/ MENKES/SK/X/2003 tentang Standar
7. Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota;
8. Pedoman Tata Kelola Mutu di Klinik Kementerian
Kesehatan Indonesia tahun 2023

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL

WATUBALA TENTANG PEMBENTUKAN STRUKTUR
TIM MUTU UPT KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL
WATUBALA
Kesatu : Menyusun rencana kegiatan tahunan, bulanan,
melaksanakan dan bertanggung jawab atas
pelaksanaan program.

Kedua : Menjabarkan perintah atasan yang berupa disposisi

maupun petunjuk lisan guna dilakukan tindak lanjut
penyelesaiannya.

Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan

dan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan
akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkandi : Watubala
Pada tanggal: 1Januari 2023

KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL

KATRINA YOLI BULU AMD. KEP

LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK

NOMOR : SK/ /ADM/KP.ST.R. WTB/2023
TANGGAL : 1 Januari 2023

STRUKTUR TIM MUTU KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

1. Kepala Klinik Pratama St. Rafael : Katrina Yoli Bulu. Amd. Kep
2. Ketua Tim Mutu : dr Maria Nona Elen
3. Sekertaris Tim Mutu :dr. Yosefania Evankyla D.P. Markus
4. Tim Keselamatan Pasien
a Ketua : Lusia A.Puspita Sari
b Sekertaris : Magdalena M. Larantukan Amd. Kep
c Anggota : 1. Kalista Kamariani
2. Markus Yoseph
3. Aloysius B. Robi

5. Tim Pengendalian Penyakit Infeksi

a. Ketua : Magdalena M. Larantukan Amd. Kep
b Sekertaris : Lusia A. Puspita Sari
c Anggota : 1. Katrina Yoli Bulu, Amd. Kep
2. Markus Yoseph
3. Lusia A. Puspita Sari

6. Tim Manajemen Resiko

a Ketua : Markus Yoseph
b Sekertaris : Magdalena M. Larantukan
c Anggota : 1. Lusia A. Puspita Sari
2. Katrina Yoli Bulu, Amd. Kep
3. Maria I. D. Iku

7. Tim Audit Internal

a Ketua :Dr.YosefaniaEvankylaD.P. Markus
b Sekertaris : Maria I. D. Iku
c Anggota : 1. Yosefina Paji
2. Fransesco R. Bara
3. Lusia A. Puspitasari
4. Katrin Yoli Bulu Amd. Kep
.
8. Tim Kesehatan dan Keselamatan Kerja
a Ketua : Aloysius B. Robi
b Sekertaris : Marks Yoseph
c Anggota : 1. Katrina Yoli Bulu
2. Maria I.D.Iku
3.
9. Tim Mutu, UKP dan ADM
a Ketua : DR. Maria Nona Elen
b Sekertaris : Kalista Kamariani
c Angota : 1. Yosefina Paji
2. Maria I.D. Iku
3. Magdalena M. Larantukan

KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL

KATRINA YOLI BULU, AMD.KEP

 LAMPIRAN 1: KEPUTUSAN KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL
NOMOR :SK/ /ADM / KP.ST.R.WTB /2023
TENTANG : URAIAN TUGAS, WEWENANG DAN
TANGGUNG JAWAB PENANGGUNG
JAWAB MANAJEMEN MUTU
KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL WATUBALA

I. URAIAN TUGAS
A. URAIAN TUGAS KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Tugas Pokok : Melaksanakan kegiatan peningkatan mutu sesuai standar.

2. Fungsi : Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil.
3. Uraian Tugas :
a Menyusun Kebijakan dan Strategi Manajemen Mutu.
b Menyusun Program Indikator Mutu.
c Melakukan koordinasi dengan tim terkait dalam penyusunan program peningkatan mutu.
d Memantau pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu.
e Mengevaluasi pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu.
f Mensosialisasikan hasil pencapaian program peningkatan mutu.
g Melaksanakan kegiatan Rapat Tinjauan Manajemen
h Memfasilitasi tindak lanjut hasil rekomendasi.
i Melakukan koordinasi tentang program patient safety dengan tim terkait dalam
pembuatan RCA dan FMEA.
j Memfasilitasi kegiatan terkait penyelenggaraan pengembangan, inovasi dan kendali mutu.

B. URAIAN TUGAS SEKRETARIS MANAJEMEN MUTU

1. Tugas Pokok : Membantu Ketua Tim dalam melaksanakan kegiatan peningkatan mutu
Sesuai standart
2. Fungsi : Melaksanakan kegiatan pengelolaan dokumen mutu
3. Uraian Tugas :
a. Membantu Ketua Tim Mutu dalam berkoordinasi dengan tim terkait.
b. Menyiapkan dan membuat dokumen yang diperlukan dalam kegiatan mutu dan kinerja
Klinik
c. Membantu Dokumen Kontrol dalam mengelola dokumen di Klinik
C. URAIAN TUGAS TIM AUDIT INTERNAL
1. Tugas Pokok : Melaksanakan kegiatan audit di lingkup internal.
2. Fungsi : Memonitoring pelaksanaan kegiatan
3. Uraian Tugas :
a. Menyusun program Audit
b. Mengkoordinasi rapat Audit (Ruang lingkup, metode, teknik, kriteria dan aturan
c. Mempersiapkan data / dokumen pendukung dan pertanyaan untuk audit.
d. Melaksanakan audit sesuai dengan rencana.
e. Melakukan audit sesuai ruang lingkup audit yang ditetapkan.
f. Mencatat bukti-bukti ketidaksesuaian terhadap Sistem Manajemen Mutu.
g. Menginformasikan kepada audit terkait tentang ketidak sesuaian dan keadaan yang
tidak memuaskan selama pelaksanaan audit mutu internal.
h. Membuat laporan pelaksanaan audit

D. URAIAN TUGAS TIM MUTU MANAJEMEN (ADMIN)

1. Tugas Pokok : Menyusun perencanan kegiatan di Klinik
2. Fungsi : Menganalisa kebutuhan dalam peningkatan mutu Klinik
3. Uraian Tugas :
a. Melaksanakan penyusunan perencanaan tingkat Klinik sesuai Pedoman Pelaksanaan
manajemen Klinik
b. Melaksanakan penyusunan profil di Klinik sesuai Pedoman Pelaksanaan manajemen
Klinik
c. Melaksanakan Penyusunan Penilaian Kinerja Puskesmas sesuai Pedoman pelaksanaan
manajemen Klinik
d. Melaporkan hasil pelaksanaan kegiatannya sesuai Pedoman Pelaksanaan manajemen
Klinik
e. Menyusun kegiatan pemantauan, pemeliharaan sarana dan prasarana di Klinik
f. Memfasilitasi kegiatan yang berhubungan dengan peningkatan mutu.
g. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dan keselamatan kerja.
h. Memimpin upaya-upaya pencegahan dan perbaikan kondisi fisik dan non fisik yang
dapat membahayakan keselamatan kerja dan meningkatkan resiko keselamatan bagi
pasien.
i. Mendorong dan mengkoordinasikan pemenuhan sarana dan prasarana fisik sesuai
standar keamanan berkenaan dengan menjaga keselamatan petugas,pasien dan
keluarga dalam meminimalkan resiko.
E. URAIAN TUGAS TIM MUTU UKM (UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT)

1.Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan kegiatan UKM

2.Fungsi : Melaksanakan evaluasi dan monitoring Program Essensial dan Program
Pengembangan
3.Uraian Tugas :
a Merencanakan dan mengevaluasi kegiatan di unit bidang UKM .
b Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap unit bidang UKM.
c Memantau secara periodik pencapaian program UKM.
d Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi
petugas dan kader.
e Melakukan koordinasi kepada pelaksana program terhadap implementasi standar
pelayanan yang berfokus kepada sasaran dan manajemen.
f Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal Klinik dan sosialisasi
eksternal.
g Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait pengembangan mutu
UKM baik internal atau eksternal Klinik
h Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan pemantauan
indikator penilaian kinerja.

F. URAIAN TUGAS TIM MUTU UKP (UPAYA KESEHATAN PERORANGAN)

1. Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan kegiatan UKP
2. Fungsi :Melaksanakan evaluasi dan monitoring semua unit pelayanan
3. Uraian Tugas :
a Merencanakan dan mengevaluasi kegiatan di unit bidang UKP
b Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap unit bidang UKP.
c Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi
petugas.
d Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi standar pelayanan
yang berfokus kepada sasaran dan manajemen.
e Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal Klinik tentang
koordinasi tim interprofesi.
f Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait pengembangan mutu
UKP baik internal atau eksternal Klinik.
g Memfasilitasi koordinasi tentang program patient safety dengan unit terkait.
h Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi standar pelayanan
yang berfokus kepada pasien dan manajemen risiko.
i Menyusun alat ukur pemantauan indikator keselamatan pasien.
 j Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan pemantauan
indikator pelayanan.
k Menyusun bahan rekomendasi terhadap pencapaian hasil pemantauan indikator
keselamatan pasien dan pelaksanaan manajemen resiko.
l Membuat laporan periodik hasil pemantauan indikator mutu dan keselamatan pasien.
m Melakukan koordinasi tentang program Patient Safety dan manajemen resiko dengan
unit terkait dalam pembuatan RCA dan FMEA.
n Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dan keselamatan pasien

G. URAIAN TUGAS TIM K3 (KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA)

1. Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan pelaksanaan program K3
2. Fungsi Tugas : Melaksanakan evaluasi dan monitoring pelaksanaan program K3
3. Uraian Tugas :
a. Mengkoordinasi kegiatan K3 Klinik
b. Menyusun rencana kerja/program kerja Tim K3
c. Melakukan koordinasi dengan anggotanya untuk melaksanakan upaya kesehatan kerja
promotif. Preventif, kuratif, rehabilitative diseluruh unit kerja Klinik
d. Melaksanakan penyuluhan K3 mengenai kesehatan dan keselamatan kerja kepada
karyawan Klinik Watubala
e. Membimbing dan mengarahkan karyawan diseluruh unit kerja agar bekerja sesuai SOP
f. Mengusulkan kelengkapan alat pelindung diri dan pengaman di seluruh unit kerja
g. Melaporkan hasil kegiatan K3 kepada Ketua Tim K3 secara berkala ataupun incidental
h. Memantau pelaksanaan kegiatan K3 di seluruh unit puskesmas .
Membuat analisa situasi sarana dan prasarana Rumah Sakit dan program kerja bidang
kesehatan dan keselamatan kerja
i. Membuat analisis situasi risiko keselamatan dan kesehatan kerja bidang kebakaran,
kewaspadaan dan bencana
j. Memberikan saran dan pertimbangan mengenai pelaksanaan kesehatan dan
keselamatan kerja

H. URAIAN TUGAS TIM MANAJEMEN RISIKO DAN KESELAMATAN PASIEN

1. Uraian Tugas :
a Menetapkan konteks dan Identifikasi bahaya di Klinik
b Melakukan penilaian risiko dan menganalisis semua risiko yang di area pelayanan
Klinik
c Melakukan monitoring perencanaan risiko manajemen
d Melakukan monitoring pelaksanaan program
e Melakukan pendidikan/ edukasi staff tentang manejemen risiko Klinik
f Melakukan dokumentasi manajemen risiko di Klinik
 g Mengimplementasikan manajemen risiko di Klinik
h Monitoring insiden/ kecelakaan karena fasilitas
i Melakukan evaluasi dan revisi program secara berkala
j Memberikan laporan tahunan kepada Kepala Klinik Pratama St. Rafael Watubala
tentang pencapaian program
k Melakukan pengorganisasian dan pengelolaan secara konsisten dan terus menerus
2. Wewenang :
a Mengelola tim manajemen risiko Klinik
b Melakukan pengawasan dan melaksanakan manajemen risiko di seluruh unit kerja
Klinik
c Memberi masukan dan rekmendasi kepada Kepala Klinik Pratama St.Rafael
Watubala dengan tugas kegiatan manajemen risiko
3. Tanggung Jawab :
a Terlaksananya program manajemen risiko Klinik
b Terpenuhinya prosedur – prosedur pelaksanaan dan layanan yang menjamin
pelaksanaan risiko di Klinik
c Terkendalinya kondisi – kondisi yang berpotensi membahayana pasien, staff,
maupun pengunjung serta mendukung pelaksanaan manajemen risiko di Klinik
d Terjaganya komitmen staff terhadap manajemen risiko Klinik

I. URAIAN TUGAS TIM PENGENDALIAN PENYAKIT INFEKSI (PPI)

1 Uraian Tugas :
a Melaksanakan pemantauan pelaksanaan program Pencegahan dan Pengendalian
Infeksi.
b Fungsi Tugas : Melaksanakan evaluasi dan monitoring pelaksanaan program
PPI di semua unit pelayanan

J. URAIAN TUGAS TIM PPI (PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INFEKSI)

1. Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan pelaksanaan program Pencegahan dan
Pengendalian Infeksi.Secara administratif dan fungsional
bertanggungjawab seluruhnya terhadap pelaksanaan program
Pencegahan dan Pengendalian Infeksi.
2. Fungsi Tugas : Melaksanakan evaluasi dan monitoring pelaksanaan program PPI di
semuaunit pelayanan. Mengkoordinasi semua pelaksanaan kegiatan
programPencegahan dan Pengendalian Infeksi Klinik
3. Uraian Tugas :
a. Menyusun, merencanakan dan mengevaluasi program kerja PPI
b. Menyusun dan menetapkan serta mengevaluasi kebijakan PPI
c. Bekerjasama dengan tim PPI dalam melakukan investigasi masalah atau KLB HAIs
(Healthcare Assosiated Infection)
 d. Memberi usulan untuk mengembangkan dan meningkatkan cara pencegahan dan
pengendalian infeksi
e. Memberikan konsultasi pada petugas kesehatan puskesmas dan pelayanan kesehatan
lainnya dalam PPI
f. Mengusulkan pengadaan alat dan bahan kesehatan, cara pemrosesan alat, penyimpanan
alat dan linen yang sesuai dengan prinsip PPI dan aman bagi yang menggunakan.
g. Mengidentifikasi temuan dilapangan dan mengusulkan pelatihan untuk meningkatkan
kemampuan SDM Klinik dalam PPI
h. Melaksanakan surveilans infeksi dan melaporkan kepada ketua PPI
i. Memonitoring pelaksanaan PPI, penerapan SPO terkait PPI di Unit masing-masing

II. TANGGUNG JAWAB DAN WEWENANG

A. Tanggung Jawab dan Wewenang
Sistem Manajemen Mutu Klinik Watubala harus didukung oleh tata kelola dan
sinergitas serta komunikasi yang baik diantara Kepala Klinik, Wakil Manajemen Mutu,
Penanggungjawab UpayaKlinik dan Penanggungjawab Pelayanan Klinis, meliputi;
1. Kepala Kinik:
Tanggung jawab:
a Menetapkan Sistem Manajemen Mutu Klinik Pratama St. Rafael Watubala, pernyataan
kebijakan mutu dan sasaran mutu kinerja
b Sebagai pemegang kebijakan, bertanggung jawab secara menyeluruh terhadap
keputusan strategis untuk pelaksanaan sistem kinerja setiap proses yang ada di
dalam proses pelayanan;
c Memastikan ketersediaan sumber daya baik manusia, alat serta bangunan dan
informasi yang dibutuhkan untuk mendukung semua proses perbaikan mutu;
d Mengesahkan dokumen internal Klinik
e Menyusun perencanaan kegaitan KLinik dengan dibantu oleh staf Klinik
f Sebagai manejer, melaksanakan fungsi-fungsi manajemen,mengusahakan agar fungsi
Klinik dapat terselenggara dengan baik
g Menjalin kemitraan dengan berbagai pihak dan masyarakat dalam rangka peningkatan
derajat kesehatan masyarakat
h Mengadakan koordinasi dengan lintas sektoral dalam upaya pembangunan kesehatan
di wilayah kerja Klinik
Wewenang:
a Membentuk dan mengangkat tim dan instrumen pendukung yang terkait dalam rangka
pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu;
b Menetapkan Manual Mutu yang disusun oleh oleh Tim Penyusun Manual Mutu;
c Melakukan supervisi dalam pelaksanaan kegiatan di Klinik
d Memonitor dan mengevaluasi kegiatan pelayanan di Klinik
 e Melakukan pengawasan melekat bagi seluuruh pelaksanaan kegiatan/program
f Membina staf Klinik dalam pelaksanaan tugas sehari-hari dalam meningkatkan mutu
pelayanan

2. Penanggung Jawab Manajemen Mutu:

Tanggung jawab:

a. Menyusun pedoman manual mutu dan kinerja bersama dengan Kepala Klinik
Watubala
b. Menerapkan dan memelihara Sistem Manajemen Mutu Klinik Pratama St. Rafael
Watubala;
c. Memastikan bahwa persyaratan umum dalam pelaksanaan Sistem Manajemen
Mutu Klinik Watubala dimengerti dan dilaksanakan oleh seluruh staf;
d. Memastikan pelaksanaan peningkatan mutu Klinik berjalan dengan lancar,tepat waktu
dan sesuai dengan ketentuan
e. Memonitooring pelaksanaan peningkatan mutu Klinik
f. Melakukan evaluasi pelaksanaan peningkatan mutu Klinik
g. Mengkoordinir penyusunan RTL peningkatan mutu Klinik terutama pelayanan yang
masih belum mencapai target

Wewenang:
a. Memberikan saran, masukan dan arahan terkait dengan upaya perbaikan Sistem
Manajemen Mutu termasuk program Manajemen Risiko dan Keselamatan Pasien;
b. Meminta dilakukannya pertemuan di luar pertemuan terjadwal yang telah disepakati
dalam rangka bertujuan memastikan dan mencari solusi perbaikan mutu bilamana
dipandang perlu;

3. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat:

Tanggung jawab:
a. Bertanggung jawab dalam penerapan dan pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu
yang berada dalam lingkup upaya Klinik;
b. Memastikan untuk mengukur, memantau dan menganalisis Sistem Manajemen Mutu
yang berada dalam lingkup upaya Klinik;
c. Melakukan tindakan perbaikan dan tindakan pencegahan serta melakukan perbaikan
terus menerusdalam lingkup upaya Klinik;
d. Mengusulkan sarana praserana untuk mendukung kebutuhan pelayanan
Wewenang:
a. Mengkoordinasikan seluruh unit program upaya guna mencapai sasaran mutu yang
telah dituangkan dalam Manual Mutu;
 b. Meminta kepada seluruh unit upaya untuk dilakukan pertemuan di luar pertemuan
terjadwal bila terjadi persoalan yang terkait dengan upaya perbaikan mutu program
upaya;
c. Memeriksa, meninjau dan memberi masukan mengenani kebijakan mutu Klinik
d. Memastikan pemeliharaan sarana,praserana untuk mendukung pelayanan Klinik
e. Melakukan evaluasi pencapaian kinerja dari masing-masing program pelayanan UKP
f. Memastikan laporan bulanan/tahunan dari masing-masing program dalam UKP

4. Penanggungjawab Pelayanan Klinis:

Tanggung jawab:
a. Bertanggung jawab dalam penerapan dan pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu
yang berada dalam lingkup pelayanan klinis;
b. Memastikan untuk mengukur, memantau dan menganalisis Sistem Manajemen Mutu
yang berada dalam lingkup pelayanan klinis;
c. Melakukan tindakan perbaikan dan tindakan pencegahan serta melakukan perbaikan
terus menerusdalam lingkup pelayanan klinis.
Wewenang:
a Mengkoordinasikan seluruh unit program pelayanan klinis guna mencapai sasaran
mutu yang telah dituangkan dalam Manual Mutu;
b Meminta kepada seluruh unit pelayanan klinis untuk dilakukan pertemuan di luar
pertemuan terjadwal bila terjadi persoalan yang terkait dengan upaya perbaikan mutu
pelayanan klinis;
c Memonitoring pelaksanaan program / pelayanan yang termasuk dalam UKP
d Mengatur jadwal,SDM dan pelaksanaan program / pelayanan yang termasuk dalam
UKP
e Mengkoordinir penyusunan laporan bulanan dan tahunan dari masing-masing
program/pelayanaan yang termasuk dalam UKP
f Melakukan evaluasi pencapaian kinerja dari masing-masing program /pelayanan yang
termasuk dal UKP
g Mengkoordinir penyusunan RTL dari masing-masing program/pelayanan yang
termasuk dalam UKP terutama bagi program yang belum mencapai target
h Menampung dan mencarikan alternative pemecahan masalah atas keluhan dari
masyarakat
i Memeriksa, meninjau dan memberikan masukan mengenai kebijakan mutu Puskesmas

KEPALA KLINIK PRATAMA ST. RAFAEL

KATRINA YOLI BULU, AMD. KEP