PENYAMPAIAN INFORMASI

: SPO/UKP /
No. Kode
RI / 2018
Terbitan : 01
SPO No. Revisi : 00
Tgl.Mulai :
Berlaku 2018

Halaman : 1/1

PUSKESMAS dr. Parwita Rastrid Danarti

SIMPANG TIGA Ditetapkan Oleh :
NIP.19770125 201001 2 010

Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

1. Pengertian
tentang sarana pelayanan dipuskesma.
Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat di
2. Tujuan
akse oleh masyarakat, lintas program dan lintas sektor
Keputusan Kepala Puskesmas Simpang Tiga Nomor : / 2018
3. Kebijakan
tentang pelayanan klinis.
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691, Tahun 2011 tentang
keselamatan pasien
2. Permenkes RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang pusat kesehatan
4. Referensi masyarakat.
3. Permenkes RI Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas Klinik pertama, tempat prakter mandiri dokter gan
tempat praktek mandiri dokter gigi.
1.
5. Alat dan Bahan

6. Langkah-Langkah
a. Pasien datang ke bagian informasi diloket pendaftaran.
b. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.
c. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
d. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan.
e. Petugas ,menjelaskan tentang jadwal pelayanan.
f. Petugas menjelaskan tentang prosedur
g. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan
petugas.
 7. Diagram Alir

PASIEN DATANG KE BAGIAN

INFORMASI DILOKET PENDAFTARAN

PETUGAS MEMBERI SALAM PADA

PASIEN DENGAN RAMAH.

PETUGAS MENANYAKAN
TENTANG KEBUTUHAN PASIEN

PETUGAS MENJELASKAN
TENTANG JENIS PELAYANAN.

PETUGAS ,MENJELASKAN
TENTANG JADWAL PELAYANAN.
.

PETUGAS MENJELASKAN
TENTANG PROSEDUR
.

PETUGAS MENANYAKAN KEMBALI PADA

PASIEN, APAKAH PASIEN SUDAH PAHAM
DENGAN PENJELASAN PETUGAS.

8. Unit Terkait Petugas Informasi

9. Dokumen terkait

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

10. Rekaman Historis diberlakukan
perubahan
 PEMNYAMPAIAN INFORMASI
No. Kode : /RI/
Terbitan : 01
DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tgl.Mulai :
Berlaku 2018
Halaman : 1/1
PUSKESMAS dr. Parwita Rastrid Danarti
SIMPANG TIGA Ditetapkan Oleh :
NIP.19770125 201001 2 010

Unit :
Tanggal :
Petugas :
NO Kegiatan Ya Tidak Keterangan

1 Apakah Pasien datang ke bagian informasi diloket

pendaftaran ?
2 Apakah petugas memberikan salam pada pasien
dengan ramah ?
3 Apakah petugas menanyakan tentang kebutuhan
pasien ?
4 Apakah petugas menjelaskan tentang jenis
pelayanan ?
Apakah petugas menjelaskan tentang jadwal
5 pelayanan ?
6 Apakah petugas menjelaskan tentang prosedur ?

7 Apakah petugas menyakan kembali pada pasien

sudah paham dengan penjelasan petugas ?

Jumlah
Compliace rate ( CR )