PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen : 440/2571/SOP/UKP/VII/2016
No. Revisi : 02
SOP Tanggal Terbit : 15 Febuari 2022
Halaman : 1/5
Puskesmas Pakjo dr.Hj. Novia Diana Roza,M.Kes
Palembang NIP.196212121989102001

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan SebagaiAcuandalampelayanan di LoketPendaftaranberjalandengantepat,

cepat, lancar dan prosedural

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 440/ 349/KP/PKM.P/1/2019

Tentang KebijakanPelayananKlinis Di Puskesmas Pakjo

4. Referensi Manual MutuPuskesmasPakjo

5. Alat dan Bahan Tulis,Kertas Pena MistarFromJamsoskesm dan Form BPJS

Komputer Printer Buku Register PendaftaranUmum
1. PasienDatang
6. Langkah - langkah
2. Pasienmengambilnomorantriperpolipendaftran
(ambilnomorsesuaidengan poli yang dituju)
3. Pasienmenunggu di ruangtunggu
4. Petugasmenyapadenganramah dan mengambilnoantriperpoli
5. Petugasmenanyakankartukunjunganberobatpuskesmas
6. Petugasmenanyakankartu status kepesertaan
7. Jika pasienbarupertama kali berobatmaka di buatkanRekamMedis
8. Jika
pasientersebuttidakmemilikikepesertaanmakapasientersebutmenjad
ipasienumumdenganmembayar uang retribusisebesar Rp.4.000
Rupiah
9. Petugasmenanyakanidantitaspasien(Nama KK,Nama
Pasien ,Umur,Alamat,Pekerjaan, Telpon
10. Petugasmengentri data pasienMenggunakan e-Puskesmas yang
mana brigingdengan(Pcare ) BPJS
11. Jika pasiensudahpernahberobatmakapetugasmencariRekamMedis
12. Petugasmemberikankarcis dan mengisi form BPJS
13. Petugasmenginformasikanlokasi poli
14. PetugasmengantarRekamMediske poli masing-masing
15. PetugasMenyampaikanInformasi yang telah di sediakan
7.Bagan Alur ALUR PENDAFTARAN
PASIEN DATANG

Pasienmengambilnomorantriperpolipendaftran

Pasienmenunggu di ruangtunggu

Petugasmemanggilnomorantriperpoli

KartuKepesertaan Petugasmenanyakankartu status kepesertaan

Petugasmenanyakankartukunjunganberobatpuskesm
KartuKunjunganB
as
erobat

jikapasientersebuttidakmemilikikartukepesertaanmaka
pasientersebutmenjadipasienumumdenganmembayar
uang retribusisebesar Rp.4.000 Rupiah

Buku Register Petugasmenanyakanidantitaspasien (Nama KK,

pasien Nama Pasien ,Umur,Alamat,Pekerjaan, Telp )

Petugasmengentri data pasiendenganmengunakan e-

Puskesmas yang brigingdengan(Pcare ) BPJS

RekamMedis Jika
pasiensudahpernahberobatmakapetugasmencariRek
amMedis

Petugasmemberikankarciskepadapasien dan mengisi

form BPJS

Petugasmenginformasikanlokasi poli

PetugasMengdistribusikanRekamMedis

PetugasMenyampaikanInformasi yang telah di

sediakan
8.Hal-hal yang perlu KenyamananPasienKetepatan Waktu Pelayanan
diperhatikan
1. Unit Pendaftaran.
9. Unit terkait
2. Unit Kasir
3. Poli Umum
4. Poli Lansia
5. Poli KIA.
6. Poli Gigi.
7 Poli MTBS (Anak)

8 Unit Promkes
10Unit Obat.
11 Unit Laboratorium.
12 Poli Imunisasi
1. Kartukunjungankerobat
10. Dokumenterkait
2. Kartukepesertaan
3. Rekam Medik.
4. Register Pasien.

11.Rekamanhistoris Tgl. Mulai

No Yang diubah Isi Perubahan
perubahan. diberlakukan
Asnawi,SKM.,Kes
1 Nama 01 Sept 2018
KepalaPuskesmas NIP.197506171994031002

2 Penambahan Poli  Poli PTM 01 Sept 2018

 Poli PKPR

3 PelayananJamsoske Di 3 Jan 2019

s TiadakanBerakhirnyaPela
yananJamsoskes

4 Kebijakan 44/050/UKP/SK/VII/2016 3 Jan 2019

menjadi
440/ 349/KP/PKM.P/1/2019

5 Alur pendaftaran 15 Jan 2022

PetugasmengantarRekam
Mediske poli masing-
masing

6 Nama dr.Hj.Novia Diana 15 Jan 2022

KepalaPuskesmas Roza,M.Kes

7 Pengurangan Poli  Poli PTM 15 Jan 2022

 Poli PKPR
 8 Penambahan Poli  Poli Imunisasi 15 Jan 2022

Unit : ………………………………………………………………………
NamaPetugas : ………………………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakahpetugasmemanggilnomorantriperpolipendaftaran
2
2. Apakahpetugasmengambilnomorantriperpolikepadapasi
2 en
3. Apakahpasienmenayakankartukunjunganberobatpuskes
mas
4. Apakahpetugasmenanyakankartustatus kepesertaan
3
5. ApakahpetugasmembuatkartuRekamMedisapabilabarup
ertama kali berobat
6. Apakahpetugasmenjelaskankepadapasienjikapasienters
ebuttidakmemilikikepesertaanmakapasientersebutmaka
menjadipasienumumdenganmembayar uang
retribusisebesar Rp.4.000.rupiah
7. Apakahpetugasmenayakanidantitaspasien( Nama,KK,N
4 amaPasien,Umur,Alamat,Pekerjaan,Tlpn)
8. Apakahpetugasmengentri data pasien (pcare) BPJS
Jamsoskes
9. Apakahpetugasjikasudahpernahberobatmakapetugasme
5 ncariRekamMedis
10. Apakahpetugasmemberikankarcis
11. Apakahpetugasmenginformasikanlokal poli
12. ApakahPetugasmenyerahkanRekamMedis
13. ApakahPetugasMenyampaikanInformasi yang telah di
sediakan
Jumlah
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP: ………………....................