PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/SOP-

051/PKM.KMG/I/
2018
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 31 Januari 2018
Halaman : 1/4

Klinik Qita dr. Elis Tiahesara

Saja NIP.

1. Pengertian Proses atau cara perbuatan mendaftar ( mendaftarkan pencatatan nama,

alamat dan keterangan lain sampai selesai di registrasi ).
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket, di loket pendaftaran dalam
pelayanan kartu berobat dan status rawat jalan bagi pasien umum dan
bpjs.
3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik Qita Saja no : 440/050-
2/Sp.AK/00121/BPMTSP/2016 tentang Kebijakan Pelayanan Medis
4. Referensi UU No. 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan.
Permenkes No 75 tahun 2014 Tentang Klinik.

5. Prosedur / a. Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran.

Langkah - b. Pasien dipanggil sesuai nomor antrian.
langkah c. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk.
d. Petugas menanyakan kartu berobat, jika pasien mempunyai kartu
berobat, petugas mencari Nomor RM sesuai kartu berobat, untuk
pasien yang belum mempunyai kartu berobat petugas membuat nomor
register RM yang baru dan meminta pasien dewasa untuk menunjukan
KTP lalu di entri ke aplikasi e-Klinik, untuk pasien anak petugas
berwawancara dengan orang tuanya.selanjutnya petugas membuat
nomor RM yang baru.
e. Petugas menanyakan pasien berobat UMUM atau BPJS.
f. Bagi pasien BPJS petugas meminta bpjs asli, dan bagi pasien umum
petugas
g. Petugas menanyakan kepada pasien pelayanan mana yang akan
dituju :
1. Pelayanan Kesehatan Umum
2. Pelayanan Kesehatan Gigi
3. Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak – KB
 PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/SOP-

051/PKM.KMG/I/
2018
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 31 Januari 2018
Halaman : 2/4

Klinik Qita dr. Elis Tiahesara

Saja NIP.

4. Laboratorium
h. Petugas mempersilahkan pasien anak (kurang dari 15 tahun)
menunggu di ruang pelayanan Kesehatan Ibu dan anak dan
petugas mempersilahkan untuk pasien dewasa (16 tahun keatas)
menunggu di meja tensi
i. Dan Jika ada pasien gawat darurat petugas langsung
mempersilahkan ke ruang tindakan.
6. Diagram
PASIEN DATANG
Alir

LOKET
PENDAFATARAN

LANSIA &
DISABILITAS UMUM & BPJS

LOKET 1 LOKET 2

MEMBUAT RM ( PASIEN BARU )

MENCARI RM ( PASIEN LAMA )

PASIEN TUNAI MEMBAYAR

RETRIBUSI SESUAI PERDA NO 16
TAHUN 2010

ENTRY DATA (E-PUSKESMAS)

 PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/SOP-

051/PKM.KMG/I/
2018
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 31 Januari 2018
Halaman : 3/4

Klinik Qita dr. Elis Tiahesara

Saja NIP.

MEJA TENSI /
RUANG PELAYANAN YANG
DITUJU

7. Unit
Terkait 1. Pelayanan Umum
2. Pelayanan Gigi
3. Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak – KB
4. Laboratorium
5. Ruang Obat

8. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal mulai
No. Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan