PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT

PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit : Dr. Virani Rizatania
Halaman :1/2
SOP

KLINIK Ditetapkan
Direkur Klinik Pratama Rawat Inap Aisyiyah
PRATAMA
RAWAT INAP
AISYIYAH
1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang sarana
pelayanan di klinik

2. Tujuan Agar penyampaian informasi, ketersediaan informasi lain dapat di akses oleh
masyarakat, lintas program dan lintas sektor
3. Kebijakan KEPUTUSAN DIREKTUR KLINIK PRATAMA RAWAT INAP AISYIYAH
Tentang : Pelayanan Klinis
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 tahun 2011 tentang Keselamatan
Pasien
2. Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Permenkes RI No 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, tempat praktek mandiri dokter dan tempat praktek mandiri dokter
gigi
4. Prosedur 1. Pasien datang ke bagian informasi di loket pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien, tentang
tarif,
5. Petugas menjelaskan jenis ruangan rawat inap,
6. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
7. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
8. Peyugas menjelaskan tentang proses rujukan,
9. Petugas ketersediaan tempat tidur,dll
 10. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham
dengan penjelasan petugas,
11. Petugas menawarkan tenaga medis yang akan memberikan pelayanan, sesuai
permintaan pasien,
12. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya.
5. Hal - hal yang Pasien Darurat
perlu diperhatikan
6. Unit Terkait Poli Umum, Poli Gigi, Poli Kandungan, MTBS, KIA, Poli KB, IGD
7. Dokumen Terkait  Buku Register Pendaftaran
 Rekam Medis
8. Rekaman historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
perubahan diberlakukan
 PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT PENDAFTARAN

No. Kode :

Terbitan :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tgl. Mulai Berlaku :

Halaman : 1/2

PUSKESMAS

PANUNGGANGAN

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak Berlaku
1 Apakah Pasien datang ke bagian informasi di loket
pendaftaran,
2 Apakah

3 Apakah

4 Apakah

5 Apakah

6 Apakah

7 Apakah

8 Apakah

9 Apakah

10 Apakah

Tangerang, ....................................................

Pelaksana / Auditor

(.....................................................................)