Permasalahan Kronologi 1. Bapak DPR menelpon ke Pada hari Jumat datang pasien ke 1. petugas yang ada di UGD untuk periksa, kemudian Puskesmas agar varganya setelah dilakukan anamnese dan dgratiskan pemeriksaan dan melakukan kolaborasi konseling dengan dokter pasien dianjurkan untuk MRS, Akan tetapi pasien menolak dan memilih untuk rawat jalan. Kemudian pasien pulang. Selang beberapa jam pasien kembali datang ke minta UGD rawat inap Petugas kemudian melakukan langkah2 sesuai prosedur Karena pasien tidak memiliki kartu JKN, petugas memberikan konseling bahwa pasien akan MRS dengan status UMUM dan menandatangi inform concent persetujuantindakan selanjutnya Namun pasien menolak dengan status umum minta digratiskan Dan menelpon DPR meminta bantuan. Bapak DPR pun menelpon petugas Puskesmas meminta pasien untuk digratiskan.