PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
SOP SOP/PKMBP/2023/72
No. Revisi :
Tanggal Terbit :6 januari
2023
Halaman : 1/2

UPT Dr.Dahlia
PUSKESMAS Nip.19741014200604 2 005
BATUPANJANG

Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien dan

1. Pengertian
pertanyaan identitas serta alasan kedatangan pasien ke
Puskesmas , dilanjutkan dengan pembuatan rekam medis
bagi pengunjung untuk ketertiban rekam medis di Puskesmas
Sebagai acuan dalam melakukan pendaftaran pasien di loket
2. Tujuan
pendaftaran agar cepat dan efisisen

3. Kebijakan SK kepala UPT Puskesmas Batupanjang

No.440/UPT-TU/SK/2023/39 tentang kebijakan pelayanan di loket
pendaftaran
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
4. Referensi
43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Puskesmas;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
165 Tahun 2023 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama

5. Prosedur
a. Pasien datang dan di lakuakn skrining visual
b. Pasien mengambil nomer antrian
c. Pasien yang membutuhkan penanganan cepat dari hasil skrinning
visual yang dilakukan dibagian informasi maka pendaftaran
dilakukan tanpa menunggu antrian
d. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
Puskesmas sebelumya.
e. Petugas menanyakan apakah punya kartu berobat
f. Petugas menanyakan apakah punya kartu BPJS, Kartu Keluarga /
Kartu Domisili
g. Apabila pasien tidak menunjukan indetitas, boleh menunjukan foto
h. Apabila mempunyai kartu BPJS, petugas meminta pasien
menyerahkan kartu tersebut agar dapat di input di Aplikasi Sikda
 dan untuk mengetahui pasien terdaftar di puskesmas atau tidak.
i. Petugas menanyakan kepada pasien tujuan kunjungan ke
Puskesmas, apakah ada keluhan penyakit, pembuatan surat
kesehatan, imunisasi calon pengantin atau yang lainnya
j. Petugas memberikan informasi tentang pelayanan di puskesmas

k. Petugas mengisi nama pasien, alamat lengkap, kepala keluarga,

pekerjaan, golongan darah, dan nomor handphone dalam status
rekam medis dan menandatangani general inform consent.

l. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat,dan bila berobat

kembali kartu harap di bawa.

m. Petugas mempersilakan pasien menunggu di depan pemeriksaan

skrining awal

Petugas
6. Diagram Petugas menanyakan
menanyakan
Alir Petugas apakah sudah
kartu berobat
memanggil pernah
pasien sesuai no
berkunjung ke
antrian
puskesmas

Bila ada kartu

BPJS di input Petugas
Petugas menanyakan tujuan
pada aplikasi menanyakan
berkunjung,apakah ada keluhan
sikda dan di kartu BPJS,KK
sakit, surat kesehatan,imunisasi
caten dll cek statusnya
terdaftar di
mana

Petugas Petugas Petugas

memberikan mengisi data menyerahkan kartu
informasi tentang pasien dan berobat,dan
pelayanan di menandatanga dibawa kembali bila
puskesmas i general berobat
inform consent

Petugas mempersilakan
pasien menunggu
didepan pemeriksaan
skrining awal

7. Unit Terkait Rawat jalan, UGD, Rawat inap

8. Rekaman
Historis No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai di
berlakukann