PENDAFTARAN UGD

No.
: /SOP-UKP/BT/2023
Dokumen
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal
:
Terbit
Halaman :

PUSKESMAS
BUKIT TIMAH

1. Pengertian Proses pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien yang

memerlukan pelayanan kesehatan gawat dadurat di UGD Puskesmas
Bukit Timah.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien di
UGD.
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur/ Pasien gawat darurat pada jam kerja melakukan :
Langkah- a. Pasien masuk ke ruangan UGD dan dilayani secara langsung,
Langkah kemudian salah seorang keluarga atau kerabat pasien ke
Petugas Loket Pendaftaran.
b. Petugas memberikan salam dan sapa serta menanyakan siapa
yang akan berobat.
c. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP/KK/BPJS dll)
d. Petugas melakukan pengecekan kartu kepersertaan BPJS di
aplikasi P-CARE untuk melihat aktif atau tidak aktif kartu
tersebut.
e. Jika kartu kepersertaan tidak aktif maka pasien di kategorikan
pasien umum dan apabila dilakukan tindakan maka pasien akan
dikenakan biaya sesuai dengan tindakan yang dilakukan.
f. Bagi pasien peserta BPJS tidak dikenakan biaya tindakan yang
dilakukan oleh dokter atau perawat.
g. Petugas menginput data pasien baru yang berobat berdasarkan
NIK atau nomor BPJS pasien serta melengkapi datanya di
aplikasi Sikda Optima.
h. Apabila pasien tidak membawa kartu identitas, maka petugas
menginput data lengkap pasien seperti nama lengkap, tempat
lahir, tanggal lahir, nama kepala keluarga, alamat, pendidikan
terakhir, agama, status kawin di aplikasi sikda optima.
i. Petugas mendaftarkan pasien ke ruang UGD.
j. Petugas mengembalikan kartu identitas pasien (KTP/KK/BPJS
dll) setelah selesai dilakukan pendaftaran.
k. Petugas mencetak print out pendaftaran untuk diberikan ke poli
tujuan (UGD).
l. Petugas mempersilahkan pasien untuk menyerahkan print out
berobat ke dalam ruang periksa (UGD)
 6. Diagram
Alir Petugas loket Petugas memanggil Petugas
pendaftaran pasien sesuai menerapkan
mempersilahkan Pasien nomor urut senyum, salam
mengambil nomor urut antrian. dan sapa
pendaftaran

Apabila punya serta

Petugas menanyakan apakah Petugas
membawa kartu
punya serta membawa kartu menanyakan
jaminan
jaminan kesehatan/kartu identitas pasien
kesehatan/kartu
JKN, KK, KTP. yang mau berobat.
JKN, KK, KTP,
petugas meminta
kartu identitas
tersebut kepada
pasien.pasien.

Apabila pasien tidak membawa

Petugas mencari kartu identitas, maka petugas
data pasien baru menginput data lengkap pasien Petugas
yang berobat seperti nama lengkap, tempat lahir, menanyakan
berdasarkan NIK tanggal lahir, nama kepala keluarga, keluhan
atau nomor BPJS alamat, pendidikan terakhir, agama, pasien.
pasien serta status kawin di aplikasi sikda
melengkapi optima.
datanya di aplikasi
sikda optima
di aplikasi sikda Petugas
mendaftarkan
Petugas mencetak print Petugas pasien ke ruang
out nomor urut berobat mengembalikan periksa tujuan
sesuai dengan ruang kartu identitas di Aplikasi
periksa yang dituju. pasien seperti kartu Sikda Optima.
jaminan
kesehatan/kartu
JKN, KK, KTP

Petugas
memberikan print Petugas mempersilahkan
out nomor urut pasien untuk menyerahkan
berobat kepada print out nomor urut
pasien. berobat ke dalam ruang
periksa yang dituju terlebih
dahulu.

2/3

7. 7. Unit Terkait Loket pendaftaran

UGD
Apotik
Laboratorium

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan
1. Perubahan tata naskah Merubah logo kop sop 11 Januari 2019
3/3