ANALISIS

STUDI KASUS “PERUBAHAN ORGANISASI DI UNILEVER”

NAMA :

CLAUDIA VEGA ARELLANO

PENDAFTARAN :

16706788

SUBJEK :

MANAJEMEN SENIOR DAN TATA KELOLA PERUSAHAAN

GURU :

YOLANDA DE LA CONCEPCION OCAMPO GIOVANINI

5 Februari 2022
 STUDI KASUS “PERUBAHAN ORGANISASI DI UNILEVER”

1.- Bagaimana kasus ini menggambarkan analisis manajemen dan manajemen strategis?
Mohon dijelaskan secara rinci, dukung jawaban dengan konsep-konsep yang diulas pada
minggu (2) tentang topik ini. Penting untuk menerapkan analisis internal dan eksternal,
mulai dari penjelasan teoritis konsep-konsep dan berdasarkan pada argumen-
argumennya. .

Analisis strategis terutama terdiri dari melakukan evaluasi terhadap lingkungan internal
dan eksternal perusahaan untuk memverifikasi bagaimana hal ini berdampak pada
stabilitas dan daya saingnya di pasar.

Pertama, harus dilakukan analisis terhadap karakteristik perusahaan dan keadaannya saat
ini, sehingga dipilih analisis internal, sedemikian rupa sehingga strategi perusahaan
dianalisis. Setelah kami melakukan analisis internal, kami melanjutkan untuk melakukan
analisis eksternal yang melibatkan mengetahui siapa pesaingnya, pasar apa yang mereka
targetkan, saluran distribusi mereka, dan bahkan mengetahui strategi bisnis mereka.

Oleh karena itu, perlu dilakukan Analisis SWOT yang memungkinkan kita melihat situasi
perusahaan.

Analisis Internal dan Eksternal

UNILEVER adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menawarkan makanan, deterjen,

dan produk kebersihan pribadi melalui berbagai merek.

Masalah pertama yang terdeteksi adalah organisasinya terdesentralisasi.

 Anak perusahaan bertanggung jawab atas produksi, pemasaran, penjualan

dan distribusi produk di pasar.
 Mereka bergantung pada pusat laba dan bertanggung jawab atas
kinerjanya.
 Struktur tersebut memungkinkan produk dan strategi lokal serta mengubah
strategi penjualan.

Belakangan mereka menyadari bahwa struktur ini sudah tidak memadai lagi dalam
menghadapi persaingan, karena mereka dihadapkan pada lingkungan yang kompetitif.
 ANALISIS SWOT

KEKUATAN KELEMAHAN
Pasar konsolidasi Peluncuran produk baru yang
Variasi dalam produk mereka terlambat
Aliansi dengan merek lain Kurangnya perekonomian dalam
Pengalaman penjualan skala besar
Divisi regional yang mengurangi Struktur biaya tinggi
biaya operasional. Menjadi perusahaan internasional
Akar yang kuat di pasar lokal dan harus beradaptasi dengan kebutuhan
pengetahuan langsung tentang dan budaya masing-masing negara.
budaya lokal Biaya tinggi dalam manajemen dan
Perusahaan dengan banyak sistem pendukung perusahaan.
pengalaman
PELUANG ANCAMAN
Kualitas dalam produk Organisasi yang terdesentralisasi
Merek yang diakui di seluruh dunia Produk pengganti yang kompetitif
Penjualan langsung ke konsumen Masuknya pesaing baru yang
Ubah struktur organisasi Anda menjual produk dengan biaya lebih
Analisis kebutuhan baru dari target rendah
pasar. Pertumbuhan persaingan
Model manajemen lama.
Produk baru dari pesaing
Perubahan kebutuhan dan selera
konsumen.
Perang harga
2.- Apakah menurut Anda Unilever melakukan analisis komparatif atau benchmarking
untuk mengambil keputusan terkait perubahan organisasinya? Tolong jelaskan secara
rinci konsep benchmarking dan berdasarkan konsep tersebut, berikan justifikasi
jawabannya.

Saya menilai, jika hal itu dilakukan, maka harus dilakukan analisa terhadap proses-proses
di berbagai perusahaan yang bersaing, dengan cara ini diperoleh informasi tentang posisi
perusahaan di pasar dan strategi yang harus diikuti pada level tersebut. proses internal
dan eksternalnya sendiri.

Kita tahu bahwa Benchmarking adalah studi tentang “perusahaan dengan praktik terbaik”
dan mencakup aspek-aspek berikut:

Kualitas: Diputuskan untuk menerapkan strategi kualitas, yang terutama

melibatkan perencanaan, pengorganisasian dan analisis tujuan perusahaan.

Produktivitas: Pencarian keunggulan dalam bidang yang menguasai sumber daya

yang masuk ke perusahaan, hal ini dapat dinyatakan dengan volume produksi dan
konsumsi sumber daya, yang dapat berarti kerugian atau keuntungan.

Waktu. Melambangkan arah pembangunan dalam beberapa tahun terakhir,

merupakan faktor yang meningkatkan penjualan, administrasi, produksi dan
distribusi, sehingga mencapai produktivitas yang lebih besar.

Analisis ini menghasilkan tindakan berikut:

1. Alih-alih memiliki struktur yang terdesentralisasi, dipilihlah struktur baru

berdasarkan kelompok bisnis regional.
2. Setiap kelompok berfokus pada kategori produk tertentu.
3. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya dan mempercepat pengenalan produk
baru.
4. Perusahaan melepaskan otonomi di pasar tradisional mereka untuk
mengembangkan dan melaksanakan strategi pan-Eropa yang terpadu.
5. Perubahan dilakukan pada kemasan produk, sehingga mengurangi biaya.

Meskipun strategi ini telah diterapkan, perusahaan tidak dapat memposisikan diri
dibandingkan dengan pesaingnya, sehingga memutuskan untuk melakukan reorganisasi
lain yang melibatkan perubahan berikut:
 1. Kurangi jumlah merek
2. Mengurangi jumlah pabrik
3. Organisasi barunya hanya didasarkan pada dua divisi produk global: makanan dan
barang-barang rumah tangga serta perawatan pribadi.

Strategi ini didasarkan pada penerapan kebijakan dan pengembangan rencana strategis
yang menerapkan pendekatan global yang konsisten dalam pelaksanaannya. Berkat
perubahan strategis ini, manfaat komersial yang besar diperoleh dan produktivitas
meningkat, serta pengurangan biaya tercapai.

3.- Pada tahun 2000, Unilever memulai reorganisasi baru untuk mengurangi jumlah
merek yang dijual. Apakah Anda menganggap ada pengaruh dari pemangku kepentingan
terhadap tujuan perusahaan yang baru? Jika Anda menjadi bagian dari Manajemen
Senior, bagaimana Anda menangani pemangku kepentingan yang menentang
reorganisasi? Mohon jelaskan secara rinci konsep pemangku kepentingan, jenis dan
pengaruhnya serta berdasarkan hal tersebut

Jika terdapat pengaruh yang kuat dari para pemangku kepentingan, yaitu kelompok
kepentingan yang ada di sekitar perusahaan dan ikut campur dalam perencanaan strategi
perusahaan, maka tidak adanya pengaruh tersebut dapat berdampak negatif pada proyek-
proyek baru.

Dalam kasus Unilever, Anda mempunyai dua kelompok kepentingan utama: Internal dan
eksternal.

Kelompok kepentingan internal .

Pemangku kepentingan internal utama Unilever adalah anggota tim pimpinan, karyawan,
manajer, dan pemegang saham. Beberapa posisi kunci dalam tim kepemimpinannya
adalah wakil presiden dan manajer umum, direktur eksekutif, wakil presiden dan direktur
berbagai aktivitas. Kelompok ini terutama memetakan arah masa depan perusahaan.
Posisi kunci ini adalah posisi yang dipilih oleh pemilik perusahaan dan bertanggung jawab
untuk mengawasi dan membimbing kepentingan pemegang saham, menetapkan tujuan
dan rencana strategis jangka panjang, dan memastikan bahwa struktur tersebut berfungsi.
Pihak eksternal yang berkepentingan.

Pemangku kepentingan eksternal utama Unilever adalah pemerintah, pemasok,

pelanggan, konsumen, masyarakat lokal, dan asosiasi perdagangan.

Baik pelanggan maupun konsumen sangat penting bagi Unilever. Konsumen menggunakan
produk mereka setiap hari dan konsumen ini membeli produk dari pelanggan Unilever di
gerai ritel dengan berbagai ukuran di seluruh dunia.

Jika terjadi konflik dengan suatu kelompok, saya menilai yang pertama adalah membangun
saluran komunikasi dengan kelompok tersebut, memberikan informasi yang jelas dan
transparan. Meskipun penting untuk mendengarkan pendapat dan harapan kelompok
kepentingan yang berbeda, hal ini mungkin lebih penting Untuk menyederhanakan proses
pengambilan keputusan dalam perusahaan dan menciptakan strategi berdasarkan
kepentingan bersama dari berbagai kelompok , penting untuk tidak melupakan perbedaan
tingkat kepentingan yang dimiliki setiap kelompok.

4.- Jika Anda pernah menjadi bagian dari Manajemen Senior selama proses reorganisasi
Unilever. Manakah dari 5 kekuatan model Porter yang Anda perhitungkan? Tolong
jelaskan, dukung jawabannya dengan konsep yang diulas selama seminggu tentang topik
ini .

Saya menganggap itu kekuatan tawar pembeli . Saya menilai Unilever memiliki tingkat
pembeli yang sangat tinggi, selain itu distribusinya sudah mendunia.

Ada berbagai macam produk di pasaran sehingga Anda harus berpikir dengan hati-hati
dalam menentukan harga produk Anda sedemikian rupa sehingga pelanggan Anda puas
dengan kualitas dan harga pembeliannya. Ada konsumen dan perusahaan yang
berdedikasi untuk membandingkan satu produk dengan produk lainnya, sehingga
persaingan untuk memilih antara yang terbaik menjadi lebih sulit, yang memaksa
perusahaan untuk menurunkan harga, namun kualitas yang lebih baik dapat ditawarkan
dan oleh karena itu Dalam keadaan seperti ini, layanan yang lebih baik dapat ditawarkan
sehingga membuat pelanggan tetap loyal terhadap merek tersebut meskipun biayanya
bervariasi.
BIBLIOGRAFI:

C. Hernández Rodríguez dan M. Cano Flores , Pentingnya Benchmarking sebagai alat

untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam organisasi.2017 diambil dari
https://www.uv.mx/iiesca/files/2018/03/04CA201702.pdf

Tema 3. Analisis Strategis Manajemen , UNITEC 2022. Diperoleh dari

https://uniteconline.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_268578_1&content_id=_9836939_1