Analisis Perilaku Konsumen Produk Alfamart

* Latar Belakang

Alfamart adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak cabang di Indonesia. Pada umumnya
gerai ini menjual berbagai produk makanan, minuman dan barang kebutuhan hidup lainnya. Jumlahnya
lebih dari 200 produk makanan dan barang kebutuhan hidup lainnya tersedia dengan harga bersaing,
memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Alfamart ini merupakan salah satu produk dari PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. PT. Sumber Alfaria
Trijaya Tbk adalah perusahaan berbadan hukum yang bergerak pada bidang distribusi eceran produk
konsumen dengan mengoperasikan jaringan minimarket, dengan nama "Alfamart". Jaringan minimarket
terdiri dari minimarket, dengan kepemilikan langsung dan berdasarkan perjanjian waralaba PT. Sumber
Alfaria Trijaya Tbk merupakan salah satu produsen yang mempunyai produk minimarket yang terletak di
seluruh Indonesia.

* Sejarah Berdirinya Alfamart Sejak 1989

Kegiatan usaha PT. Alfaria Trijaya, Tbk. ini pertama kali didirikan tanggal 22 Februari 1989 oleh Djoko
Susanto, seorang pengusaha rokok asal Jakarta. Setelah 13 tahun bergerak dalam industri perdagangan
rokok, perusahaan ini kemudian membuka jaringan minimarket yang diberi nama Alfa Minimarta pada
tahun 1999. Inilah sejarah Alfamart pertama kali melayani para pelanggan setianya.

* Pengertian Pemasaran Produk

Pemasaran Produk adalah seluruh proses yang dimulai dari analisis pasar, mengantarkan produk ke
pelanggan dan menerima umpan balik. Prosesnya bertujuan untuk mengetahui pasar yang tepat bagi
produk dan penempatannya sedemikian rupa sehingga mendapat respon pelanggan yang baik.

* Profil Konsumen

Nama : YARNI MURNI DAELI

Umur : 23 Tahun

Status : Menikah

Alamat rumah : Jl.Cipedes No 115, Gang Murdai RT 06 RW 02

Pekerjaan : Ibu rumah tangga

* Pertanyaan Kepada Konsumen Produk Alfamart :

1. Sejak kapan Ibu menjadi pelanggan Alfamart?

2. Apa alasan Ibu lebih memilih berbelanja di Alfamart dibandingkan di Indomaret?

3. Apa keuntungan yang Ibu dapat dari berbelanja di Alfamart?

4. Produk apa saja yang sering Ibu beli saat berbelanja di Alfamart?

5. Menurut Pendapat Ibu, bagaimana pelayanan yang ada di Alfamart?