LAPORAN OBSERVASI TOKO

NAMA TOKO : ALFAMART KBN MARUNDA

DIBUAT OLEH :
Nama : FERNANDA ARYATAMA JALASENA
Kode pelamar : 2323200
Batch : 70

MENGETAHUI

TAHUN 2023
 Profil PT.Sumber Alfaria Trijaya Tbk

a. SEJARAH SINGKAT

Kegiatan usaha PT. Alfaria Trijaya, Tbk. ini pertama kali didirikan tanggal 22 Februari 1989 oleh Djoko
Susanto,seorang pengusaha rokok asal Jakarta.Setelah 13 tahun bergerak dalam industri perdagangan
rokok,perusahaan ini kemudian membuka jaringan minimarket yang diberi nama Alfa Minimarta pada tahun 1999.
Inilah sejarah Alfamart pertama kali melayani para pelanggan setianya
2. Beroperasi Pertama Kali di Banten
Gerai Alfa Minimart secara perdana dibuka di Jl.Beringin Jaya,Karawaci,Tangerang, Banten.Setelah 4 tahun
beroperasi,barulah Alfa Minimart secara resmi bergant naa menjadi Alfamart.
3.Puluhan Ribu Gerai
Alfamart memiliki 10.666 jaringan minimarket yang terdiri dari minimarket milik sendiri sebanyak 7.596 unit dan
minimarket bentuk kerjasama waralaba sebanyak 3.070,Semua gerai tersebut tersebar beberapa tempat seperti
Jakarta, Cileungsi,Tangerang,Cikarang, Bandung,Sidoarjo,Cirebon,Cilacap,Semarang, Lampung,
Malang,Bali,Klaten, Makassar, Balaraja,Palembang,Bogor,Jember,Medan,Banjarmasin,Jambi,Pekanbaru,Pontianak,
Manado,Lombok,Rembang,Karawang dan Batam.

b. VISI DAN MISI

VISI
"Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimililki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan
pengusaha kecil, pemenuhan
kebutuhan dan harapan konsumen,serta mampu bersaing secara global".

MISI
Memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas
unggul.
Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis yang
tinggi.
·lkut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan
usaha.
·Membangun organisasi global yang terpercaya,sehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi
pelanggan,pemasok,karyawan,pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.

c. BUDAYA KERJA

Alfamart memiliki kode etik dan juga budaya kerja yang dikenal dengan sebutan 21&3K yaitu Integritas yang
tinggi, Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik,Kerja Sama tim,Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi dan
Kepuasan Pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.Nilai-nilai inilah yang menjadi perekat semua
karyawan Alfamart dimanapun.
1. ABSEN MASUK

2. PLANOGRAM SOFTEX

Before kegiatan planogram

After kegiatan planogram

3 PROMOSI ALFAMART
Jenis Promosi yang ada di Alfamart KBN Marunda
4.BEAN SPOT ALFAMART KOPI JADUL

Cara membuat Kopi Jadoel

1.Masukan es batu kedalam cup
2.Setelah itu siapkan SKM Carnation sebanyak 20 ml masukan kedalam cup yang berisi es batu
3.Masukan gula aren sebanyak 20 ml kedalam cup
4.Masukan susu cair sebanyak 70 ml kedalam cup
5.Masukan expresso sebanyak dua shot ke dalam cup
6.Tahap akhir masukan ke mesin untuk dipres dan ditutup.dan jadilah satu cup kopi jadoel alfamart
5.Absen Pulang