KONSEP KOMUNIKASI,

HAMBATAN, DAN SOLUSI

Presented by Kelompok 5
Rossa Najwatun Nisa Ni Kadek Dian Purwitayanti
2207521263 / 23 2207521273 / 24
Pengertian
Komunikasi
 Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah proses menyampaikan pesan atau maksud

melalui satu pihak atau orang lain, baik secara langsung atau
melalui media. Penggunaan media dapat dilakukan dalam
berbagai bentuk, seperti melalui surat, telepon, email, dll.
Termasuk penggunaan simbol dan sandi-sandi yang telah
disederhanakan menjadi ungkapan. Bagaimanapun, simbol dan
sandi adalah bahasa yang ditunjukkan kepada orang yang
menerima pesan dengan tujuan agar mereka dapat memahami
dan menerapkannya.
Proses dan Unsur
Komunikasi
 Proses dan Unsur
Komunikasi
Komunikasi dapat terjadi apabila ada suatu tujuan. Bagian – bagian atau unsur-unsur
Tujuan ini kemudian dikomunikasikan dalam
penting dari model semacam ini
bentuk pesan. Ia disandikan (diubah menjadi
meliputi (1) pengirim, (2) gangguan, (3)
bentuk simbolis) dan dikirim ke penerima melalui
pesan, (4) saluran, (5) penerjemahan
perantara, yang menerjemahkan (membaca sandi)
pesan yang dikirim oleh pengirim. Ini menyebabkan sandi, (6) penerima, (7) gangguan, dan
makna berpindah dari satu orang ke orang lain. (8) umpan balik.
 Komunikasi Antar
Individu dan Kelompok
 1. Komunikasi Lisan
Komunikasi
Antar Individu
dan Kelompok
2. Komunikasi Tertulis

3. Komunikasi Non Verbal

 Komunikasi
Keorganisasian
 Jaringan Formal
Komunikasi dalam jaringan formal
biasanya mengikuti hierarki
organisasi dan alur wewenang
yang ditetapkan. Jaringan formal
ini umumnya digunakan untuk
menyampaikan kebijakan,
prosedur, perintah, dan informasi
terkait pekerjaan.
Jaringan Informal
Komunikasi dalam jaringan informal
biasanya terjadi di luar struktur hierarki
formal dan dapat melibatkan hubungan
antar individu atau kelompok yang
terbentuk secara alami. Jaringan
informal ini seringkali melibatkan
komunikasi antar rekan kerja, teman
sekerja, atau anggota kelompok kerja
yang memiliki minat atau tujuan yang
sama.
 Mekanisme berbantuan
Komputer
Mekanisme ini mencakup penggunaan
email, pesan instan, video konferensi,
platform kolaborasi online, dan intranet
organisasi. Mekanisme ini memungkinkan
komunikasi yang efisien, cepat, dan
mudah antara anggota organisasi yang
berada di lokasi yang berbeda atau
yang tidak dapat bertemu secara
langsung.
Manajemen Pengetahuan
Manajemen pengetahuan melibatkan
pengumpulan, penyimpanan,
pengorganisasian, dan penyebaran
pengetahuan yang ada di dalam
organisasi. Hal ini bertujuan untuk
memastikan bahwa pengetahuan yang
penting dan berguna dapat diakses dan
digunakan oleh anggota organisasi
secara efektif.
Hambatan terhadap
Komunikasi
 Hambatan terhadap Komunikasi
A. Hambatan semantik
Adapun hambatan semantik atau penafsiran yang keliru dapat
menyebabkan kesalahpahaman dalam suatu komunikasi yang dimana
ketika pesan disampaikan menggunakan bahasa yang tidak jelas,
ambigu, atau berbeda. Ini dapat menyebabkan penerima tidak dapat
memahami pesan dengan benar

B. Hambatan psikologis:
Adapun faktor-faktor psikologis seperti perbedaan persepsi, emosi,
kecemasan, ataupun sikap yang negatif dapat mempengaruhi pemahaman
komunikasi dan penerimaan pesan. Misalnya, adanya prasangka,
ketidakpercayaan, atau emosi yang kuat yang nantinya dapat
menghambat komunikasi yang efektif antara individu atau kelompok.
 Hambatan terhadap Komunikasi
C. Hambatan organisasional:
Hambatan organisasional dapat terjadi ketika organisasi memiliki struktur,
kebijakan, dan prosedur, serta budaya yang dapat menghambat
komunikasi. Adapun contoh hambatan organisasional dalam ruang lingkup
pekerjaan yang terlalu luas, seperti kurangnya komunikasi yang jelas, dan
budaya yang tidak mendukung komunikasi yang terbuka dan jujur.

D. Hambatan fisik:
Hambatan fisik dapat terjadi ketika faktor-faktor lingkungan seperti
kebisingan, gangguan teknologi, atau jarak geografis dapat menghalangi
aliran komunikasi yang efektif antara individu atau kelompok. Contoh dari
hambatan fisik ini adalah suara mesin yang keras di tempat kerja atau
komunikasi jarak jauh melalui telepon, dll.
 Hambatan terhadap Komunikasi
E. Hambatan bahasa dan budaya:
Munculnya hambatan bahasa dan budaya dapat terjadi ketika adanya
perbedaan bahasa, norma, nilai, dan kepercayaan budaya yang
mempengaruhi pemahaman dan interpretasi pesan. Misalnya, perbedaan
bahasa yang signifikan atau ketidaktahuan tentang kebiasaan dan etika
komunikasi dalam suatu budaya tertentu.

F. Hambatan teknologi:
Hambatan teknologi dapat terjadi karena penggunaan teknologi yang tidak
efektif atau kurangnya akses ke teknologi yang dapat mengganggu
komunikasi. Seperti halnya terdapat masalah pada perangkat keras atau
perangkat lunak, masalah sistem komunikasi, jaringan yang tidak stabil, atau
kurangnya pengetahuan tentang cara menggunakan teknologi dapat
menghambat komunikasi.
Mengatasi Hambatan
dalam Komunikasi
 Mengatasi Hambatan
dalam Komunikasi
Komunikasi yang efektif tergantung pada proses komunikasi yang baik di
tingkat individu dan organisasi. dan untuk meningkatkan komunikasi
organisasi pastinya diperlukan proses yang tepat, mulai dari penggunaan
bahasa, mempertimbangkan masalah yang mungkin terjadi, keterampilan
komunikasi, hubungan yang baik, dan faktor lainnya.

Robbins dan Judge mengatakan bahwa ada beberapa hal yang dapat
dilakukan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi. Adapun beberapa
rencana atau tindakan yang dapat dilakukan untuk mengatasi hambatan
dalam komunikasi organisasi, antara lain:
 Penggunaan bahasa
yang jelas dan terstruktur
Dengan memastikan pesan yang akan
disampaikan menggunakan bahasa
yang mudah dipahami, dan juga
menghindari penggunaan kata-kata
teknis yang mungkin tidak dikenal oleh
penerima. Adapun menstruktur pesan
dengan baik dan benar agar nantinya
tujuan komunikasi dapat tercapai.
Mengembangkan
keterampilan komunikasi:
Melalui pelatihan dan
pengembangan, dalam hal ini dapat
membantu orang menjadi lebih baik
dalam berkomunikasi, seperti
mendengarkan pendapat dengan
baik, mengajukan pertanyaan yang
tepat, dan mengungkapkan pikiran
dan perasaan mereka dengan jelas.
 Memperhatikan faktor fisik
Dengan memastikan lingkungan
komunikasi bebas dari gangguan yang
dapat mengganggu pemahaman,
seperti kerusuhan atau gangguan
visual. jadi kita dapat menggunakan
ruangan yang sesuai dan perangkat
komunikasi yang baik.
Membangun hubungan
yang baik
Adapun dengan membangun hubungan
yang baik dengan atasan dan rekan kerja
dapat membantu mengurangi hambatan
mental dalam komunikasi. dan dengan
menghormati dan mempercayai satu
sama lain akan membuat orang lebih siap
untuk berkomunikasi secara efektif atau
berkomunikasi dengan baik.
 Mengadopsi teknologi
yang tepat
Hambatan teknologi dapat diatasi
dengan cara memilih dan
menggunakan teknologi komunikasi
yang tepat. Dengan memastikan
bahwa sistem komunikasi dan
perangkat yang digunakan berfungsi
dengan baik dan sesuai dengan
kebutuhan organisasi.
Meningkatkan
pemahaman budaya
Penting bagi organisasi yang bekerja
dalam lingkungan multikultural untuk
memahami adat istiadat, norma, dan etika
komunikasi dari budaya tertentu. Yaitu
dengan memahami dan menghargai
perbedaan budaya, orang akan dapat
mengatasi hambatan komunikasi terhadap
pemahaman bahasa dan budaya.
 Membangun komunikasi
yang terbuka

Untuk mengatasi hambatan organisasional

dapat dicapai dengan mendorong
Komunikasi yang terbuka dan jujur di
seluruh organisasi. Hal ini dapat dicapai
dengan membangun saluran komunikasi
yang baik, mengadopsi peraturan yang
mendukung komunikasi terbuka, dan
menciptakan lingkungan yang mendukung
pertukaran informasi.
Isu-Isu dalam
Komunikasi
 Kekurangan Komunikasi
salah satu masalah utama
dalam komunikasi, di mana
ketika informasi penting tidak
disampaikan dengan tepat atau
sama sekali tidak disampaikan.
Hal ini dapat menyebabkan
kebingungan, ketidakpastian,
dan kesalahpahaman di antara
anggota tim.
Komunikasi yang Tidak Efektif
Terjadi ketika pesan tidak
dipahami dengan benar atau
tidak diterima dengan cara yang
dimaksudkan oleh penerima. Hal
ini dikarenakan adanya gaya
komunikasi yang buruk,
kesalahan komunikasi, atau
perbedaan persepsi dapat
menyebabkan hal ini.
 Hambatan Komunikasi Komunikasi Berlebihan

seperti kebisingan, masalah teknologi,

Terlalu banyak komunikasi
bahasa yang tidak jelas, dan perbedaan
juga bisa menjadi masalah.
budaya dapat menghambat aliran
Jika organisasi membanjiri
informasi dan mengakibatkan kesalahan
anggotanya dengan
komunikasi.
terlalu banyak informasi,
pesan yang penting dapat
Komunikasi Tidak Jujur atau Manipulatif terlewatkan atau
terabaikan. Komunikasi
Adanya ketidakjujuran atau manipulasi
yang berlebihan juga
informasi. Jika anggota organisasi tidak jujur
dapat mengganggu
atau menggunakan taktik manipulatif dalam
produktivitas dan fokus
komunikasi. Hal inilah yang dapat merusak
pada setiap individu.
kepercayaan, mengurangi keterbukaan, dan
mempengaruhi hubungan kerja.
 Kurangnya Komunikasi
Formal
Seperti contoh kurangnya
pertemuan tim, komunikasi tertulis
yang tidak memadai, atau
kurangnya saluran komunikasi
formal, dapat mengganggu aliran
informasi yang penting di antara
anggota organisasi. Hal ini dapat
menyebabkan kebingungan,
konflik, dan kurangnya koordinasi.
Komunikasi Tak Terduga atau
Mendadak
Adanya komunikasi yang tiba-tiba
atau tak terduga, seperti
pengumuman perubahan kebijakan
atau pengurangan tenaga kerja,
akan dapat menyebabkan
kebingungan, ketidakpastian, dan
kecemasan di antara anggota
organisasi. Hal ini yang nantinya
dapat mempengaruhi motivasi,
kinerja, dan kepuasan kerja.
Diskusi