Penerapan Sistem Manajemen Pendidikan Tinggi Berbasis

SNI ISO 21001:2018

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI baru saja yang menetapkan kebijakan

#MerdekaBelajar. Salah satu poin pentingnya adalah setiap penyelenggara pendidikan harus
berfokus pada pemenuhan tuntutan dunia kerja (pemanfaat lulusan pendidikan),
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi global dengan tetap berpijak pada kearifan
lokal Indonesia. Think globally, act locally. Untuk itu, diperlukan pengelolaan institusi
pendidikan yang berorientasi terhadap kualitas, baik kualitas materi (bahan ajar), tenaga
pendidikan maupun sistem manajemen pendidikan mulai dari penerimaan sampai outcome
kelulusan peserta didik. Sistem manajemen yang saat ini jadi trend diacu oleh institusi
pendidikan global adalah ISO 21001:2018 yang telah diadopsi oleh Badan Standardisasi
Nasional (BSN) menjadi SNI ISO 21001:2018 (Sistem Manajemen untuk Organisasi
Pendidikan).
ISO 21001:2018 adalah standar sistem manajemen internasional pertama di dunia
untuk organisasi pendidikan, yang telah dipublikasikan pada bulan Mei tahun 2018 lalu.
Standar ini memberikan panduan tentang bagaimana memberikan kualitas dalam lingkungan
pendidikan yang terus berubah, dengan tujuan untuk membantu penyedia layanan
pendidikan dalam memberikan layanan yang lebih baik.
Pendidikan berbeda dari banyak sektor lain karena proses pendidikan yang sukses
memaksimalkan peluang bahwa seorang pelajar akan berhasil, tetapi tidak dapat menjamin
hasil tersebut. Upaya dan kemampuan pembelajar merupakan variabel penting untuk proses
pendidikan agar berhasil. Belajar melibatkan internalisasi pengetahuan, metode, dan
keterampilan. Organisasi pendidikan merangsang internalisasi pengetahuan, metode, dan
keterampilan ini dan menyediakan kerangka kerja, masukan, proses dan sumber belajar.
Namun, usaha dan kemampuan pembelajarlah yang mendefinisikan keberhasilan proses
pendidikan. Mulai dari prasekolah hingga universitas, hingga pelatihan dan pembinaan kerja,
dunia pendidikan terus berubah dan berkembang. Proses pendidikan saat ini menjadi
semakin terfokus pada co-creation di mana hubungan “customer-supplier” tradisional
disempurnakan menjadi kemitraan kolaboratif. Organisasi pendidikan sekarang harus
beradaptasi dengan cara-cara kerja baru ini, sementara pada saat yang sama harus
menyediakan layanan berkualitas tinggi. ISO 21001, dimaksudkan untuk memenuhi
tantangan ini dengan mendefinisikan persyaratan sistem manajemen yang akan membantu
penyedia pendidikan lebih baik dalam memenuhi kebutuhan dan harapan peserta didik dan
penerima manfaat lainnya, dan menunjukkan kredibilitas dan dampak yang lebih besar.
Standar Internasional baru yang dikembangkan oleh komite proyek ISO / PC 2881) ini
berfokus pada interaksi khusus antara lembaga pendidikan, pelajar dan pelanggan lainnya.
Sebagai kelompok ISO Management System Standards (MSS) atau standar sistem
manajemen, penerapan SNI ISO 21001 dapat diintegrasikan dengan standar sistem
manajemen lain, seperti SNI ISO 9001 (Sistem Manajemen Mutu), SNI ISO 45001 (Sistem
Manajemen K3) termasuk peraturan yang berlaku di sebuah negara, seperti 24 SN Dikti
(Standar Nasional Pendidikan Tinggi) yang berlaku wajib di Indonesia, serta diselaraskan
dengan standar sistem manajemen ISO lainnya melalui penerapan HLS (High Level Structure).
Organisasi pendidikan akan mendapatkan manfaat dengan memberikan pengalaman
pendidikan yang lebih berdampak dan relevan yang selaras dengan misi dan visi organisasi.
Peserta didik akan mendapat manfaat lebih banyak karena layanan pendidikan yang mereka
terima dapat lebih dipersonalisasi dan sesuai dengan kebutuhan mereka, yang pada akhirnya
mengarah pada hasil pendidikan yang lebih baik. Dengan menyediakan seperangkat praktik
komprehensif yang berlaku untuk penyedia layanan pendidikan di seluruh papan, ISO 21001
akan membantu membangun sektor pendidikan yang lebih kuat dan memberikan pengaruh
positif dalam hal merangsang inovasi dan ekonomi.
Semua persyaratan ISO 21001 bersifat umum dan dimaksudkan untuk berlaku untuk
semua organisasi pendidikan yang menyediakan, berbagi, dan memfasilitasi pembangunan
pengetahuan kepada peserta didik melalui pengajaran, pelatihan atau penelitian, terlepas
dari jenis, ukuran dan produk dan layanan yang diberikan.
ISO 21001 menetapkan persyaratan untuk Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan
(Educational Organizations Management System – EOMS) ketika suatu organisasi :
1. perlu menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan, membagi,
dan memfasilitasi konstruksi pengetahuan kepada peserta didik yang sesuai dengan
persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
2. bertujuan untuk meningkatkan kepuasan peserta didik, pelanggan lain, dan personel
melalui penerapan EOMS yang efektif, termasuk proses untuk perbaikan sistem
 Meskipun pelajar dan organisasi pendidikan di seluruh dunia adalah penerima
manfaat utama dari standar sistem manajemen baru ini, semua stakeholder (semua orang)
akan mendapat manfaat dari keluaran sistem manajemen standar dalam organisasi
pendidikan. Contoh organisasi pendidikan termasuk prasekolah, sekolah dasar, sekolah
menengah, perguruan tinggi, universitas, pendidikan orang dewasa, pendidikan kejuruan dan
pelatihan, pusat bimbingan atau pembinaan, organisasi pelatihan, departemen pendidikan /
pelatihan, penyedia jasa konsultan dan pendidikan nonformal. Semua pihak yang terlibat
dalam mengimplementasikan persyaratan juga akan mendapat manfaat dari Standar
Internasional ini (guru, orang tua, Pemerintah, LSM, serikat pekerja, dll.).
Manfaat potensial untuk organisasi yang menerapkan EOMS berdasarkan Standar
Internasional ini adalah:
1. penyelarasan yang lebih baik dari misi, visi, tujuan dan rencana aksi pendidikan
2. pendidikan berkualitas inklusif dan merata untuk semua
3. promosi pendidikan mandiri dan peluang belajar seumur hidup
4. pendidikan yang lebih bersifat pribadi dan respons yang efektif terhadap kebutuhan
pendidikan khusus
5. proses dan alat evaluasi yang konsisten untuk menunjukkan dan meningkatkan
efektivitas dan efisiensi
6. peningkatan kredibilitas organisasi pendidikan
7. sarana yang diakui untuk memungkinkan organisasi menunjukkan komitmennya
terhadap praktek manajemen pendidikan dengan cara yang paling efektif
8. model untuk perbaikan
9. harmonisasi standar nasional dalam kerangka kerja internasional
10. melebarkan partisipasi dari pihak yang berkepentingan
11. stimulasi keunggulan dan inovasi

Sumber :
//www.iso.org/news/ref2284.html
//isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/-16211625/16211627/16213175/ISO_21001_-
Briefing_Note.pdf?nodeid=17479885&vernum=-2
//www.iso.org/standard/66266.html