BUKTI PELAKSANAAN PROGRAM MUTU

Nama Kegiatan : Pertemuan Tim Mutu

Pembentukan Tim Mutu puskesmas Polongbangkeng

Utara

Tanggal : 5 Januari 2023

Waktu : Setelah Puskesmas Polongbangkeng Utara

Pimpinan Rapat : Kepala Puskesmas Polongbangkeng Utara

Agenda Rapat :

1. Pembukaan
2. Sambutan Kepala Puskesmas Polongbangkeng Utara
3. Pembentukan Tim Mutu Puskesmas
4. Pembahasan Rencana Kerja
5. Penutup

Hasil kegiatan

1. Pembukaan acara oleh MC

2. Sambutan dari kepala Puskesmas Polongbangkeng Utara tentang
pembentukan Tim Mutu agar dapat meningkatkan mutu pelayanan dan
menajemn puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan di
seluruh wilayah puskesmas dalam mencapai Visi dan Misi Puskesmas
Polongbangkeng Utara.
3. Pembentukan Tim Mutu dan rencana kerja Tim Mutu
NOTULEN RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

Tanggal: 13 Juni 2023

Susunan Acara :

 Pembukaan oleh Penanggung Jawab Mutu

 Arahan dari kepala Puskesmas Polongbangkeng Uara
 Pembahasan Hasil Audit
− Pembahasan umpan balik / keluhan pasien
− Pembahsan hasil survey kepuasan pasien
− Pembahasan hasil kinerja selama 1 semester
− Masalah masalah operasional terkait manajemen Mutu
− Rekomendasi perbaikan
− Rencana perbaikan
− Penutup

Pembahasan :

Pertemuan tinjauan manajemen membahas umpan balik pelanggan, keluhan

pelanggan, hasil audit intern, hasil penilaian kinerja, perubahan proses
penyelenggaraanupaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan puskesmas
maupun perubahan kebijakan mutu jika di perlukan dan untuk rekomendasi
perbaikan.

Penanggung jawab UKM dan UKP memberikan masukan tentang masalah

operasional yang terkait dan layanan dari hasil pembahasan secara
keseluruhan menghasilkan rencana perbaikan Mutu UKM dan UKP.

Rekomendasi ;

Akan dilakukan perbaikan di pelayanan terutama yang di keluhkan pasien.