Nama : Nurul Kamila

Manajemen 2b

Soal dan jawaban komunikasi bisnis modul 3

1. Apa yang dimaksud dengan Komunikasi antar budaya menurut L.A Samovar dan R.E
Porter?

2. Sebutkan saran menurut Lee agar menjadi komunikator antar budaya yang berhasil?

3. Apa saja manfaat kecerdasan budaya?

4. Sebutkan tiga aspek yang perlu

diperhatikan saat melakukan negosiasi antar budaya?

5. Apa saja butir-butir penting yang perlu diperhatikan saat melakukan komunikasi
antarbudaya menurut McNab (2006)?

Jawaban

1. L. A. Samovar dan R.E. Porter (1972) merumuskan komunikasi antarbudaya sebagai

komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut
melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan
nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan
nilai-nilai.
2. Lee menunjukkan beberapa saran agar kita bisa menjadi komunikator antarbudaya
yang berhasil. Kita perhatikan saran-saran berikut ini.
1. Hendaknya ingat bahwa budaya kita sendiri sebenarnya memberikan kerangka
perilaku dan keyakinan yang bisa diterima.
2. Hendaknya menyadari bahwa perilaku dan preferensi kita didasarkan pada
budaya dan bukanlah "yang paling benar" dan hanya satu-satunya.
3. Hendaknya peka terhadap rentang perilaku verbal dan nonverbal
4. Hendaknya berjiwa terbuka terhadap pandangan dan cara orang lain berperilaku.
5. Hendaknya ingat bahwa tidak ada bahasa tubuh yang universal.
3. manfaat kecerdasan budaya, Bibikova dan Kotelnikov menyebutnya sebagai berikut:
1. memperkecil kendala budaya yang disebabkan oleh dikotomi "kami" dan "mereka"
dan memungkinkan kita untuk memperkirakan apa yang "mereka" pikirkan dan
bagaimana reaksinya terhadap pola perilaku kita; 2. bisa memanfaatkan kekuatan
keragaman budaya.

4.
A. Kesadaran Budaya (Cultural Awareness),
B. Komunikasi yang Efektif (Effective Communication),
C. Fleksibilitas dan Adaptasi (Flexibility And Adaptation).
5. Kesadaran akan Budaya, Perbedaan Bahasa, Non-Verbal Communication, Norma
Etiket dan Tindakan Sopan, Kesadaran Terhadap Konflik, Empati, Fleksibilitas,
Penyadaran Diri, Pendidikan dan Pembelajaran Berkelanjutan