TUTORIAL PERTEMUAN KE 3

Tinjauan dan Konsep Dasar

KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA DALAM BISNIS

Inisiasi Tuton : Ke-3

Mata Kuliah : EKMA4159 / Komunikasi Bisnis
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi

Penulis : Dr. Muhammad Istan, SE.,

M.Pd., MM
Email : muhammadistan75@gmail.com
Penelaah : Irmawaty, SE., M.Si
Email : irmawaty@ecampus.ut.ac.id
 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA DALAM
BISNIS

TINJAUAN MATA KULIAH:

Mata kuliah ini membahas berbagai dimensi konsep dan praktik

komunikasi yang berlangsung dalam kegiatan bisnis. Kita
terlebih dahulu akan mempelajari konsep-konsep dasar
komunikasi dan komunikasi bisnis. Karena itu anda harus
memahami betul apa, bagaimana, dan mengapa komunikasi dan
komunikasi bisnis itu penting. Lalu kita beranjak pada segi-
segi yang lebih bersifat praktis dalam bentuk komunikasi
lisan seperti lobi dan negosiaisi, rapat dan presentasi. Di
samping mempelajari pula segi-segi paraktis komunikasi
tertulis seperti membuat laporan dan proposal. Akhirnya
karena pengaruh perkembangang teknologi informasi dan
komunikasi kita pun akan mem pelajari bagaimana teknologi
informasi dan komunikasi ini mempengaruhi dunia komunikasi
pada umumnya dan komunikasi khususnya.
 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA DALAM
BISNIS

TINJAUAN MATA KULIAH:

1. Komunikasi Lintas Budaya;

•Pengertian Komunikasi Antarbudaya;

•Bahasa Tubuh;
•Kecerdasan Budaya;
•Gaya Komunikasi;
•Melakukan Komunikasi Antar budaya.
2. Melakukan Komunikasi Bisnis Antar budaya.
 TUTORIAL PERTEMUAN KE 3

Sekenario Pembelajaran

1. 2.
Penyampaian Diskusi
materi

3. Tanya
4. Jawab
Penguatan
/
Kesimpulan
 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Pengertian Komunikasi antarbudaya menurut L. A.

Samovar dan R.E. Porter (1972) :
Komunikasi antarbudaya sebagai komunikasi yang terjadi ketika
orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan
latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan
nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa
pengalaman, pengetahuan, dan nilai-nilai.
.

KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Keterangan gambar :
Bahasa Tubuh
1.Tanda nol bisa bermakna
uang bagi orang jepangbila
horisontal dan bodoh bila
vertikal, sedangkan untuk
orang inggris artinya oke,ya
dan bagus
2.Berarti laki-laki, suami,
ayah atau pacar. Di Jepang
artinya berani dan Inggris
artinya beruntung
3.Berati wanita, gadis,
istri, ibu, pacar bagi orang
Jepang. Sedangkan bagi orang
Inggris tidak ada artinya.
 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

KECERDASAN BUDAYA
Menurut Bibikova dan Kotelnikov (2006), kecerdasan
budaya merupakan kemampuan untuk berkembang secara
personal melalui belajar berkesinambungan dan
pemahaman yang baik terhadap keragaman warisan
budaya, kearifan dan nilai-nilai serta secara
efektif bisa berhadapan dengan orang dari latar
belakang budaya dan pemahaman yang berbeda.
 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA
GAYA KOMUNIKASI
Komunikasi dalam budaya berkonteks tinggi dan rendah
Konteks Tinggi Konteks Rendah
1. Pilihan strategi 1. Tidak langsung, santun 1. Langsung,
Komunikasi ,ambigu konfrontatif, jelas
2. Mendasarkan pada 2. Rendah 2. Tinggi
kata-kata
untuk berkominikasi 3. Tinggi 3. Rendah
3. Mendasarkan pada
tanda-
tanda nonverbal untuk 4. Rendah 4. Tinggi
5. Tak mengikat 5. Mengikat
berkomunikasi 6. Mengikat 6. Tidak Mengikat
4. Arti penting kata-kata 7. Rendah 7. Rendah
tertulis
5. Kesepakatan tertulis
6. Kesepakatan lisan
7. Perhatian pada hal-hal
yang
rinci
 MELAKUKAN KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA

Saran dari Lee agar kita bisa menjadi komunikator antarbudaya

yang berhasil :

• Hendaknya ingat bahwa budaya kita sendiri sebenarnya

memberikan kerangka perilaku dan keyakinan yang bisa diterima.

• Hendaknya menyadari bahwa perilaku dan preferensi kita

didasarkan pada budaya dan bukanlah “yang paling benar” dan
hanya satu-satunya.

• Hendaknya peka terhadap rentang perilaku verbal dan nonverbal.

• Hendaknya berjiwa terbuka terhadap pandangan dan cara orang

lain berperilaku

• Hendaknya ingat bahwa tidak ada bahasa tubuh yang universal.

 MELAKUKAN KOMUNIKASI BISNIS ANTAR BUDAYA

McNab (2006) memberikan beberapa saran

komunikasi bisnis antarbudaya yang efektif :
• mengembangkan pengertian yang mendasar tentang
keragaman budaya

• keterbukaan terhadap perspektif yang berbeda

• bisa menerima dan menyesuaikan dengan dengan

berbagai komunikasi

• memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang

efektif
KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA DALAM BISNIS