IDENTIFIKASI PASIEN DENGAN KEBUTUHAN

KHUSUS

No. Kode : 120/UKP/III/PKM/2022

SOP No Revisi
Tgl Terbit
: 01
: 04 Januari 2022
Halaman : 1/3
UPTD PUSKESMAS dr. Aulia Annur
SILUNGKANG NIP. 198906162019021006

A. Pengertian Identifikasi pasien adalah suatu proses identifikasi terhadap hambatan-

hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor
Bahasa, Fisik, Budaya/Kepercayaan
B. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi
pasien berkebutuhan khusus

C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomo.118.47/027/PKM-Slkg/I/2022 tentang

identifikasi pasien dengan kebutuhan khusus

D. Referensi Permenkes No.43 tahun 2019 tentang Puskesmas

E. Prosedur 1. Petugas mengucapkan salam dan memperkenalkan diri

2. Petugas melakukan identifikasi pasien yang meliputi; data pribadi
pasien, seperti Nama, Tempat/Tanggal Lahir, Nomor Induk
Kependudukan (NIK) dan Alamat.
3. Petugas memperhatikan kondisi pasien apakah mempunyai
kebutuhan khusus seperti;
a) Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa indonesia/dari
daerah
b) Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli,
menggunakan kursi roda)
4. Petugas informasi membantu pasien dengan hambatan bahasa
dan membantu mendaftarkan pasien ke pendaftaran
5. Petugas informasi membantu mendaftarkan pasien dengan
hambatan fisik di pendaftaran
6. Petugas informasi mengantarkan pasien dengan hambatan fisik
langsung menuju ruang pelayanan yang dituju pasien, jika pasien
datang sendiri tanpa pendampingan.

1
F. Diagram
alir
Pasien datang Petugas melakukan identifikasi
pasien dengan kebutuhan
khusus

Petugas membantu
mendaftarkan pasien dengan
hambatan bahasa dan fisik

Ruang tunggu pelayanan

Petugas membantu
mendaftarkan pasien dengan
hambatan bahasa dan hambatan
fisik

G. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
H. Unit Terkait 1. Tim Mutu
2. Pelayanan Rawat Jalan
3. UGD
4. Rawat Inap
5. Rekam Medis
6. Apotek
7. Laboratorium
8. Konseling

I. Dokumen -
terkait
J. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Historis diberlakukan
Perubahan 1 Referensi Peraturan Menteri Kesehatan
No.75 tahun 2014 menjadi
peraturan Menteri Kesehatan
No. 43 tahun 2019 tentang
Puskesmas