MAKALAH ILMIAH

“ PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT

PEMASARAN EFEKTIF DALAM BISNIS”

Disusun Oleh :

NAMA : Zaidan Akamal Fauzan

NPM : 2311011129

Mata Kuliah :
BAHASA INDONESIA

Dosen Pengampu : Siska Mega Diana S, Pd, M. Pd.

UNIVERSITAS LAMPUNG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN MANAJEMEN
 2023/2024

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul makalah ‘PENGGUNAAN
MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PEMASARAN EFEKTIF DALAM BISNIS’ ini tepat
pada waktunya.

Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi tugas mata kuliah
Bahasa Indonesia. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk menambah wawasan bagi para
pembaca dan juga bagi penulis.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membagi sebagian
pengetahuannya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini.
penulis menyadari, makalah yang tertulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu,
kritik dan saran yang membangun akan penulis nantikan demi kesempurnaan makalah ini.

BANDAR LAMPUNG, NOVEMBER 2023

PEMAKALAH
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................................................................................2
DAFTAR ISI.........................................................................................................................................3
BAB I....................................................................................................................................................4
PENDAHULAN....................................................................................................................................4
A.LATAR BELAKANG...........................................................................................................................4
B.RUMUSAN MASALAH.....................................................................................................................4
C.TUJUAN PENULISAN.......................................................................................................................5
 BAB I
PENDAHULAN

A. LATAR BELAKANG

Media sosial atau jejaring sosial adalah media digital yang paling sering
digunakan dalam digital marketing.Media sosial dapat didefinisikan sebagai sarana
komunikasi,alat angkut,dan kolaborasi.Dengan kata lain,media sosial terdiri dari
aplikasi berbasis internet yang membangun web 2.0 dan mempromosikan interaksi
online antara pengguna untuk berkomunikasi satu sama dengan yang lainya
bertujuan untuk membuat,mengubah,dan berbagi
isi,perspektif,opini,wawasan,media dan hubungan koneksi yang telah dihasilkan oleh
pengguna itu sendiri ( Kaplan and Haenlein,2011).

Saat ini media sosial adalah promosi yang paling efektif dalam
mempromosikan suatu bisnis,karena minimnya biaya yang dikeluarkan.Survei Social
Media Marketing Industry Report menunjukkan 90% pemasar setuju bahwa media
sosial adalah bagian yang penting untuk bisnis mereka dan 89%,namun hanya 44%
pemasar yakin bahwa penggunaan media sosial sebagai channel pemasaran mereka
dapat memberikan ROI ( Return of Infesment ) kepada bisnis mereka
( Stelzner,2018 ).

Media sosial memiliki kelebihan salah satunya adalah mempunyai beragam

kelebihan. Media ini digunakan demi kepentingan bisnis, mempromosikan barang
maupun jasa, mengomunikasikan dengan pelanggan dan pemasok, didukung juga
untuk menyiapkan transaksi. Media sosial meliputi Facebook, Instagram, Twitter,
WhatsApp, dan media sosial khusus jualan seperti Lazada, Shopee, serta TokoPedia
dIl (Abidin dan Setiyanti.2012).
 B. RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka masalah dapat di

identifikasi sebagai berikut:
1. Apakah Media Sosial berpengaruh terhadap Kinerja Suatu
Bisnis?
2. Apakah Media Sosial berpengaruh terhadap Kemampuan
Inovasi Suatu Bisnis?
3. Apakah Kemampuan Inovasi berpengaruh terhadap Kinerja
Suatu Bisnis?
4. Apakah Kemampuan Inovasi Memediasi Media Sosial Terhadap
Kinerja Suatu Bisnis?

C. TUJUAN PENULISAN

Berdasarkan perumusan masalah, penelitian in bertujuan untuk

mengetahui :

1. Untuk Mengetahui Pengaruh Media Sosial terhadap Kinerja

Bisnis
2. Untuk Mengetahui Pengaruh Media Sosial terhadap
Kemampuan inovasi
Bisnis
3. Untuk Mengetahuia Pengaruk Kemampuan Inovasi terhadap
Bisnis
4. Untuk Mengetahui Pengaruh Kemampuan Inovasi Memediasi
Media
Sosial terhadap Kinerja Bisnis
 DAFTAR PUSTAKA

Rujukan Internet