Data

Apa-apa jua benda dalam apa jua bentuk yang belum disusun atur dan diproses serta tidak
mempunyai maknanya.

Cth, markah-markah peperiksaan murid

Maklumat

Hasil daripada susun atur dan proses data yang mempunyai makna yang tertentu

Cth gred purata

Knowledge gap

Jurang di antara pengetahuan/kemahiran yang sedia ada dengan sasaran

pengetahuan/kemahirana yang dikehendaki.

Pengetahuan tacit

Pengetahuan tacit merupakan suatu pengetahuan yang sukar atau tidak dapat dikenal pasti,
didokumentasi dan dinyatakan dengan jelas. Merujuk kepada know-how, pengetahuan intuitif
dipindah melalui sosialisasi.

Cth, Kemahiran dalam suatu kepakaran, intuisi dan pengetahuan asli

Pengetahuan explicit

Pengetahuan yang telah dikumpul serta diterjemahkan ke dalam bentuk dokumentasi sehingga
mudah difahami dan disebarkan. Lebih bersifat formal dan mudah untuk dipindah kepada orang
lain. Merujuk kepada know what

Cth buku-buku panduan, nota-nota

Pengetahuan

Sesuatu fakta, maklumat dan kemahiran yang diperolehi melalui pengalaman dan pembelajaran.

Cth cara menguruskan kelas, kaedah mengajar

Peta pengetahuan

Satu alat pengetahuan yang bersifat visual dan boleh menunjukkan pengetahuan yang sedia ada
suatu organisasi termasuk pengetahuan tacit, pengetahuan explicit dan juga jurang
pengetahuan. Supaya pengetahuan yang diperlukan dapat diakses dengan lebih cepat dan
efisien.

Komuniti pengamal merujuk kepada sekumpulan individu yang mempunyai minat atau
tanggungjawab, matlamat yang sama dan sanggup berkongsi pengalaman dan pengetahuan
antara satu sama lain bagi mencapai matlamat bersama.

Cth , ldp, plc

 Knowledge leadership

Lecture 6

Model SECI

Sosialization tacit to tacit, Externalization tacit to explicit, Combination explicit to explicit ,

Internalization explicit to tacit

 Socialization: Tacit to tacit. Knowledge is passed on through practice, guidance,

imitation, and observation.
 Externalization: Tacit to explicit. This is deemed as a particularly difficult and
often particularly important conversion mechanism. Tacit knowledge is codified
into documents, manuals, etc. so that it can spread more easily through the
organization. Since tacit knowledge can be virtually impossible to codify, the
extent of this knowledge conversion mechanism is debatable. The use of metaphor
is cited as an important externalization mechanism.
 Combination: Explicit to explicit. This is the simplest form. Codified knowledge
sources (e.g. documents) are combined to create new knowledge.
 Internalization: Explicit to tacit. As explicit sources are used and learned, the
knowledge is internalized, modifying the user's existing tacit knowledge.
 Socialization (tacit to tacit) “is the process of converting new tacit knowledge through
shared experiences in day-to-day social interaction.”
 Externalization (tacit to explicit) is a process whereby “tacit knowledge is articulated into
explicit knowledge…so that it can be shared by others to become the basis of new
knowledge.”
 Combination (explicit to explicit) is a process whereby “explicit knowledge is collected
from inside or outside the organization and then combined, edited, or processed to form
more complex and systematic explicit knowledge…The new explicit knowledge is then
disseminated among the members of the organization.”
 Internalization (explicit to tacit) is a process whereby “explicit knowledge created and
shared throughout an organization is then converted into tacit knowledge by individuals…
This stage can be understood as praxis, where knowledge is applied and used in practical
situations and becomes the base for new routines.”
Sosialisasi adalah proses dimana pengetahuan tacit dipindah dan dikongsi dalam bentuk yang
sama oleh individu individu dalam sesuatu organisasi melalui komunikasi harian. Contoh,
pemerhatian, latihan, peniruan

Externalization merujuk kepada proses di mana pengetahuan tacit ditukar kepada bentuk
explicit supaya pengetahuan tersebut dapat dipindah dan disebarkan dalam organisasi dengan
cara yang lebih mudah. Contohnya, buku panduan, cadangan penambahbaikan

Combination –proses pengetahuan-pengetahuan explicit yang dikongsi itu dikumpul dan

diproses untuk dijadikan sesuatu pengetahuan baru dan disebarkan kepada individu-Individu
dalam organisasi.

Internalization – proses pengetahuan explicit yang dikumpul dan disebar itu ditukar kepada
bentuk tacit oleh individu-individu dalam organisasi dalam mengamalkan pengetahuan tersebut
dalam situasi sebenar.