pengetahuan

manajemen secara
teori dan praktik
kelompok 8
 21234029

Arrival Fajri

21234009

Maulida Husnika

ANGGOTA 21234089
Mulia Fitri

KELOMPOK
21234015

Reami Jowita

21234097

Salsabila Edevi Putri

Fase tingkat tinggi pertama dari
siklus manajemen pengetahuan
ini dimulai dengan penangkapan
dan kodifikasi pengetahuan.
Lebih khusus lagi, pengetahuan
diam-diam ditangkap atau
diperoleh, dan pengetahuan
eksplisit diatur atau dikodekan.
 Manajemen pengetahuan tacit adalah proses menangkap pengalaman dan
keahlian individu dalam suatu organisasi dan membuatnya tersedia bagi siapa
saja yang membutuhkannya.

Penangkapan pengetahuan eksplisit adalah pendekatan sistematis menangkap,

mengatur, dan menyempurnakan informasi dengan cara yang membuat
informasi mudah ditemukan, dan memfasilitasi pembelajaran dan pemecahan
masalah.
PENANGKAPAN PENGETAHUAN TACIT
belajar pada tingkat individu diterima secara luas sebagai proses sosial
mental fundamental : sesuatu yang tidak dapat terjadi tanpa suatu bentuk
interaksi kelompok.

pembelajaran organisasi melibatkan ketegangan

antara mengasimilasi pembelajaran baru
(eksplorasi) dan menggunakan apa yang telah
dipelajari (eksploitasi).
Tingkat pembelajaran individu, kelompok, dan
organisasi dihubungkan oleh proses sosial dan
psikologis dari intuisi, interpretasi,
pengintegrasian, dan pelembagaan (empat I).
Pengambilan Pengetahuan Tacit
di TingkatIndividu dan Kelompok

Akuisisi pengetahuan dari individu atau kelompok dapat dicirikan

sebagai transfer dantransformasi keahlian berhargadari sumber
pengetahuan (misalnya, ahli manusia,dokumen) ke gudang
pengetahuan (misalnya, memori perusahaan, intranet). Proses ini
melibatkan pengurangan volume konten yang sangat besar dari
berbagaidomain menjadi kumpulanfakta dan aturan yang tepat dan
mudah digunakan.
Parsaye (1988), menguraikan tiga pendekatan utama
untuk akuisisi pengetahuan dari individu dan kelompok,
yaitu:

01 02 03
Mewawancarai para ahli. Belajar dengan diberitahu. Belajar dengan observasi.
Mewawancarai Pakar
Dua dari teknik yang lebih populer untuk mengoptimalkan
wawancarapakar adalah :
wawancara terstruktur
wawancara ini Merupakan teknik yang paling
sering digunakan untuk membuat pengetahuan
tacit kunci dari seorang individu ke dalam bentuk
yang lebih eksplisit. wawancara terstruktur
dilakukan melalui wawancara keluar yang
diadakan ketika staf berpengetahuan mendekati
usia pensiun.
Wawancara terstruktur juga digunakan untuk
mengklarifikasi atau menyempurnakan
pengetahuan yang awalnya diperoleh selama
interaksi tidak terstruktur.
cerita.
Cerita adalah sarana luar biasa lainnya untuk
menangkap dan mengkodekan pengetahuan
diam-diam. Cerita dapat didefinisikan sebagai
penceritaan suatu kejadian atau rangkaian
kejadian yang saling berhubungan, baik benar
maupun fiktif.
Denning (2001) menguraikan sejumlah elemen
kunci yang diperlukan untuk menggunakan cerita
untuk merangkum pengetahuan yang berharga,
seperti :
Belajar yang diberitahu

Dalam belajar dengan diberitahu, orang yang diwawancarai mengungkapkan dan

menyempurnakan pengetahuannya, dan pada saat yang sama, manajer pengetahuan
mengklarifikasi dan mengesahkan artifak pengetahuan yang menjadikan pengetahuan
ini dalam bentuk eksplisit.
Belajar dengan pengamatan

Setidaknya ada dua jenis keahlian yang dapat dilihat: keterampilan

atau berbasis motorik misalnya, mengoperasikan mesin,
mengendarai sepeda) dan keahlian kognitif misalnya, membuat
diagnosis medis).
Metode Lain Tacit Knowledge Capture

Sesi ad hoc. Peta jalan Mempelajari sejarah.

Belajar dari orang

Pembelajaran
E-pembelajaran. lain melalui
tindakan
pembicara tamu
bisnis dan
pembandingan
dengan praktik
terbaik
Belajar dari orang lain

Belajar dari orang lain dapat melibatkan aktivitas seperti pembandingan eksternal,
yang melibatkan pembelajaran tentang apa yang dilakukan pemimpin dalam hal
praktik terbaik mereka, baik melalui publikasi atau kunjungan ke lokasi, lalu
mengadaptasi dan mengadopsi praktik terbaik mereka.
Gambar ini merangkum langkah-
langkah kunci yang terlibat dalam
akuisisi pengetahuan di tingkat
individu dan kelompok. Identifikasi
mengacu pada proses
mengkarakterisasi aspek-aspek kunci
masalah seperti peserta, sumber
daya, tujuan, dan bahan referensi
yang ada. Kodifikasi membuat konten
yang divalidasi ini menjadi bentuk
eksplisit yang kemudian dapat lebih
mudah disebarluaskan ke seluruh
organisasi.
Pengambilan Pengetahuan Tacit di Tingkat Organisasi

Contoh pelat waktu sesi akuisisi pengetahuan

ditunjukkan pada Gambar ini. Mengirim kembali
transkrip dan formulir ringkasan kepada orang yang
diwawancarai berfungsi untuk memvalidasi dan
melengkapi konten; itu juga memberi kesempatan
kepada orang yang diwawancarai untuk mengedit
komentar sehingga tidak dihapus konteks.
KODIFIKASI PENGETAHUAN EKSPLISIT

Kodifikasi pengetahuan melayani peran penting yang memungkinkan

apa yang diketahui secara kolektif untuk dibagikan dan digunakan.
Pengetahuan yang dimiliki oleh orang tertentu memungkinkan orang
tersebut menjadi lebih efektif. Jika orang berinteraksi untuk berbagi
pengetahuan mereka dalam komunitas praktik, maka praktik itu
menjadi lebih efektif. Jika pengetahuan dikodifikasi dengan cara
material (yaitu, itu diberikan eksplisit), maka dapat dibagi lebih luas
baik dari segi penonton dan durasi waktu.

untuk mengatur pengetahuan eksplisit dengan lebih baik dan

menyimpannya dalam memori perusahaan untuk penyimpanan jangka
panjang.

Alat lain yang banyak digunakan untuk pengkodean pengetahuan eksplisit

adalah metodologi Common KADS (Schreiber et al., 2000; Shadbolt,
O'Hara, dan Crow, 1999), yang merupakan metodologi rekayasa
pengetahuan yang berpusat pada enam model organisasi:

u
Model tugas dari proses bisnis organisasi.

Model agen dari penggunaan pengetahuan para pelaksana, baik manusia maupun
buatan, untuk melaksanakan berbagai tugas dalam organisasi.

Model pengetahuan yang menjelaskan secara rinci struktur pengetahuan danjenis

yang diperlukan untuk melakukan tugas.

Model komunikasi yang memodelkan transaksi komunikatif antar agen.

Model desain yang menentukan arsitektur dan persyaratan teknis yang diperlukan
untuk

mengimplementasikan sistem yang mewujudkan fungsi-fungsi yang dirinci

oleh model pengetahuan dan komunikasi.
Pohon keputusan
adalah metode lain yang banyak digunakan untuk
menyusun pengetahuan eksplisit. Representasi
ini kompak dan efisien. Pohon keputusan
biasanya dalam bentuk bagan alur, dengan jalur
alternatif yang menunjukkan dampak dari
berbagai keputusan yang dibuat pada titik
persimpangan tersebut.
 Taksonomi Pengetahuan
Taksonomi adalah sistem klasifikasi dasar yang
memungkinkan kita untukmendeskripsikankonsep dan
ketergantungannya—biasanya dengancara hierarkis.
Semakintinggi konsep ditempatkan, semakin umum atau
generik konsep tersebut. Semakinrendah konsep
ditempatkan, semakin spesifik contoh dari kategoritingkat
yang lebih tinggi.
Siemens AG ShareNet system1 pada dasarnya adalah intranet yang
mencakup pengetahuan yang dikodifikasi dan dipersonalisasi.
Organisasi ShareNet terdiri dari editor global, kontributor, komite
keputusan untuk evolusi ShareNet, dan sekitar 100 manajer
ShareNet, satu di setiap negara, yang mendukung kontributor dalam
memperoleh pengalaman proyek dan pengetahuan pemasaran.
 IMPLIKASI STRATEGIS PENGETAHUAN
PENANGKAPAN DAN KODIFIKASI
manajemen kesinambungan pengetahuan adalah tentang komunikasi (Field, 2003)—
karyawan perlu memahami apa yang mereka ketahui, yang perlu diketahui orang lain, dan
mengapa konten ini perlu dibagikan dengan rekan mereka. Hal ini menimbulkan
pertanyaan penting tentang keamanandan akses, selain kode etik yang memastikan bahwa
semua pihak diperlakukan secara profesional. Field (2003)membuat beberapa
rekomendasi, antara lain:

1. Siapkan profil pengetahuan untuk semua pekerja kritis.

2. Membina hubungan mentoring.
3. Mendorong komunitas praktik.
4. Pastikan bahwa berbagi pengetahuan dihargai.
5. Lindungi privasiorang.
6. Ciptakan jembatanke memori organisasi untuk retensi jangkapanjang dari kontenyang
berharga.
 IMPLIKASI PRAKTIS PENGETAHUAN
PENANGKAPAN DAN KODIFIKASI
Prevalensi berkelanjutan dari paradigma "pengetahuan adalah kekuatan" membuat sulit
untuk "menjual" karyawan tentang pentingnya mempertahankan pengetahuan merekaoleh
organisasi sebagailindung nilai di masa depan ketika mereka tidak lagi bekerja di sana.
Pengetahuan adalah aset yang menarik—yang tidak dapat dimilikitetapi hanya dipinjamatau
disewa. Beberapa pengetahuan tetap ada di dalam organisasi saat karyawan pergi,tetapi ini
harus menjadi jenis pengetahuan yang "benar" dan pekerja harus dapat mengakses dan
memanfaatkannya.
Rekomendasi untuk mempromosikan penangkapan dan kodifikasi pengetahuan mengikuti.

1. Hargai kontributor pengetahuan.

2. Ingatlah untuk melupakan.
3. Jangan menumpahkan ilmu apapun selama transfer
4. Ingat paradoks nilai pengetahuan. Semakin banyak tacit knowledge
KESIMPULAN
Kodifikasi yaitu pengetahuan yang
merupakan bagian salah satu aspek-aspek
penting dalam mengatur manajemen sumber
daya manusia sehingga dari itu meningkatkan
nilai nilai sumber daya manusia tersebut.
Kodifikasi berarti mengubah pengetahuan
tacit menjadi pengetahuan khususnya
diperusahan perusahaan yaitu dimana ( diam
- diam dan eksplisit ) menjadi terlihat, dapat
diakses dan dapat digunakan untuk
pengambilan keputusan bernilai atau
berharga
THANKS