Strategi yang Dilakukan oleh Land's End

Land's End mengadopsi beberapa strategi untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis mereka:
1. Fokus pada pakaian kasual, luggage, dan perabotan rumah tangga: Land's End
memilih untuk memfokuskan diri pada segmen pasar ini, yang memungkinkan mereka
untuk mengembangkan keahlian dan keunggulan kompetitif dalam produk-produk ini.
2. Penjualan melalui pesan surat dan internet: Land's End menggunakan pesan surat dan
penjualan online sebagai saluran utama untuk berbisnis. Ini memungkinkan mereka untuk
mencapai pelanggan di seluruh dunia dan mengurangi biaya operasional yang terkait
dengan toko fisik.
3. Ekspansi internasional: Land's End telah membuka lebih dari selusin operasi ritel di
luar Amerika, termasuk di Inggris, Jerman, dan Jepang. Ini memungkinkan mereka untuk
memperluas pangsa pasar mereka dan mencapai pelanggan di berbagai negara.
4. Meningkatkan kualitas dan pelayanan: Land's End berkomitmen untuk meningkatkan
kualitas produk dan pelayanan mereka. Ini menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi
dan membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
Strategi yang Dilakukan oleh Dell, Inc.
Dell, Inc. mengadopsi strategi berikut untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis mereka:
1. Penggunaan sistem informasi: Dell menggunakan sistem informasi untuk membuat
produk dan jasa dengan harga yang lebih rendah dari pesaing. Dengan memanfaatkan
teknologi dan proses yang efisien, Dell dapat mengeliminasi biaya-biaya yang tidak perlu
dan meningkatkan efisiensi operasional mereka.
2. Fokus pada kualitas dan pelayanan: Dell berkomitmen untuk memberikan produk dan
pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan mereka. Mereka terus meningkatkan
kualitas produk mereka dan memberikan dukungan pelanggan yang baik untuk
memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
3. Diversifikasi produk: Selain komputer pribadi, Dell juga menjual server, alat penyimpan
data, switch jaringan, dan kluster komputer untuk perusahaan. Diversifikasi produk ini
memungkinkan Dell untuk mencapai pelanggan di berbagai segmen pasar dan
mengurangi risiko ketergantungan pada satu produk.
4. Pengakuan dan reputasi: Dell telah menjadi salah satu perusahaan yang paling
dipandang dalam industri mereka. Pengakuan ini membantu membangun kepercayaan
pelanggan dan menciptakan citra merek yang kuat. Pada tahun 2005, Dell menduduki
peringkat pertama dalam daftar "Perusahaan Paling Dibanggakan" majalah Fortune.
Dengan mengadopsi strategi ini, Dell berhasil mencapai keberhasilan dalam bisnis mereka dan
mempertahankan posisi mereka sebagai pemimpin dalam industri perangkat keras komputer.

Sumber :
MODUL EKMA4414