Upaya untuk mengetahui sejauh mana pemahaman siswa memahami mengenai Balanced

Scorecard maka siswa diminta untuk berdiskusi mengapa Balanced Scorecard perlu
dilakukan? Berikan alasan-alasan/ argumentasi atau contoh-contoh dari jawaban Saudara!

Balanced Scorecard merupakan suatu metode penelitian kinerja yang berorientasi pada pandangan
strategi ke masa depan. Balanced Scorecard adalah alat yang berguna bagi organisasi untuk mengukur
kinerja dan memastikan aktivitas mereka selaras dengan tujuan strategisnya. Berikut beberapa alasan
mengapa Balanced Scorecard penting:

* Memberikan pandangan komprehensif mengenai kinerja organisasi:

Balanced Scorecard memberikan pandangan seimbang terhadap kinerja organisasi dengan mengukur
Ukur parameter finansial dan non finansial. Hal ini membantu organisasi mengidentifikasi area yang
perlu ditingkatkan dan membuat keputusan yang tepat.

* Menyelaraskan operasi dengan tujuan strategis:

Balanced Scorecard membantu organisasi menyelaraskan operasi dengan tujuan strategis mereka.
Dengan menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas, suatu organisasi dapat memastikan bahwa
kegiatannya terfokus pada pencapaian tujuan strategis.

* Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi:

Balanced Scorecard membantu meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dalam suatu organisasi.
Dengan menyediakan bahasa dan kerangka kerja yang sama untuk mengukur kinerja, Balanced
Scorecard dapat membantu menghilangkan hambatan dan mendorong kolaborasi antar departemen
yang berbeda.

* Berguna untuk pengembangan pribadi:

Balanced Scorecard juga dapat digunakan untuk pengembangan pribadi. Dengan membuat kartu skor
seimbang pribadi, individu dapat melacak kemajuan menuju tujuan dan sasaran pribadi mereka.

Contoh Balanced Scorecard Perusahaan

Financial perspective berhubungan erat dengan output dan input
perusahaan. Hal ini berarti perusahaan harus mampu mengelola
keuangan dengan baik agar tetap stabil. Dalam hal ini biaya
operasional, biaya produksi, dan lain-lain termasuk keuntungan dari
aktivitas penjualan harus dicatat secara runtut dan jelas agar pihak
keuangan dapat mengamati siklus keuangan dari perusahaan
tersebut.

Customer perspective berarti membahas mengenai cara perusahaan

melayani pelanggan. Dalam hal ini pelanggan mesti diperlakukan
dengan sebaik-baiknya agar mereka merasa puas atas pelayanan
yang diberikan. Pelayanan yang bagus tentu akan membuahkan
loyalitas konsumen terhadap perusahaan. namun jika pelayanan yang
diberikan buruk maka konsumen akan mencari perusahaan lain yang
memiliki pelayanan yang lebih bagus.

Internal process perspective perusahaan merupakan penilaian dari

seberapa baik sinergi antar unit kerja. Apakah semuanya berjalan
sesuai dengan metode yang ditetapkan atau telah keluar dari
peraturan. Keahlian yang dimiliki karyawan akan berdampak pada
kinerja lantas jumlah konsumen, keuntungan dan omset yang didapat
perusahaan akan bertambah.

Learning and Growth Perspective pada perspektif ini karyawan

menjadi bagian penting dalam proses pertumbuhan dan
perkembangan perusahaan. Perusahaan juga perlu memperhatikan
proses kerja agar berjalan seperti yang diharapkan perusahaan.
Alangkah baiknya bila semua bagian terkontrol dan terkoordinasi
dengan baik terjadi keselarasan.

Penggunaan Balanced Scorecard dalam organisasi dan perusahaan pada akhirnya akan mengarahkan tim
manajemen untuk merancang strategi yang mencerminkan hubungan antara tujuan strategis, inisiatif,
dan langkah-langkah yang berkontribusi dalam menciptakan kesuksesan serta menentukan kesuksesan
jangka panjang. Tim perusahaan dan manajemen perlu mengetahui dan memahami apa yang
diperlukan untuk mengukur kinerja bisnis. Tidak ada salahnya mengecek apakah bisnisnya berkembang
dengan baik.

Sumber: BMP IPEM4218

https://cdhx.gmlperformance.com/articles/contoh-balanced-scorecard-perbankan-dan-lembaga-
pendidikan