1.

Etika kepribadaian
2. Etika perilaku
3. Etika kebersihan/penampilan
4. Etika berseragam

ETIKA KEPRIBADAIN
Pengertian Etika Pelayanan adalah Sebuah sikap atau tata krama yang
berhubungan dengan moral yang harus di miliki oleh setiap orang yang dipakai
landasan untuk berbuat baik dan sopan kepada sesama. Etika mempengaruhi perilaku dan
membantu individu membuat keputusan yang tepat. Etika juga berperan dalam mengatur hidup
kita dan bertindak secara bertanggung jawab.
Tujuan etika adalah memberitahu orang tentang bagaimana menjadi pribadi yang lebih baik.
Tujuan etika lainnya ialah mengarahkan masyarakat ke kehidupan yang lebih tertib, harmonis,
dan damai.

Etika dibagi menjadi 2 menurut ilmu pengetahuan yaitu etika umum dan khusus.
Etika Umum yaitu mempelajari tentang dasar - dasar yang harus dilakukan manusia untuk
bertindak, bersikap secara etis sebagai pegangan bagi manusia untuk menjadi tolak ukur untuk
menilai baik dan buruknya suatu tindakan.
Etika Khusus yaitu menerapkan prinsip - prinsip dasar dalam kehidupan sehari - hari. Etika
khusus dibagi menjadi 2 yaitu:
1. Etika Individual, yaitu bentuk etika yang menyangkut kewajiban dan sikap manusia terhadap
dirinya sendiri. Etika sosial, yaitu bentuk etika berfokus pada kewajiban, sikap dan pola perilaku
manusia sebagai anggota masyarakat. Seperti kejujuran, kedisiplinan, dan rasa tanggung jawab.
2. Etika Sosial yaitu tentang sikap dan kewajiban serta pola perilaku manusia sebagai anggota di
masyarakat. Seperti Berperilaku Sopan dan menunjukkan sikap hormat kepada orang lain.

ETIKA PERILAKU
Etika perilaku merupakan suatu ilmu tentang kesusilaan dan perilaku manusia di dalam
pergaulannya dengan sesama yang menyangkut prinsip dan aturan tentang tingkah laku yang
benar. Dengan kata lain, etika perilaku adalah kewaijban dan tanggungjawab moral setiap orang
dalam berperilaku di masyarakat.
Dalam melayani tamu di hotel tentunya etika perilaku sangatlah penting
1. Sambut & berikan respon kpd tamu secepatnya
2. Jika memungkinkan sapa tamu dg menyebut Namanya
3. Lakukan kontak mata & tunjukkan ekspresi yg positif, senyum & sapa para tamu dg
ramah & sopan
4. Memberi perhatian lebih pada tamu
5. Perhatikan barang – brang bawaan mereka

ETIKA KEBERSIHAN/PENAMPILAN
https://www.studocu.com/id/document/universitas-jenderal-soedirman/ilmu-komunikasi-
akreditasi-a/etika-profesi-perhotelan-blog/32160099