Seiring dengan penggunaan media sosial oleh pelanggan dan bisnis, apa tantangan

utama yang dihadapi oleh perusahaan dalam memanfaatkan media sosial secara efektif?
Bagaimana perusahaan dapat mengatasi tantangan ini untuk memaksimalkan manfaat
dari media sosial?

Berikan argumen Anda di forum diskusi ini!

Persaingan untuk mendapatkan perhatian di media sosial semakin ketat dari sebelumnya.
Jejaring sosial baru mengubah cara kita membuat konten. Ditambah lagi, ekspektasi
masyarakat semakin hari semakin tinggi. Tidak heran membangun kehadiran merek yang
berkesan secara online bisa terasa melelahkan.

1. Mengikuti perubahan tren sosial

Umur rata-rata suatu tren menyusut dengan cepat, menyisakan ruang bagi lebih banyak tren
dibandingkan sebelumnya. Kelimpahan ini sangat baik bagi konsumen, yang dapat menikmati
tren mikro yang sangat tertarget dan menarik minat mereka 24/7. Bagi pemasar, memanfaatkan
tren menjadi semakin rumit.

Ini adalah efek yang sangat buruk bagi pemasar media sosial. Untuk membuat konten yang
sesuai dengan target audiens Anda, Anda harus menyaring aliran konten yang tiada habisnya
untuk mencari tahu apa yang relevan.

Solusi:

- Jadikan pencarian tren sebagai upaya kolaboratif. Jangan mencoba mengikuti tren yang
sedang naik daun sendirian. Sebaliknya, kumpulkan ide dengan bertanya kepada rekan
satu tim tentang apa yang mereka lihat di feed mereka.
- Gunakan alat pendengar sosial untuk memanfaatkan tren dengan cara yang menarik.
Memakukan suara pelanggan Anda sangat penting untuk menciptakan konten tren yang
efektif. Wawasan audiens dari alat pendengar sosial membantu menyempurnakan
pesan Anda sehingga terkini dan relevan.
- Jika tidak ada cukup waktu untuk membuat konten baru, pilihlah permainan keterlibatan
strategis. Mengomentari video atau konten viral dari pembuat konten yang relevan dapat
menghasilkan tayangan sebanyak postingan feed.

2. Menurunnya tingkat keterlibatan dan lebih sedikit interaksi postingan

Mendapatkan jangkauan dan interaksi bisa menjadi perjuangan berat jika Anda tidak
menjalankan promosi berbayar.

Solusi :

- Fokus pada konten yang memanfaatkan pengikut, pelanggan, dan komunitas Anda yang
sudah ada. Ini mungkin mencakup konten berbasis pertanyaan, kampanye konten
buatan pengguna , dan menanggapi sapaan dan komentar.
- Pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan influencer dan merek sebagai cara untuk
memperluas jangkauan Anda dan mendorong lebih banyak penyebutan merek.
3. Kehilangan waktu karena bermain-main dengan berbagai platform sosial

Membangun kehadiran di berbagai jejaring sosial sering kali membuat Anda merasa seperti waktu
berlalu begitu saja.

Dengan pesan, pemberitahuan, dan tenggat waktu konten yang terus-menerus menuntut perhatian
Anda, mengelola banyak profil dan antarmuka adalah salah satu aspek pemasaran media sosial yang
paling menantang.

Mempertahankan kehadiran di berbagai platform berarti melakukan posting silang dan terlibat dengan
komentar di saluran yang berbeda. Tanpa strategi yang matang, kita akan mudah merasa kewalahan dan
kehabisan tenaga.

Kita semua memiliki waktu terbatas dalam sehari, jadi penting untuk mengalokasikannya dengan bijak
tanpa mengorbankan hubungan pelanggan atau mengganggu jadwal Anda.

Solusi:

- Tentukan jaringan “prioritas” Anda dan fokuskan sebagian besar upaya Anda pada jaringan
tersebut. Tanyakan pada diri Anda: Di mana Anda mendapatkan interaksi yang paling
bermakna? Di mana Anda melihat pertumbuhan paling besar? Platform mana yang paling terkait
dengan tujuan bisnis?
- Pertimbangkan untuk melakukan pembagian tanggung jawab di seluruh tim pemasaran Anda
jika diperlukan.

4. Kehabisan ide konten kreatif

Menghasilkan ide konten segar adalah salah satu tantangan media sosial yang paling membuat frustrasi.

Solusi :

- Ciptakan strategi pendeteksi tren sosial untuk mengetahui pergerakan sebelum trending.
- Berkolaborasi dengan pembuat konten atau pendukung merek yang baru-baru ini berhasil
mendorong keterlibatan. Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Refrensi :

- https://sproutsocial.com/insights/social-media-challenges/
- SKOM4432