Nama: Balqish Winsrt

Nim: 4112101104
Summary Article

Quality Cost

Title: Penelitian dan Konsep Peran Biaya Kualitas dalam TQM

Author: George P. Laszlo

Main Idea of the article:

Total Quality Management atau yang biasa disingkat dengan TQM merupakan program

pendekatan manajemen yang terfokus pada peningkatan kulitas produk namun tetap hemat biaya.

Semua anggota organisai bertujuan yang sama yaitu untuk mencapai tujuan mutu dan

mengurangi biaya yang terkait dengan kualitas yang buruk. TQM sendiri diperkenalkan secara

bersamaan dengan biaya kualitas, Biaya kualitas sendiri adalah semua biaya yang terkait dengan

pemeliharaan, pengukuran perbaikan dan pencegahan terhadap cacat dalam presos produksi atau

penyediaan layanan. Biaya kualitas dapat dibagi menjadi empat kategori utama.

1. Biaya pencegahan

2. Biaya penyelidikan

3. Biaya cacat internal

4. Biaya cacat eksternal

Dengan memahami dan mengelola biaya kualitas dengan baik dalam konteks TQM, organisasi

dapat meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka, mengurangi pemborosan, dan

mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Nama: Balqish Winsrt
Nim: 4112101104
Problem related to the article:

Suatu organisasi mengalami produk atau jasa yang buruk, seperti karyawana yang kurang

kompeten atau banyaknya jumlah karyawan namun tidak memberikan dampak yang baik untuk

kesejahteraan perusahaan.

Solution:

Pada masalah seperti ini termasuk pada biaya pencegahan, dengan maksud mengeluarkan dana

lebih diawal unutk mendapatkan kualitas sdm yang di inginkan, contoh nya seperti pelatihan

karyawan. Perusahaan tidak hanya memperhatikan volume penjualannya saja, tapi juga dalam

menganalisis nilai kualitas agar bisa mendapatkan keuntungan yang maksimal.