5.1.1.a KERANGKA ACUAN KEGIATAN MUTU 2023
5.1.1.a KERANGKA ACUAN KEGIATAN MUTU 2023
A. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang bertanggung jawab dalam
menyediakan pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui penyelenggaraan upaya kesehatan
masyarakat dan upaya kesehatan perorangan dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan
preventif. Upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan harus diselenggarakan
secara berkualitas adil dan merata, memuaskan seluruh masyarakat yang menjadi tanggung
jawabnya.
Kualitas dan kinerja dalam penyelnggaraan pelayanan kesehatan kepada masyarakat akan
dicapai bila penyelenggaraan upaya kesehatan tersebut dikelola dengan baik sesuai standart dan
pedoman yang ada, dan melakukan perbaikan serta peningkatan mutu pelayanan dan kinerja
yang menunjang berkesinambungan.
B. LATAR BELAKANG
Penyelenggaraan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat harus memperhatikan
standart struktur, standart proses penyelenggaraan dan standart hasil. Indikator kinerja upaya
kesehatan masyarakat perlu ditetapkan, distandartkan dan diukur secara periodik, dan dianalisis
sebagai dasar untuk melakukan upaya perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan.
Penerapan sistem manajemen mutu dimaksudkan untuk memastikan Puskesmas dapat
menghasilkan produk sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan sehingga dapat menjamin
kepuasan pelanggan serta menjamin keselamatan pasien dan lingkungan Puskesmas. Untuk
memperoleh hasil yang optimal perlu dilakukan perencanaan tahunan perbaikan mutu dan
kinerja Puskesmas
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum:
Meningkatkan Mutu dan kualitas pelayanan kesehatan puskesmas melalui program
peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
2. Tujuan Khusus:
Tercapainya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di puskesmas melalui :
a. Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan puskesmas Arjasa
b. Terinformasikanya pengukuran mutu dan kinerja secara berkesinambungan
c. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan
sistematis
d. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan
e. Terciptanya budaya keselamatan pasien di puskesmas
F. SASARAN
Seluruh karyawan puskesmas Arjasa baik tenaga medis maupun non medis, pasien dan
keluarga pasien.
b. Pengolahan data
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
indikator pelayanan/klinis
c. Analisis data indikator
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
pelayanan/klinis
4 Pelaksanaan Pencegahan
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
dan Pengendalian Infeksi
5 Pelaksanaan manajemen
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
resiko
6 Pelaksanaan Keselamatan
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
pasien
7 Pengukuran kepuasan
√ √
pasien
8 Peningkatan mutu SDM
I. RINCIAN PEMBIAYAAN
Total 16.590.000