RESIKO BISNIS MIKRO

"Ma, kakak ranking satu, mana janji mama mau beliin es krim," rengek Dika putra sulungku.
Sejak pulang sekolah ia selalu saja menagih janjiku. Mana kutahu bila si sulung yang baru
kelas 2 SD akan meraih ranking satu. Pikir-ku saat berjanji, paling dia hanya akan masuk
sepuluh besar saja seperti biasa.
"Sabar ya, Nak, tunggu ibu gajian tanggal satu," janjiku, padahal aku pun tahu tanggal satu
nanti upah menjadi buruh cuci separuhnya akan habis menyicil hutang pengobatan ketika
almarhum suami sakit dulu.
Dika cemberut. Aku tahu dia kecewa. Tak banyak pinta anak ini sebenarnya, hanya sebuah es
krim ketika ia ranking satu. Tapi bagiku itu barang mahal.
Ah, seandainya saja Dika ranking dua atau tak usahlah ranking sekalian, ia pasti tak sekecewa
ini.
Keterpurukan hidupku bermula ketika suami yang tiap hari bekerja sebagai buruh bangunan
kecelakaan dan lumpuh. Tiap Minggu harus bolak balik kontrol ke rumah sakit, walau pakai
BPJS namun kerepotan ini tetap membutuhkan biaya hingga hutang pun menumpuk.
Ketika suami akhirnya pergi selamanya, hutang-piutang pun berdatangan meminta haknya
untuk dilunasi.
Aku pasrah. Memohon kepada si pemberi hutang agar memberi kelonggaran dengan mencicil.
Bukan tak mau bekerja lebih giat lagi, namun selain Dika, aku memiliki Anita putri bungsuku
yang masih berusia dua tahun. Tak semua orang mau menerima pekerja rumah tangga yang
membawa balita.
Sejak itu aku melakukan kerja apapun, mulai dari buruh cuci, hingga upahan membuat kue.
Kebetulan kata orang-orang bolu pisang buatanku enak.
(Mbak, bisa buatin bolu pisang?) Sebuah pesan masuk.
Aku bersorak. Alhamdulillah tak sia-sia mengisi pulsa data beberapa hari yang lalu dan
mengaktifkan WA ku. Ada pesanan masuk.
(Bisa Mbak, mau berapa loyang?)
(2 loyang, ngambilnya habis Zuhur bisa?)
(Bisa Mbak.) Aku menyanggupi.
(Tapi bolu pisangnya jangan pakai gula ya, biar manisnya dari pisangnya saja. Anakku alergi
gula.)
(Siap, Mbak. Otw dibuat.)
(Berapa harganya?)
(50.000 Mbak.)
(40.000 saja ya, kan gak pakai gula.)
Aku menelan ludah. Ya Tuhan, padahal dalam tiap loyangnya aku hanya mengambil untung
20.000.
(Ya sudah….. karena Mbak ngambil dua, aku kasih.)
(Oke, tapi aku gak bisa ngambil ke rumah ya, Mbak. Aku mau pergi liburan, jadi jam 1 aku
tunggu di depan SMP yang ada di simpang itu.)
(Oke siap.)
Aku segera gerak cepat menyiapkan semua bahan dan mulai bekerja. Baru jam sembilan berarti
masih banyak waktu luang. Kebetulan ada pisang Ambon yang belum terpakai jadi gak perlu
beli ke pasar.
Alhamdulillah aku bisa mendapat untung Rp 20.000 dari penjualan dua loyang bolu pisang.
Sepuluh ribunya bisa buat beli es krim harga lima ribu untuk si sulung dan bungsu dan sisanya
untuk tambahan belanja besok.
Setelah sholat Zuhur, jam 12.30 aku segera berangkat menuju tempat yang dijanjikan. Si sulung
mengekor langkahku dengan riang karena terbayang es krim yang bakal didapat. Si bungsu
sedang tidur siang jadi kugendong saja.
Tempat janjian kami cukup jauh sekitar setengah kilometer dari rumah. Walau tengah hari dan
terik matahari tengah garang menyerang, aku tetap semangat, demi Rp 20.000.
Jam satu kurang lima menit kami telah tiba di tempat janjian. Mungkin sebentar lagi yang
memesan akan datang.
Sepuluh menit, 20 menit hingga 30 menit berlalu, namun tak ada tanda bila si pemesan akan
datang.

Beberapa pesan telah kukirim sejak tadi….. namun hanya terkirim dan belum dibaca.
Aku menelpon berkali-kali, pun tak kunjung diangkat. Sudah hampir satu jam menanti.
Si sulung telah lelah dan merengek sementara si bungsu telah bangun dan ikut menangis
kepanasan.
Ting! Sebuah pesan masuk. Hatiku bersorak. Dari si pemesan kue.
(Ya Allah Mbak, maaf ya aku lupa. Ini suami berubah pikiran, awalnya dia bilang berangkat
habis Zuhur eh tahunya jam sepuluh udah mau buru-buru. Jadi gak sempat kasih kabar. Mbak,
jual bolunya sama orang lain saja ya, aku udah otw ke kampung.)
Aku langsung terduduk lemas. Ya Allah, ya Allah, ya Allah. Apalagi ini? Aku tak meminta
banyak ya Allah, hanya es krim saja.

Peluhku yang sudah sejak tadi mengucur, kini bercampur dengan air mata.
Siapa yang ingin membeli bolu pisang tanpa gula dengan rasa manis yang alakadarnya?
Ya Allah, berkali aku menyeka air mata yang terus membasahi wajah.
Sulungku berhenti merengek, ia langsung diam melihat air mataku. Lama ia menatapku iba.
Kedua matanya mulai berkaca. Tak tega hati ini melihatnya. Ia hanya ingin es krim seharga
5000 ya Allah.
"Dika gak akan minta es krim lagi Bu, tapi ibu jangan nangis." Dika kecilku berkata dengan
suara yang bergetar. Sepertinya ia pun menahan tangis.
"Kita pulang, Nak," ucapku. Dika mengangguk, si bungsu pun tangisnya mulai mereda.
Sepertinya ia mengerti akan kegundahan hati ini.
Ya Allah, beginilah rasanya. Sakit ya Allah, sakit, sepele bagi mereka namun begitu berat
bagiku. Bahan-bahan bolu itu adalah modal terakhir dan kini seolah sia-sia.
Ya Allah, berkali aku menyebut nama-Nya. Berat, sungguh berat, belum lama suamiku pergi
dan kini rasanya aku lemah.
Tak banyak ya Allah, hanya ingin es krim saja, itu saja, untuk menyenangkan buah hatiku dan
kini bukan untung yang kudapat, malah kerugian yang telah nyata di depan mata.
Aku baru saja memasuki halaman rumah kontrakan ketika Bu Tia tetanggaku kulihat telah
menunggu.
"Eh, ibunya Dika, dicariin, untung cepat pulang."
"Ada apa Bu?" tanyaku. Semoga saja wanita baik ini akan memberikanku perkerjaan. Apa saja
boleh, bahkan yang terkasar sekalipun akan kuterima. Tapi gak mungkin, di rumah besarnya
sudah ada dua pembantu yang siap sedia. Aku kembali membuang anganku.
"Gini, ibu jangan tersinggung ya." Bu Tia menatapku.
Aku mengangguk, ingin kukatakan bila rasa tersinggung itu sudah lama lenyap dalam kamus
hidupku.
"Papanya anak-anak kan baru pulang jemput kakek neneknya dari bandara. Ya dasar laki-laki
tahunya kan cuma nyenengin anak, tapi gak tahu yang baik. "
Aku mengangguk walau belum paham kemana arah pembicaraan.
"Masa dia ngebeliian anak-anak es krim sampai lima buah. Padahal anakku kan masih batuk
pilek parah. Jadi, daripada buat rusuh, mau ya Bu nerima es krim ini, untuk Dika dan adiknya."
Bu Tia menyerahkan plastik putih berisi es krim padaku.
Aku terdiam tak sanggup berkata-kata.
"Asikkk." Dika bersorak, aku masih bergeming.
"Lo, yang ibu bawa itu apa?" tanya Bu Tia melirik kantong hitam berisi dua kotak bolu
pisangku.
"Bolu pisang Bu, tapi gak manis, kebetulan yang mesan batal. "
"Wah kebetulan, neneknya di rumah itu diabetes, jadi gak bisa makan manis. Saya beli ya untuk
cemilan."
"Benar Bu?" Aku bertanya tak percaya.
"Iya, berapa harganya?"
"Berapa saja, Bu. Terserah, asal jadi uang."
"Ya sudah." Bu Tia menyerahkan dua lembar uang merah ke dalam genggamanku.
"Ya Allah….. Bu ini kebanyakan ," ucapku.
"Sudah, gak apa. Ambil saja, kalau mesan yang kayak gini emang mahal kok Bu." Bu Tia
langsung mengambil kantong berisi bolu pisang dan bergegas pergi.
Aku masih diam dengan air mata yang mulai menetes lagi. Baru saja mengeluh akan pahitnya
hidup dan kini semua telah terbayar lunas.

Bu Tia meletakkan bolu pisang yang baru ia beli di atas meja makan.
Ia duduk dan memandang dua kotak bolu pisang itu dengan tatapan berkaca.
Sungguh zolim sebagai tetangga, bahkan ada seorang janda yang kesusahan pun ia tak tahu.
Sementara baru saja ia membeli tas branded seharga jutaan dan tak jauh dari rumahnya ada
seorang anak yatim merengek pada ibunya hanya demi sebuah es krim.
Untung saja Fahri putranya bercerita, bila tidak, pastilah kezoliman ini akan terus berlangsung.
"Ma, tadi yang juara 1 Dika, tetangga kita yang di ujung itu." lapor putra sulungnya.
"Bagus dong, les dimana dia?"
"Gak les kok, Ma. Orang dia miskin kok."
"Hey, gak boleh menghina orang lain." Bu Tia melotot pada putranya.
"Gak menghina kok. Kenyataan emang dia miskin. Kasihan deh Ma, masa kan ibunya janji
mau beliin dia es krim kalau ranking satu, eh…. pas dia ranking, malah ibunya bilang tunggu
ada uang. Kasihan banget Dika ya, Ma. Mana kalau di sekolah dia suka mandang jajanan
temannya kayak ngeiler gitu, tapi pas dikasih dia nolak. Malu mungkin ya, Ma." Fahri bercerita
panjang lebar.
Bu Tia terdiam.
Ya Allah mengapa ia tak tahu? Selama ini, ia aktif ikut kegiatan sosial, mengunjungi panti
asuhan ini dan itu. Namun ia abai akan keadaan di sekitar.
"Ma, bolunya gak ada rasa, kurang enak," ucap Fachri membuyarkan lamunannya.
"Sengaja, makannya bukan gitu. Tapi kamu oles mentega dan taburi meses atau kamu oles selai
buah."
"Ohhh, gitu ya. Tumben mama pesan bolu tawar."
"Lagi pengen aja."
Bu Tia menghela napas panjang. Tak akan terulang lagi, jangan sampai ada tangis anak yatim
yang kelaparan di sekitarnya.
Anak yatim itu bukan tanggung jawab ibunya saja, tapi keluarga dan orang sekitar.
*******************************************************************
Beri jawaban untuk Pertanyaan Pertanyaan Sederhana berikut:
(Pastikan jwaban Sdr SEKELAS MHS MAGISTER. Jawaban maksimum 2 pragraf per
1 pertanyaan).

1. Wajibkah seorang istri membayar utang suami ?? Alasan Sdr ??

JAWAB:
Kewajiban finansial antara suami dan istri dapat bervariasi tergantung pada kesepakatan
dalam pernikahan mereka. Tidak ada aturan baku mengenai siapa yang seharusnya
membayar utang. Penting untuk berkomunikasi dan mencapai kesepakatan yang adil dalam
hal keuangan dalam pernikahan. Tetapi, berdasarkan fatwa yang pernah dikeluarkan
Lembaga Fatwa (Dar al-Ifta) Mesir, istri tidak memiliki kewajiban apa pun menanggung
dan memenuhi utang almarhum suaminya. Ada juga pendapat dari hasil penelitian
menunjukkan hutang-piutang yang dilakukan oleh suami untuk kepentingan pemenuhan
kebutuhan keluarga berdasarkan hukum keperdataan menjadi tanggung jawab istri juga.

2. Kategori Resiko bisnis apa yang terjadi pada Ibu Dika ?

JAWAB:
Dalam kasus ini, Ibu Dika mengalami kerugian karena pemesan tidak jadi membeli kue
setelah kue tersebut sudah selesai dibuat oleh Ibu Dika, hal ini termasuk kedalam resiko
"Resiko Keuangan" atau “Resiko Penjualan dan Pembatalan Pesanan." Ini adalah jenis
resiko operasional yang terkait dengan ketidakpastian dalam permintaan pelanggan dan
mencakup risiko terkait fluktuasi permintaan pasar atau keputusan pelanggan yang dapat
mempengaruhi penjualan produk atau jasa. Resiko ini membuat Ibu Dika mengalami
kerugian dikarenakan melakukan jual beli tanpa adanya uang muka atau DP dan tidak ada
kebijakan atas pembatalan pesanan.

3. Dalam bisnis sekecil itu, bagaimana menghindari resiko ?

JAWAB:
Menurut saya, hal utama yang harus dilakukan untuk mengurangi resiko pada bisnis kecil
sepeti bisnis Bu Dika ialah dengan cara melakukan pembayaran diawal atau DP pada saat
memesan. Dengan car aitu dapat menghindari adanya pembatalan pesanan dan jikalau ada
tetapi pemilik bisnis tidak rugi 100%. Adapun hal lain yang perlu diperhatikan untuk
menghindari risiko dalam bisnis yang kecil ialah:
 1. Perencanaan yang Matang: Buat rencana bisnis yang jelas, termasuk analisis risiko dan
strategi mitigasi. Termasuk dengan tata cara pemesanan atau pembelian untuk
mengurangi adanya pembatalan pemesanan.
2. Diversifikasi: Jika memungkinkan, diversifikasi produk atau layanan untuk
mengurangi ketergantungan pada satu sumber pendapatan.
3. Pemahaman Pasar: Kenali pasar dan pelanggan dengan baik untuk mengantisipasi
pembatalan atau kerugian, yang dimaksud contohnya misal ada pelanggan yang ingin
memesan maka data pelanggan harus kita ketahui mulai dari nama, alamat, no hp yang
jelas, no hp pendamping, dsb.
4. Kebijakan Pembatalan: Merancang kebijakan pembatalan suatu pesanan dengan
matang dan jelas serta memberitahukan kepada pelanggan dari awal saat memesan.
5. Keterlibatan Komunitas dan Komunikasi yang Efektif: Terlibat dalam komunitas bisnis
setempat atau komunitas ibu-ibu sehingga dapat menawarkan kepada komunitas
tersebut jika terjadi hal pembatalan pesanan. Komunikasi yang baik terhadap pelanggan
dengan menceritakan kondisi diawalmdapat mengurangi resiko juga.

4. Apakah Pemesan bolu telah melakukan wan prestasi yang bisa dituntut dalam hukum
bisnis?
JAWAB:
Berdasarkan sumber yang say abaca, dalam hukum bisnis, tindakan pembatalan pesanan
oleh pemesan bisa dianggap sebagai wanprestasi jika ada perjanjian atau kontrak yang
mengatur ketentuan pembatalan. Jika pemesan secara sepihak membatalkan pesanan tanpa
alasan yang sah dan melanggar ketentuan kontrak, pihak yang menerima pesanan, dalam
hal ini pihak penjual bolu, mungkin memiliki hak untuk menuntut ganti rugi atau
pemenuhan kontrak. Namun, ini tergantung pada persyaratan dan ketentuan yang telah
disepakati dalam kontrak atau perjanjian. Beberapa kontrak mungkin mencakup ketentuan
pembatalan yang mengatur batasan waktu atau biaya yang dikenakan jika pembatalan
dilakukan setelah batas waktu tertentu. Jika terjadi sengketa terkait pembatalan pesanan,
penting untuk merujuk pada ketentuan kontrak dan, jika perlu, mendapatkan saran hukum
untuk memahami hak dan tanggung jawab masing-masing pihak.

Sedangkan pada kasus ini tidak ada kontrak yang terjadi antara Ibu Dika dan pemesan bolu.
Pemesanan dan pembatalan terjadi tanpa ada hitam diatas putih hanya berdsarkan pesan di
handphone saja. Maka menurut saya berdasarkan hukum bisnis maka tidak dianggap
sebagai wanprestasi dikarenakan tidak adanya kontrak atau perjanjian yang terjadi.

5. Kategori TINDAKAN PENYELAMATAN BISNIS” apa yang dilakukan Bu TIA ?

JAWAB:
Pada kasus ini Bu Tia dapat masuk ke kategori penyelamatan bisnis “kemanusiaan”.
Tindakan ini membantu mengurangi dampak kerugian akibat pembatalan pesanan,
memberikan dukungan finansial langsung kepada Ibu Dika, dan dapat memberikan positif
energy atau semangat kepada Bu Dika secara tidak langsung. Ini bisa mencerminkan
solidaritas atau dukungan dari Bu Tia terhadap usaha Ibu Dika dan dapat membantu Ibu
Dika untuk pulih dari situasi yang sulit. Tindakan semacam ini dapat memiliki dampak
 positif tidak hanya secara finansial, tetapi juga dalam membangun hubungan baik dengan
pelanggan dan penjual.

6. Dalam kasus ini, Es krim, Pisang Ambon, Gula, Mentega, masing-masing masuk kategori
barang apa?
JAWAB:
Dalam kasus ini, "pisang ambon" dan "gula” dan “mentega" dapat dianggap sebagai bahan
atau komponen untuk pembuatan bolu pisang. Pisang ambon berfungsi sebagai bahan
utama, sementara gula mentega adalah bahan untuk memberikan rasa manis dan
kelembutan pada bolu. Dengan demikian, keduanya termasuk dalam kategori bahan utama
atau komponen utama dalam konteks bisnis bolu pisang. Sedangkan Es Krim bukan bahan
utama dalam pembuatan bolu pisang tetapi barang jadi.