PENANGANAN WAKTU HENTI SISTEM DATA

(DOWNTIME) PADA PENDAFTARAN PASIEN DI

SIM RS
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
RUMAH SAKIT DAERAH 011/ 11 / 2022 00 1/3
KALISAT
Ditetapkan oleh
STANDAR PROSEDUR TGL. TERBIT Direktur
OPERASIONAL
(SPO) 01 Desember 2023

dr. SAMSUL HUDA, Sp.B

NIP. 19621211 198901 0 003
Pengertian Suatu penanganan di saat terjadinya henti sistem
(downtime) pada pendaftaran pasien di SIMRS RSD
Kalisat
Tujuan Tujuan utamanya adalah agar pelayanan kepada pasien
dapat tetap berjalan dengan lancar
Kebijakan Permenkes Nomor 24 Tahun 2022 dan Kebijakan Direktur
Rumah Sakit Daerah Kalisat tentang Rekam Medis
Elektronik
Prosedur 1. Petugas pendaftaran melapor kepada Penanggung
Jawab Pendaftaran dan laporan diteruskan kepada tim
IT jika terjadi downtime pendaftran pada SIM RS .
2. Tim IT menginstruksikan kepada Penanggung Jawab
Pendaftaran untuk menunggu maksimal 15 menit,
sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM)
Teknologi Informasi
3. Penanggung Jawab Pendaftaran menyampaikan
kepada pasien untuk menunggu maksimal 15 menit.
4. Apabila dalam 15 menit VClaim BPJS masih belum
bisa diakses maka Penanggung Jawab Pendaftaran
melakukan pendaftaran manual.
 PENANGANAN WAKTU HENTI SISTEM DATA
(DOWNTIME) PADA PENDAFTARAN PASIEN DI
SIM RS
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
RUMAH SAKIT DAERAH 011/ 11 / 2022 00 2/3
KALISAT
5. Penanggung jawab pendaftaran berkoordinasi
Koordinator Instalasi Rawat Jalan, Koordinator
Instalasi Gawat Darurat (IGD), Kepala Instalasi Rawat
Inap dan Koordinator Kasir bila akan melakukan
pendaftaran manual.:
a. Petugas Pendaftaran Rawat Jalan melakukan
pendaftaran pasien berdasarkan jenis kedatangan.
1) Apabila pasien belum pernah periksa maka akan
diberikan nomor rekam medis baru.
2) Kemudian data identitas pasien dicatatkan pada
Dokumen Rekam Medis pasien dan diserahkan
ke klinik yang dituju.
3) Apabila pasien sudah pernah mendaftar
sebelumnya tetapi tidak membawa kartu berobat
maupun idenditas lainnya petugas bisa
memberikan lembar CPPT dengan idenditas
nama, tgl lahir, nama ibu kandung serta
menulis di register sementara yang berisi nama,
alamat, tgl lahir, nama ibu kandung
b. Petugas Pendaftaran Gawat Darurat/ Rawat Inap
melakukan pendaftaran pasien gawat darurat/ rawat
inap secara manual dengan menulis Identitas
Pasien pada Formulir Assesmen gawat darurat
(DRM 1). Setelah itu berkas diserahkan ke IGD
6. Setelah SIM RS dapat diakses maka pasien yang
didaftar secara manual tersebut diinput ke dalam
pendaftaran SIM RS
 PENANGANAN WAKTU HENTI SISTEM DATA
(DOWNTIME) PADA PENDAFTARAN PASIEN DI
SIM RS
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
RUMAH SAKIT DAERAH 011/ 11 / 2022 00 3/3
KALISAT
Unit Terkait 1. Instalasi Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Ruang Rawat Inap
5. Instalasi Teknologi Informasi