Nama Anggota Kelompok:

Lina (00000071971)
Liliana (00000071926)
Michelle Angelica Salim (00000072810)
Retri Aisyah Tanjung (00000081792)

5-2 (halaman 214) Done

YoungerU, Inc., memproduksi peralatan olahraga rumahan yang mewah dan reguler. Baru-
baru ini, YoungerU kehilangan pangsa pasar dibandingkan peralatan regulernya karena
pesaing menawarkan produk dengan kualitas dan fitur yang sama namun dengan harga lebih
rendah. Sebuah studi pasar yang cermat mengungkapkan bahwa jika YoungerU dapat
menurunkan harga model regulernya sebesar $10 per unit, maka YoungerU akan
mendapatkan kembali pangsa pasarnya. Manajemen, bagaimanapun, yakin bahwa setiap
penurunan harga harus disertai dengan pengurangan biaya sebesar $10 sehingga profitabilitas
per unit tidak terpengaruh. Cameron Hepworth, pengendali percaya bahwa penetapan biaya
overhead yang buruk dapat mendistorsi pandangan manajemen terhadap masing-masing
biaya tersebut
biaya produk dan oleh karena itu, kemampuan mengubah harga jual. Cameron telah
mengidentifikasi tiga aktivitas overhead berikut: pemesinan, pengujian, dan pengerjaan
ulang. Ketiga kegiatan tersebut, biayanya, dan kapasitas praktisnya adalah sebagai berikut:
Activity Cost Practical Capacity
$
Machining 1.800.000,00 150.000 Machine Hours
$
Testing 1.200.000,00 40.000 Testing Hours
Rework $ 600.000,00 20.000 Reworl Hours

Reguler Deluxe

Units 100.000 10.000

Machine Hours 50.000 10.000
Testing Hours 20.000 20.000
Rework Hours 5.000 15.000

1. Hitung biaya overhead unit peralatan olahraga reguler yang digunakan jam mesin
untuk membebankan biaya overhead. Sekarang ulangi perhitungan menggunakan
ABC untuk membebankan biaya overhead. Apakah peningkatan akurasi pembebanan
biaya dapat menyelesaikan masalah Masalah kompetitif YoungerU? Apa yang
terungkap?
2. Sekarang, asumsikan bahwa selain meningkatkan keakuratan pembebanan biaya,
Cameron mengamati bahwa komponen pemasok yang cacat adalah penyebab utama
kedua hal tersebut kegiatan pengujian dan pengerjaan ulang. Misalkan YoungerU
telah menemukan seorang pemasok baru yang menyediakan komponen berkualitas
lebih tinggi sehingga pengujian dan biaya pengerjaan ulang berkurang 50 persen.
 Sekarang, hitung biaya setiap produk (dengan asumsi waktu pengujian dan pengerjaan
ulang juga berkurang 50 persen) menggunakan ABC. Pola konsumsi relatifnya juga
tetap sama. Mengomentari perbedaan ABC dan ABM.
Jawaban:
1,

5-3 (halaman 216 PDF)

Jane Erickson, manajer sebuah divisi elektronik, tidak senang dengan hasil yang baru-baru ini
dilaporkan mengenai proyek penerapan manajemen berbasis aktivitas divisi tersebut. Salah
satu penyebabnya adalah proyek ini memakan waktu delapan bulan lebih lama dari yang
diperkirakan dan telah melebihi anggaran hampir 35 persen. Namun yang lebih
menjengkelkan adalah kenyataan bahwa setelah semua hal telah dikatakan dan dilakukan,
sekitar tiga perempat pabrik melaporkan bahwa biaya produk berdasarkan aktivitas untuk
sebagian besar produk tidak jauh berbeda dibandingkan dengan sistem penetapan biaya lama.
Manajer pabrik mengindikasikan bahwa mereka terus menggunakan biaya lama karena lebih
mudah dihitung dan dipahami. Namun, pada saat yang sama, mereka mengeluh bahwa
mereka kesulitan memenuhi tawaran pesaing. Sumber terpercaya juga mengungkapkan
bahwa biaya produk divisi ini lebih tinggi dibandingkan banyak pesaing. Hasil ini
membingungkan para manajer pabrik karena sistem pengendalian mereka masih terus
melaporkan perbedaan bahan baku dan efisiensi tenaga kerja yang menguntungkan. Mereka
mengeluh bahwa ABM gagal menghasilkan perbaikan kinerja biaya yang signifikan. Jane
memutuskan untuk mengunjungi beberapa pabrik dan berbicara dengan manajer pabrik.
Setelah tur, dia menyadari bahwa manajernya tidak memahami konsep biaya tidak bernilai
tambah dan juga tidak memahami dengan baik konsep penetapan biaya kaizen. Tidak ada
upaya yang dilakukan untuk mempertimbangkan secara cermat informasi kegiatan yang telah
dihasilkan. Seorang manajer pabrik pada umumnya angkat tangan dan berkata: “Data ini
terlalu banyak. Mengapa saya harus peduli dengan semua detail ini? Saya tidak melihat
bagaimana hal ini dapat membantu saya meningkatkan kinerja pabrik saya. Mereka
mengatakan kepada saya bahwa inspeksi bukanlah kegiatan yang perlu dan tidak memberikan
nilai tambah. Saya tidak percaya bahwa pemeriksaan tidak bernilai tambah dan tidak perlu.
Jika kami tidak memeriksanya, kami akan membuat dan mengirimkan lebih banyak produk
buruk kepada pelanggan.”
Diperlukan
Jelaskan mengapa divisi Jane mengalami masalah dengan penerapan ABM-nya.
Jawaban:
Divisi Jane mengalami beberapa masalah dalam penerapan Activity Based Management
(ABM), diantaranya:
1. Perbedaan antara rencana awal yang direncanakan dan kenyataannya, ternyata proyek
ABM ini memakan waktu lebih lama dari yang direncanakan dan melebihi anggaran
sekitar 35 persen. Hal ini menandakan bahwa pengelolaan proyek ini tidak berjalan
dengan baik dan kurangnya pemahaman tentang penerapan ABM.
 2. Resistensi terhadap perubahan proses kerja, manajer pabrik khawatir akan penurunan
kualitas produk karena terjadinya resistensi seperti penghapusan kegiatan inspeksi
yang nantinya dapat menghambat penerapan ABM.
3. Kurangnya pemahaman konsep penetapan biaya kaizen, manajer pabrik juga tidak
sepenuhnya mengetahui konsep penetapan biaya kaizen yang dapat menghambat
upaya perbaikan biaya dan efisiensi.
4. Tidak ada upaya untuk mendiskusikan dan mempertimbangkan informasi kegiatan
yang dihasilkan dalam pengelolaan proyek, manajer pabrik tidak memanfaatkan
informasi yang dihasilkan oleh ABM yang berarti mereka tidak menggunakan alat
tersebut dengan sebagaimana mestinya untuk melakukan analisis dan pengambilan
keputusan yang optimal.
5. Resistensi dari internal perusahaan, yaitu dari manajer pabrik karena mereka memilih
untuk menggunakan sistem penetapan biaya lama dengan pikiran lebih mudah
dipahami dan dihitung. Hal tersebut menunjukkan ketidakpahaman manajer pabrik
dalam pentingnya perubahan tersebut dan manfaatnya untuk proyek ini.

5-5 (Halaman 218 PDF)

Untuk dua aktivitas berikut, ajukan serangkaian pertanyaan “mengapa” (beserta jawaban
Anda) yang mengungkapkan akar permasalahannya. Setelah akar permasalahan
teridentifikasi, gunakan pertanyaan “bagaimana” untuk mengungkapkan bagaimana aktivitas
dapat ditingkatkan (dengan jawaban Anda).
Kegiatan 1: Membersihkan genangan minyak setiap hari di dekat mesin produksi.
Kegiatan 2: Memberikan tunjangan penjualan kepada pelanggan.

Jawaban:
Kegiatan 1: Membersihkan genangan minyak setiap hari di dekat mesin produksi.
● Mengapa terdapat genangan minyak setiap hari di dekat mesin produksi?
Jawaban: Kebocoran minyak yang terjadi di dekat mesin produksi disebabkan oleh
beberapa faktor salah satunya adalah dengan adanya kebocoran.
● Mengapa terdapat kebocoran pada mesin produksi?
Jawaban: Kebocoran terjadi karena adanya kerusakan pada bagian pipa minyak.
● Mengapa peralatan dan pipa minyak mengalami kerusakan?
Jawaban: Pipa minyak mengalami kebocoran/retak yang menyebabkan minyak
menjadi bocor di sekitar mesin.

Akar permasalahannya adalah genangan minyak yang terjadi di sekitar mesin terjadi
karena adanya kerusakan pada pipa yang di mana pipa sudah terlalu sering digunakan
serta kurangnya kualitas pada pipa.

● Bagaimana permasalahan tersebut dapat diselesaikan?

Jawaban: Dengan secara rutin melakukan perawatan pada mesin dan melakukan
pembersihan pada bagian pipa serta meningkatkan kualitas dari pipa dan mesin.
● Bagaimana cara meningkatkan perawatan tersebut?
 Jawaban: Membuat penjadwalan pembersihan pipa secara rutin serta melakukan
beberapa perbaikan pada pipa jika diperlukan.
● Bagaimana cara memiliki komponen yang lebih berkualitas?
Jawaban: Dengan melakukan spesifikasi pada komponen yang dipilih, memilih
material yang sesuai dengan mesin, lebih memperhatikan standar kualitas komponen
serta melakukan konsultasi dengan ahli.

Kegiatan 2: Memberikan tunjangan penjualan kepada pelanggan.

● Mengapa harus memberikan tunjangan penjualan pada pelanggan?
Jawaban: Karena dengan memberikan tunjangan atau insentif kepada pelanggan untuk
menjaga kesetiaan pelanggan dengan perusahaan.
● Mengapa perlu adanya pemberian tunjangan penjual kepada pelanggan?
Jawaban: Memberikan tunjangan penjualan pada pelanggan di persaingan pasar yang
terjadi sangat ketat adalah bentuk untuk mempertahankan pasar perusahaan.
● Mengapa persaingan di pasar terjadi begitu ketat?
Jawaban: Karena adanya produk atau layanan yang terus berkembang setiap
tahunnya, tentu saja akan ada perubahan dalam perilaku pelanggan.

Akar masalahnya adalah terjadinya persaingan yang sangat ketat di pasar dan adanya
perubahan dalam perilaku pelanggan.

● Bagaimana tunjangan penjualan dapat ditingkatkan?

Jawaban: Dengan membuat tunjangan penjualan menjadi lebih kreatif dengan nilai
yang diinginkan oleh pelanggan.
● Bagaimana cara mengembangkannya?
Jawaban: Dengan melakukan analisis akan apa yang diinginkan oleh pelanggan
● Bagaimana cara memastikan bahwa pemberian tunjangan penjualan kepada pelanggan
terlaksanakan secara efektif?
Jawaban: Menetapkan tujuan yang jelas dan memantau kinerja program secara
berkelanjutan serta mendapatkan umpan yang balik dari pelanggan.

5-26 (Halaman 230 PDF)

Tim Ireland, pengontrol Divisi Elektronik Roberts, sedang makan siang bersama Jimmy
Jones, kepala insinyur desain. Tim dan Jimmy adalah teman baik, pernah menjadi anggota
persaudaraan yang sama selama masa kuliah mereka. Namun, makan siang itu lebih bersifat
bisnis daripada kesenangan.
Jimmy: Baiklah, Tim, tadi pagi kamu mengatakan bahwa kamu mempunyai sesuatu yang
penting untuk diberitahukan kepadaku. Saya harap ini tidak terlalu serius. Aku tidak ingin
akhir pekanku hancur.
Tim: Ya, persoalannya penting. Tahukah Anda, di awal tahun ini saya diberi tugas untuk
memperkirakan biaya pasca pembelian produk baru. Ini bukanlah tugas yang mudah.
Jimmy: Ya, saya tahu. Itu sebabnya saya meminta departemen kami memberi Anda
spesifikasi teknik pada produk baru—hal-hal seperti umur komponen yang diharapkan.
Tim: Produk baru yang Anda kembangkan ini bermasalah. Menurut laporan Anda, ada dua
komponen yang akan aus dalam waktu sekitar 14 bulan. Menurut pengujian yang Anda
jalankan, produk mulai berproduksi dengan kinerja di bawah standar selama bulan ke-13.
Jimmy: Cukup lama untuk melewati garansi 12 bulan. Jadi mengapa khawatir? Tidak ada
biaya garansi yang harus kami tangani.
Tim: Ya, tetapi pelanggan harus mengeluarkan biaya perbaikan yang besar. Dan produk
tersebut harus diperbaiki sekali lagi sebelum masa manfaatnya berakhir. Perkiraan biaya
perbaikan, bila ditambahkan ke biaya siklus hidup normal, akan menempatkan biaya
keseluruhan di atas biaya target. Menurut pedoman baru, kita harus membuang produk baru
ini setidaknya menggunakan desainnya saat ini. Mungkin Anda dapat menemukan desain
baru yang menghindari penggunaan kedua komponen ini—atau menemukan cara agar
komponen tersebut tidak terlalu tertekan sehingga dapat bertahan lebih lama.
Jimmy: Dengar, Tim. Saya tidak punya waktu atau anggaran untuk mendesain ulang produk
ini. Saya harus memenuhi anggaran dan memenuhi tanggal produksi yang ditargetkan, atau
saya akan meminta manajer divisi untuk mengambil keputusan. Selain itu, Anda tahu bahwa
saya melamar posisi manajemen teknik di kantor pusat. Jika proyek ini berjalan dengan baik,
maka saya akan mendapatkan apa yang saya butuhkan untuk mengungguli pesaing saya. Jika
saya melakukan desain ulang, kesempatan saya untuk mendapatkan pekerjaan itu hilang.
Bantu aku dalam hal ini. Anda tahu betapa berartinya kesempatan ini bagi saya.
Tim: Saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan. Saya harus mengajukan laporan biaya
seumur hidup, dan saya diharuskan menyediakan dokumentasi pendukung dari bagian
pemasaran dan teknik.
Jimmy: Ya, itu mudah untuk diselesaikan. Linda, insinyur yang menjalankan pengujian
produk ini, berhutang budi kepada saya. Saya akan memintanya mengulangi pengujian
sehingga data menghasilkan periode keandalan komponen selama 24 bulan. Ini akan
mengurangi setengah perkiraan biaya perbaikan Anda. Apakah jumlah tersebut cukup untuk
memenuhi target biaya seumur hidup?
Tim: Ya, tapi. . .
Jimmy: Hei, jangan khawatir. Jika saya memberitahu Linda bahwa saya akan mendorongnya
menjadi kepala teknisi divisi, dia akan bekerja sama. Tidak ada keringat. Ini adalah hal yang
hanya terjadi sekali saja. Bagaimana dengan itu? Apakah Anda seorang pemain?
Diperlukan
1. Tekanan apa yang dimiliki Tim untuk menuruti permintaan Jimmy? Apakah menurut
Anda dia harus menurutinya? Apakah Anda akan melakukannya, jika Anda adalah Tim?
Jika tidak, bagaimana Anda menangani situasi ini?
Jawaban:
Berikut ini adalah tekanan yang dihadapi Tim, diantaranya:
- Jimmy memanfaatkan hubungan persahabatannya dengan Tim untuk meminta
menutupi masalah mengenai produk yang sedang dikembangkan. Apabila tidak
membantunya, Tim takut hubungan persahabatannya akan hancur.
- Tekanan etis dan profesional untuk mematuhi permintaan Jimmy dalam mengubah
hasil pengujian produknya, akan tetapi Tim menyadari bahwa permintaan tersebut
juga melanggar standar etika dan integritas.
 - Ekspektasi manajemen yang tinggi kepada Tim dalam memastikan proyek berjalan
lancar dan tidak mengalami kendala.
- Prospek karir dan promosi Jimmy berada dalam ambang kegagalan jika proyek
tersebut tidak berjalan dengan baik. Maka, Tim akan merasa bersalah dikarenakan
tidak membantu Jimmy dalam hal ini.
Adapun dalam permasalahan yang dihadapi Jimmy, Tim sebaiknya tidak
menurutinya, dikarenakan Tim harus memberikan prioritasnya kepada standar etis dan
profesional daripada hubungan personalnya. Apabila Tim menuruti permintaan Jimmy,
saat Tim ketahuan dalam mengubah data tersebut maka. hal itu akan mengancam maupun
menghancurkan karir Tim.
Apabila saya adalah tim, maka saya tidak akan menuruti permintaan Jimmy. sebagai
gantinya saya akan menangani situasi dengan cara, yaitu:
1. Komunikasi: Berbicara jujur dan terbuka kepada Jimmy tentang kekhawatiran etis dan
potensi konsekuensi dari mengubah hasil pengujian produk. Menjelaskan kepada
Jimmy bahwa penting untuk menjaga transparansi, menjaga integritas, dan
menghadapi pekerjaan dengan sikap profesional.
2. Menjaga standar etika: Saya akan memegang prinsip etika dan integritas yang
profesional dengan menolak terlibat dalam perilaku yang tidak etis tersebut.
3. Mencari solusi alternatif: Saya akan berkolaborasi dengan jimmy untuk mencari
solusi alternatif yang tidak melibatkan kompromi terhadap standar etika, seperti
mempelajari pilihan desain ulang atau mencari persetujuan alokasi anggaran
tambahan dan waktu tambahan untuk proyek tersebut.
2. Asumsikan Tim bekerja sama dengan Jimmy dan menutupi kekurangan desain. Standar
perilaku etis apa yang dilanggar oleh akuntan manajemen? (Lihat kode IMA yang
dijelaskan di Bab 1.)
jawab:

Dalam kasus ini, Tim yang merupakan seorang pengontrol Divisi Elektronik Roberts sedang
menghadapi situasi di mana dia dan Jimmy yang merupakan seorang insinyur desain, sedang
merencanakan untuk mengubah data uji yang ada untuk mengurangi perkiraan biaya
perbaikan dalam laporan biaya. Tindakan ini berupa manipulasi data yang tidak etis dan
melanggar beberapa standar perilaku etis yang didefinisikan oleh Institute of Management
Accountants (IMA). Standar perilaku etis yang dilanggar dalam kasus ini, yaitu:
· Integrity: Mereka merencanakan untuk memanipulasi data uji untuk mengurangi biaya
perbaikan yang diperkirakan, yang tidak jujur serta tidak sesuai dengan integritas dalam
IMA.
· Credibility: Mengubah data uji untuk menghasilkan laporan yang lebih sesuai dengan
target biaya dapat merusak kredibilitas informasi keuangan serta manajemen.
 · Objectivity: Tim seharusnya mempertimbangkan informasi dengan objektivitas serta
tidak mengambil tindakan yang memihak untuk membantu Jimmy mencapai tujuannya
dalam mendapatkan posisi sebagai manajemen teknik di kantor pusat.
· Honesty: Mereka merencanakan untuk memanipulasi data tanpa memberikan informasi
yang jujur tentang kondisi produk yang sebenarnya.
· Confidentiality: Rencana mereka untuk berkolaborasi dalam menutupi kelemahan
desain produk tersebut dapat melanggar prinsip kerahasiaan jika informasi yang
seharusnya tidak diungkapkan kepada pihak lain menjadi terbuka.

Dalam hal ini, Tim seharusnya mematuhi standar perilaku etis dalam IMA serta tidak terlibat
dalam tindakan yang merusak integritas dan kredibilitas informasi, yang lebih baik adalah
mengungkapkan masalah kelemahan desain produk kepada pihak yang berwenang dan
mencari solusi yang lebih etis dan transparan.

3. Misalkan Tim menolak bekerja sama. Jimmy kemudian meminta Linda untuk
menjalankan kembali tes tersebut, dengan hasil baru yang lebih optimis. Dia kemudian
mendekati Tim dengan tes dan mengatakan bahwa dia mengirimkan salinan hasil terbaru
ke manajer divisi. Jimmy mengatakan dia akan menentang rekomendasi desain ulang
apapun yang direkomendasikan Tim. Apa yang harus Tim lakukan?
jawab:

Dalam situasi ini, Tim seharusnya mempertimbangkan tindakan etis serta profesional yang
harus diambil. Hal yang harus Tim lakukan, yaitu:
· Tim harus mengutamakan kepatuhan terhadap standar etika serta peraturan dalam
pekerjaannya sebagai seorang akuntan manajemen. Memanipulasi data ataupun
bekerjasama dalam tindakan yang tidak etis dapat memiliki konsekuensi serius.
· Tim seharusnya berbicara jujur kepada Jimmy tentang masalah etis yang akan timbul
akibat tindakan yang diusulkannya. Dia harus menjelaskan dengan tegas bahwa dia
tidak dapat bekerja sama dalam memanipulasi data ataupun mengabaikan masalah
desain yang ada.
· Tim dapat mengusulkan alternatif lain untuk mengatasi masalah, seperti bekerja sama
dengan tim desain untuk mencari cara mengurangi dampak dari komponen yang
memiliki masa pakai yang pendek. Hal ini dapat membantu mempertahankan integritas
serta kredibilitas departemen mereka.
· Jika Jimmy terus mendesak tindakan yang tidak etis, Tim seharusnya
mempertimbangkan melaporkan masalah ini kepada atasan atau departemen etika
 perusahaan. Ini adalah langkah yang serius, tetapi penting untuk menjaga integritas
serta kepatuhan perusahaan.
· Tim seharusnya tetap konsisten dengan prinsip etika profesionalnya. Meskipun ada
tekanan untuk bekerja sama dalam tindakan yang tidak etis, mematuhi etika dalam
pekerjaannya adalah prioritasnya.

Penting untuk diingat bahwa tindakan etis dalam pekerjaan adalah kunci untuk
mempertahankan reputasi profesional serta menjaga integritas perusahaan. Meskipun
tindakan ini mungkin sulit, menjaga kepatuhan terhadap etika adalah hal yang sangat penting.