BAB VIII

BIAYA KUALITAS DAN

PRODUKTIVITAS

SOAL 8-1
Pada tahun 2001, PT Anjasmara menerapkan program perbaikan kualitas. Pada akhir tahun
2002, pimpinan perusahaan meminta laporan yang menunjukkan jumlah rupiah yang bisa
dihemat dari program tersebut. Informasi yang tersedia untuk tahun 2001 dan 2002 adalah
sebagai berikut :
2001 2002
Penjualan Rp 12.000.000.000 Rp 11.000.000.000
Sisa Bahan 270.000.000 220.000.000
Pekerjaan ulang 400.000.000 260.000.000
Program pelatihan 100.000.000 120.000.000
Keluhan konsumen 175.000.000 125.000.000
Kehilangan penjualan (salah label) 205.000.000 100.000.000
Pengujian 215.000.000 140.000.000
Inspeksi tenaga kerja 330.000.000 375.000.000
Evaluasi pemasok 395.000.000 200.000.000

Kerjakanlah instruksi-instruksi berikut ini:

1. Susunlah laporan trend satu tahun!
2. Hitunglah kenaikan laba tahun 2002 karena perbaikan kualitas!

SOAL 8-2
Berikut ini informasi yang diambil dari catatan akuntansi PT Sumbing:
2001 2002
Jumlah unit yang diproduksi 66.000 unit 66.000 unit
Jam tenaga kerja yang digunakan 6.000 jam 5.000 jam
Bahan baku digunakan 60.000 Kg 50.000 Kg
Harga jual produk per unit Rp 6.000,00 Rp 6.000,00
Upah per Jam tenaga kerja langsung Rp 3.000,00 Rp 3.000,00
Biaya bahan baku per Kg Rp 1.500,00 Rp 1.500,00

Dengan menggunakan kertas kerja di halaman 50, kerjakanlah instruksi-instruksi berikut ini:
1. Hitunglah rasio produktivitas untuk bahan baku dan tenaga kerja, baik untuk tahun 2001
maupun tahun 2002!
2. Hitunglah produktivitas kuantitas input (PQ), baik untuk bahan baku maupun tenaga
kerja!
3. Hitunglah kos produktivitas input (PQ cost)!
4. Hitunglah realisasi biaya (AQ cost)! Hitunglah kenaikan laba yang disebabkan oleh
naiknya produktivitas!
5. Hitunglah kenaikan laba yang disebabkan oleh naiknya produktivitas!

SOAL 8-3
Berikut ini adalah istilah-istilah yang berhubungan dengan biaya kualitas

Biaya Penilaian Perputaran Kualitas

Laporan Biaya Kualitas Biaya Pencegahan
Kualitass Kesesuaian Biaya Kegagalan Eksternal
Biaya Kegagalan Internal Biaya Kualitas

Isilah titik-titik pada kalimat berikut ini dengan menggunakan daftar istilah di atas!
(setiap istilah dapat digunakan lebih dari sekali).
1. Produk yang mempunyai tingkat kecacatan yang tinggi dikatakan memiliki
……………rendah.
2. Semua biaya yang berhubungan dengan upaya pencegahan disebut dengan
biaya……………
3. Dalam sebuah perusahaan, sekelompok karyawan yang dikenal dengan istilah
……………, bertemu secara reguler untuk membicarakan cara-cara memperbaiki kualitas.
4. Sebuah perusahaan mengeluarkan …………… dan……………. untuk menghindari
dihasilkannya produk cacat.
5. Sebuah perusahaan mengeluarkan …………… dan …………… karena dihasilkannya
produk cacat.
6. Dari empat kelompok biaya kualitas yang berhuhungan dengan kesesuaian kualitas,
…………… umumnya merupakan biaya yang paling membebani bagi perusahaan.
7. Inspeksi, pengujian, dun biaya lain yang terjadi untuk mencegah agar produk cacat tidak
terkirim ke pelanggan disebut dengan ……………
8. .…………… terjadi dalam upaya untuk mengeleminasi rancangan produk yang buruk,
praktik manufaktur yang ceroboh, dan dihasilkannya layanan dibawah standar.
9. Biaya yang berhuhungan dengan produk cacat, produk yang ditolak, dan penghentian
produksi yang disebabkan oleh persoalan kualitas disebut ……………
10. Jika sebuah produk cacat terkirim ke pelanggan, maka …………… terjadi
11. Salah satu cara untuk menjamin bahwa manajemen menyadari dan memahami biaya yang
berhubungan dengan kualitas adalah meringkas biaya tersebut dalam sebuah ……………
SOAL 8-4
Berikut ini adalah daftar biaya yang berhubungan dengan sistem pengendalian kualitas:

a. Pengujian produk i. Biaya sisa bahan

b. Tenaga kerja dan overhead rework j. Depresiasi alat penguji
Perputaran kualitas k. Retur dan potongan penjualan
c. Penghentian produksi l. Pembuangan produk cacat
d. Biaya jasa pabrik m. Dukungan teknis bagi pemasok
e. Inspeksi produk jadi n. Pengembangan sistem
f. Perekayasaan kualitas o. Perancangan produk
g. Reparasi garansi p. Penggantian garansi
h. Pengendalian proses q. Pengujian lapangan di lokasi
pelanggan

Klasilikasikan biaya-biaya tersebut ke dalam kelompok biaya pencegahan, biaya penilaian,

biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal!

SOAL 8-5
Pada tahun 2001, PT Kinibalu menerapkan program perbaikan kualitas. Pada akhir tahun 2002,
pimpinan perusahaan meminta laporan yang menunjukkan jumlah rupiah yang bisa dihemat
dari program tersebut. Informasi yang tersedia untuk tahun 2001 dan 2002 adalah sebagai
berikut:

2001 2002
Penjualan Rp 50.000.000 Rp 60.000.000
Pengujian produk 800.000 700.000
Pengerjaan ulang 1.000.000 320.000
Pengembangan sistem 530.000 320.000
Reparasi garansi 700.000 2.100.000
Sisa bahan 620.000 430.000
Suplais pengujian 30.000 20.000
Jasa produksi 600.000 900.000
Perekayasaan kualitas 400.000 280.000
Penggantian garansi 90.000 300.000
Inspeksi 600.000 380.000
Keluhan konsumen 410.000 1.700.000

Kerjakanlah instruksi-instruksi berikut ini:

1. Susunlah laporan biaya kualitas yang berisi data kedua tahun tersebut! Hitung persentase
sampai 2 dijit di belakang koma!
2. Buatlah grafik pie, yang menunjukkan distribusi biaya kualitas!