BACHELOR OF OCCUPATIONAL

SAFETY AND HEALTH MANAGEMENT

SEM 4
2023

XBHM 3103
OCCUPATIONAL HEALTH
SEPTEMBER 2023

NAMA : KHALIA DALILA BT MUSTAFA

NO. MATRIKULASI : 920130115124001
NO. PENGENALAN : 920130-11-5124
NO.TEL : 016-883 1200
EMEL : alieyamustafa@yahoo.com

PUSAT PEMBELAJARAN : OUM KELANTAN

PENGENALAN

Pada zaman ini hampir kesemua orang bercakap mengenai tekanan kerja. Definisi kepada
tekanan pekerjaan ialah tekanan yang berpunca daripada atau yang melibat pekerjaan dan
suasana tempat kerja. Tekanan yang negatif dan tosik dari segi fizikal, emosi, mental adalah
factor yang penting yang boleh menggangu potensi kualiti kehidupan dan pekerjaan. Tekanan
adalah kebimbangan yang berpunca dari masalah yang dihadapi dalam kehidupan
seseorang. Kadangkala, seseorang boleh mengalami tekanan kerana terlalu banyak berfikir,
terlalu banyak masalah dalam hidup atau perlu menyelesaikan sesuatu tugasan di luar
kemampuan diri. Situasi ini akan menjadi keadaan menjadi tidak stabil dan berlaku kualiti
kehidupan menjadi rendah.

Stress di tempat kerja boleh terjadi apabila keperluan kerja tidak sepadan dengan
kebolehan, sumber, dan kehendak pekerja. Ianya boleh memberi kesan ke atas psikologi dan
fisiologi manusia. Seseorang individu yang berasa dirinya tertekan dengan kerja yang
dilakukan akan menunjukkan kemurungan yang berpanjangan. Apabila rasa tertekan,
psikologi akan terganggu dan pekerja gagl membuat keputusan yang baik. Situasi ini boleh
menjejaskan prestasi kerja mereka dan menggugat produktiviti organisasi.

Laporan yang dikeluarkan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) meramalkan

bahawa tekanan di tempat kerja boleh menjadi salah satu punca masalah kesihatan manusia
menjelang tahun 2021. Di Malaysia, terdapat lebih 21,000 pekerja yang bersara awal
disebabkan masalah tekanan di tempat kerja pada tahun 2018 (Kongres Kesatuan Pekerja-
Pekerja Dalam Perkhidmatan Awam, Cuepacs). Perkara utama yang harus ditekankan adalah
sama ada pekerja dapat mengatasi masalah ini sebelum ia menjadi lebih buruk.

Kajian tinjauan ini menggunakan kaedah soal selidik. Borang soal selidik ini yand
telah divalidasikan berkaitan dengan tekanan di tempat kerja. Soal selidik ini dijalankan
kepada 5 responden dewasa yang bekerja yang mempunyai sekurang-kurangnya satu latar
belakang sosiodemografi. Populasi soal selidik ini terdiri dari 5 orang 3 daripadanya adalah
berjawatan sebagai pengurus di syarikat maisng-masing dan 2 lagi responden adalah sebagai
penyelia di syarikat berlainan sector yang bertugasa di Kawasan bandar Kota
Bharu,Kelantan. Dengan menggunakan kaedah Google Form soalan ‘The Copenhagen
Phycho-social’ (COPSOQ) versi Bahasa Melayu digunakan bagi mengumpul data. ‘The
Copenhagen psycho-social’ ini dibuat atau dibina oleh Jabatan Psikososial, National Institute
of Occupational Health, Copenhagen, Denmark. COPSOQ adalah soalan untuk mengakaji
psokososial situasi pekerjaan, kesihatan, dan kesejahteraan dalam 3 versi. Versi Panjang
adalah untuk digunakan mengkaji, versi kedua iaitu sederhana panjang adalah untuk
professional kerja alam sekitar dan terakhir adalah versi pendek untuk mengkaji di tempat
kerja. Data demografi mengenai umur, jantina, status, perkahwinan, agama, organisasi dan
jawatan juga dikumpulkan. 5orang responden lelaki dan perempuan adalah daripada yang
berumur 25 hingga 50 adalah dipilih untuk tinjauan ini. Kesemua responden adalah yang
sudah berkahwin, dan agama yang sama.
 Rajah 1 : Ilustrasi Tekanan Tempat Kerja

KEPUTUSAN SOAL SELIDIK

Jadual 1 : SOSIODEMOGRAFI Responden

Lelaki
n=1
Sosiodemografi responden, n = 5 perempuan
n=4
% (n)
Jantina
Lelaki 2
Perempuan 3
Bangsa
Melayu 5
Tahap Pendidikan
Kolej/Politeknik/Universiti 5
Umur
25-36 1
37-50 4
Status Perkahwinan
Berkahwin 5
Jawatan
Pengurus 3
Supervisor 2
 Jadual 2 : Soalan ‘The Copenhagen Phycho-social’ Bahasa Malaysia

The Copenhagen Phycho-social

Jenis Pengeluaran dan Tugas

Adakah masa mencukupi untuk tugasan anda?
Ya 60%
Tidak 40%
Adakah tugasan anda memelukan banyak perkara perlu diingatkan?
Ya 100%
Adakah kerja anda menuntut emosi?
Ya 80%
Tidak 20%
Adakah kerja anda memerlukan anda menyembunyikan perasaan
anda?
Ya 80%
Tidak 20%
Adakah kerja anda memerlukan anda mempunyai penglihatan yang
jelas dan tepat?
Ya 80%
Tidak 20%
Organisasi Kerja dan Kandungan Pekerjaan
Adakah anda mempunyai pengaruh yang besar di tempat kerja
anda?
Ya 60%
Tidak 40%
Adakah anda mempunyai kemungkinan untuk mempelajari perkara
baru melalui pekerjaan anda?
Ya 80%
Tidak 20%
Bolehkan anda menentukan waktu rehat anda?
Ya 100%
Adakah anda merasa kerja yang anda lakukan adalah penting?
Ya 100%
Adakah anda gembira memberitahu pada orang lain mengenai
tempat kerja anda?
Ya 100%
Hubungan Interpersonal dan Kepimpinan
Di tempat kerja anda, adakah anda dimaklumkan lebih awal tentang,
contohnya keputusan penitng, perubahan atau perancangan untuk
masa depan?
Ya 100%
Adakah kerja anda mempunyai objektif yang jelas?
Ya 100%
Adakah anda tahu dengan tepat awasan mana yang anda
tanggungjwab?
Ya 100%
Adakah perkara yang anda lakukan di tempat kerja, diterima oleh
sesetengah orang tetapi tidak oleh orang lain?
Ya 80%
Tidak 20%
Adakah anda kadang-kadang perlu melakukan sesuatu, yang mana
nampaknya anda tidak perlu?
Ya 60%
Tidak 40%
Sejauh manakah anda akan mengatakan bahawa pegawai atasan and
aitu mahir merancang kerja?
Ya 60%
Tidak 40%

Pegawai atasan menghargai kakitangan dan menunjukkan

pertimbangan unutk individu?
Ya 60%
Tidak 40%
Adakah pegawai atas memastikan kakitangan mempunyai peluang
pembangunan yang baik?
Ya 80%
Tidak 20%
Adakah pegawai atasan bagus dalam merancang kerja?
Ya 60%
Tidak 40%
Berapa kerap anda medapat anda mendapat bantuan dan sokongan
daripada rakan sekerja anda?
Selalu 80%
Kerap 20%
Berapa kerap pihak atasan bercakap dengan anda tentang sejauh
mana bagus anda dalam melaksanakan kerja?
Selalu 40%
Kerap 20%
Kadang-kadang 20%
Tidak pernah 20%
Adakah anda bekerja berasingan pada rakan sekerja anda?
Selalu 40%
Kadang-kadang 40%
Tidak pernah 20%
Adakah terdapat suasana yang baik antara anda dan rakan sekerja
anda?
Selalu 80%
Kadang-kadang 20%

Work-individual Interface
Adakah anda takut untuk menjadi penganggur?
Ya 60%
Tidak 40%
Adakah susah untuk anda mencari kerja baru jika anda menjadi
penganggur?
Ya 20%
Tidak 80%
Apakah prospek kerja anda?
Sangat memuaskan 60%
Memuaskan 40%
Apakah kepuasan(satisfaction) anda dengan rakan sekerja anda?
Sangat memuaskan 40%
Memuaskan 60%
Apakah kepuasan (Satisfaction) cara jabatan anda jalankan?
Sangat memuaskan 60%
Memuaskan 40%

Kesihatan dan kesejahteraan (Individu)

Secara umum, apa yang akan anda katakan mengenai kesihatan
anda?
Terbaik 20%
Bagus 80%
Berapa banyak masa selama 4 minggu yang lalu, adakah anda
orang yang gementar?
Salah 100%
Saya mudah jatuh sakit berbanding orang lain.
Betul 80%
Salah 20%
Saya kelihatan sihat seperti orang lain.
Betul 100%
Saya menjangka kesihatan saya semakin teruk.
Salah 80%
Tidak tahu 20%
Adakah anda menjadi seorang yang gementar?
Kadang-kadang 60%
Tidak tahu 40%
Adakah anda merasa sedih dan tiada apa yang menggembirakan
anda?
Kadang-kadang 20%
Tidak pernah 80%
Adakah anda merasa tenang dan aman?
Setiap masa 60%
Kadang-kadang 20%
Tidak pernah 20%
Berapa banyak dalam masa 4minggu yang lalu, anda merasa
usang (worn-out)?
Kadang-kadang 80%
Tidak pernah 20%
Dalam masa 4minggu lalu, saya tiada masa untuk berehat dan
berseronok.
Kadang-kadang 60%
Tidak pernah 40%
Berapa banyak kali anda merasa sakit perut atau ada masalah pada
perut?
Kadang-kadang 100%
Dalam masa 4minggu yang lalu, adakah anda susah untuk berfikir
dengan baik?
Kadang-kadang 60%
Tidak pernah 40%

Personaliti
Saya percaya saya boleh menangani setiap situasi yang saya
hadapi.
Betul 100%
Selalunya apa yang anda lakukan jika anda menghadapi masalah
di tempat kerja?

Adakah anda akan mencari jalan untuk menyelesaikan masalah?

Ya 100%
Apabila ada masalah di tempat kerja, adakah anda akan
memikirkan sesuatu yang lain atau lakukan apa yang anda suka?
Ya 60%
Tidak 20%
Mungkin 20%

Apabila ada masalah di tempat kerja, adakah anda menerima

keadaan itu dan tiada apa yang hendak difikirkan tentang masalah
itu?
Selalu 20%
Kerap kali 20%
Kadang-kadang 60%
 SOSIAL DEMOGRAFI RESPONDEN
1

5 5 5
4

STATUS TAHAP
JAWATAN PERKAHWINAN UMUR PENDIDIKAN BANGSA JAN

Lelaki
Perempuan
Melayu 5
Kolej/
Politeknik/
Universiti 5
25-36 1
37-50 4
Berkahwin 5
Pengurus 3
Supervisor 2

CARTA BAR : SOSIAL DEMOGRAFI RESPONDEN

CARTA BAR : SOAL SELIDIK

The Copenhagen Phycho-social

Jenis Pengeluaran dan Tugas Ya Tidak

Adakah masa mencukupi untuk tugasan anda? 60% 40%
Adakah tugasan anda memelukan banyak perkara perlu diingatkan? 100% 0
Adakah kerja anda menuntut emosi? 80% 20%
Adakah kerja anda memerlukan anda menyembunyikan perasaan anda? 80% 20%
Adakah kerja anda memerlukan anda mempunyai penglihatan yang jelas dan tepat? 80% 20%
Organisasi Kerja dan Kandungan Pekerjaan Ya Tidak
Adakah anda mempunyai pengaruh yang besar di tempat kerja anda? 60% 40%
Adakah anda mempunyai kemungkinan untuk mempelajari perkara baru melalui
80% 20%
pekerjaan anda?
Bolehkan anda menentukan waktu rehat anda? 100% 0
Adakah anda merasa kerja yang anda lakukan adalah penting? 100% 0
Adakah anda gembira memberitahu pada orang lain mengenai tempat kerja anda? 100% 0
Hubungan Interpersonal dan Kepimpinan Ya Tidak
Di tempat kerja anda, adakah anda dimaklumkan lebih awal tentang, contohnya
100% 0
keputusan penitng, perubahan atau perancangan untuk masa depan?
Adakah kerja anda mempunyai objektif yang jelas? 100% 0
Adakah anda tahu dengan tepat awasan mana yang anda tanggungjwab? 100% 0
Adakah perkara yang anda lakukan di tempat kerja, diterima oleh sesetengah orang
80% 20%
tetapi tidak oleh orang lain?
Adakah anda kadang-kadang perlu melakukan sesuatu, yang mana nampaknya anda
60% 40%
tidak perlu?
Sejauh manakah anda akan mengatakan bahawa pegawai atasan and aitu mahir
60% 40%
merancang kerja?
Pegawai atasan menghargai kakitangan dan menunjukkan pertimbangan unutk
60% 40%
individu?
Adakah pegawai atas memastikan kakitangan mempunyai peluang pembangunan yang
80% 20%
baik?
Adakah pegawai atasan bagus dalam merancang kerja? 60% 40%
Selalu Kerap
Berapa kerap anda medapat anda mendapat bantuan dan sokongan daripada rakan
80% 20%
sekerja anda?
Berapa kerap pihak atasan bercakap dengan anda tentang sejauh mana bagus anda
60% 40%
dalam melaksanakan kerja?
Adakah anda bekerja berasingan pada rakan sekerja anda? 60% 40%
Adakah terdapat suasana yang baik antara anda dan rakan sekerja anda? 60% 40%
Work-individual Interface Ya Tidak
Adakah anda takut untuk menjadi penganggur? 60% 40%
Adakah susah untuk anda mencari kerja baru jika anda menjadi penganggur? 20% 80%
Sangat
Memuaska
memuaska
n
n
Apakah prospek kerja anda? 60% 40%
Apakah kepuasan(satisfaction) anda dengan rakan sekerja anda? 40% 60%
Apakah kepuasan (Satisfaction) cara jabatan anda jalankan? 60% 40%
Kesihatan dan kesejahteraan (Individu) Terbaik Bagus
Secara umum, apa yang akan anda katakan mengenai kesihatan anda? 20% 80%
Tidak
Betul Salah
tahu
Berapa banyak masa selama 4 minggu yang lalu, adakah anda orang yang gementar? 0 100% 0
Saya mudah jatuh sakit berbanding orang lain. 80% 20% 0
Saya kelihatan sihat seperti orang lain. 100% 0 0
Saya menjangka kesihatan saya semakin teruk. 0 80% 20%
 Setiap Kadang- Tidak
masa kadang tahu
Adakah anda menjadi seorang yang gementar? 0 60% 40%
Adakah anda merasa sedih dan tiada apa yang menggembirakan anda? 0 20% 80%
Adakah anda merasa tenang dan aman? 60% 20% 20%
Berapa banyak dalam masa 4minggu yang lalu, anda merasa usang (worn-out)? 0 80% 20%
Dalam masa 4minggu lalu, saya tiada masa untuk berehat dan berseronok. 0 60% 40%
Berapa banyak kali anda merasa sakit perut atau ada masalah pada perut? 0 100% 0
Mungki
Personaliti Ya
Tidak n
Saya percaya saya boleh menangani setiap situasi yang saya hadapi 100% 0 0
Selalunya apa yang anda lakukan jika anda menghadapi masalah di tempat kerja?
100% 0 0
Adakah anda akan mencari jalan untuk menyelesaikan masalah?
Apabila ada masalah di tempat kerja, adakah anda akan memikirkan sesuatu yang lain
60% 20% 20%
atau lakukan apa yang anda suka?
Apabila ada masalah di tempat kerja, adakah anda menerima keadaan itu dan tiada apa
20% 20% 60%
yang hendak difikirkan tentang masalah itu?
Perbincangan

Kaedah yang telah dipilih untuk menguji tahap tekanan di tempat kerja dengan
menggunakan Borang Saringan ‘The Conpenhagon Phycho-social’ (COPSOQ) versi Bahasa
Malaysia sebagai instrument. Kajian ini menggunakan borang kaji selidik iaitu dengan
menggunakan ‘Google form’ bagi mendapatkan maklum balas daripada responden. Tinjauan
kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif kerana ia sesuai digunakan bagi mendapatkan
maklumat mengenai faktor tekanan kerja berdasarkan demogarfi yang berbeza bagi setiap
individu dalam masa yang singkat. Populasi kajian ini adalah terdiri dari 5 orang dari
pelbagai latarbelakang. Suasana kajian yang di ambil adalah bahagian bandar Kelantan. Iaitu
daripada kawasan Kota Bharu,Kelantan. Maklum balas responden ini di ukur mengikut
kategori. Kajian ini adalah merupakan alat bagi mengukur tekanan psikologi di tempat kerja
seseorang. COPSOQ ini diubahsuai mengikut kajian. Soalan COPSOQ dgunakan untuk
mengkaji kelemahan dan kelebihan. COPSOQ adalah konsep mengfokuskan kenyataan pada
skala yang besar mengikut factor yang relevan dalam bidang psikososial persekitaran kerja,
kesihatan dan kesejahteraan dan personality. COPSOQ mempunyai 5 bahagian yang
berlainan permintaan dimensi ( demand dimensions), termasuklah emosi dan permintaan
kognitif (cognitive demand). COPSOQ soalan sederhana panjang dan soalan pendek setiap
dari soalan ini mempunyai mesra penggunanya yang tersendiri melalui skor sistem dan
COPSOQ juga adalah berdasarkan perbanding skor dengan purata skor kebangsaan.
TUGASAN 2