Nama : Khairina Nur Fitri

Nim : 237007094
Kelas : MM Reguler 54-1

(PENANGANAN MASALAH ETIKA BISNIS)

PT ABC sedang membutuhkan mesin baru untuk meningkatkan output produksi dan
memperluas pangsa pasar. PT membutuhkan mesin bertekhnologi terbaru untuk memenuhi
permintaan besar dari pelanggan baru. Pesanan pertama harus sudah dipenuhi 20 hari dari
sekarang. Oleh sebab itu, integrasi yg cepat dari mesin tersebut kedalam proses produksi
sangat penting untuk memenuhi permintaan besar dari pelanggan baru tersebut dan
diharapkan permintaannya berkelanjutan. Saat ini mesin tersebut ada di Pabean dan PT ABC
telah diberi tahu untuk melakukan pembayaran (sogok) kepada petugas Bea dan Cukai agar
mesin tersebut segera dikeluarkan dari Pabean. Beberapa masalah dipersoalkan Pabean
menyangkut spesifikasi mesin tersebut.

Berikut adalah 5 solusi berserta uraiannya dalam pemecahan masalah etika bisnis:

1. Negosiasi dan Jadwal Pengiriman:

PT. ABC dapat melakukan negosiasi terbuka dengan petugas Bea dan Cukai mengenai
jadwal pengeluaran mesin dari Pabean. Jelaskan urgensi lagi kepada pihak Bea Cukai
karena mesin yang akan segera dipakai guna memenuhi permintaan dari pelanggan baru,
agar pesanan juga dapat selesai tepat waktu dan tidak memberikan kekecewaan terhadap
pelanggan baru tersebut, dan dampak positif yang dapat diberikan oleh mesin tersebut
terhadap pertumbuhan perusahaan, dimana mesin tersebut sangat dibutuhkan untuk
meningkatkan output produksi agar lebih efisien dan efektif.

2. Penggunaan Mesin Cadangan atau Sumber Daya Alternatif:

Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk menggunakan mesin cadangan atau sumber
daya produksi yang sudah ada sebagai solusi sementara sampai mesin baru dapat
dikeluarkan dari Pabean. Jadi solusinya yaitu PT ABC mencari atau menyewa mesin
cadangan yang memiliki kegunaan yang sama untuk dapat menyelesaikan setengah dari
pesanan tersebut sembari menunggu mesin baru di keluarkan dari Pabean. Cara ini
dilakukan agar lebih meminimalisir resiko yang terjadi dalam pembuatan produk, dan juga
pelanggan baru tidak merasa kecewa jika nantinya hasil pesanan tidak tepat waktu.
3. Mengajukan Permohonan Resmi Kepada Pihak Bea Dan Cukai
PT ABC seharusnya mematuhi aturan dan peraturan yang berlaku. Sebagai gantinya,
mereka dapat mengajukan permohonan resmi kepada pihak Bea dan Cukai untuk
percepatan proses pembebasan bea cukai dengan memberikan alasan mendesak terkait
permintaan pelanggan baru dan tenggat waktu yang ketat. Bekerjasama dengan pihak
berwenang secara transparan dapat menjadi solusi yang etis dan legal.

4. Bekerja sama dengan Pihak Terkait:

Jalin kerja sama yang baik dengan pihak terkait, termasuk pelanggan baru, untuk
menjelaskan situasi dan mencari solusi bersama misalnya dengan melihat kondisi seperti
ini pihak pelanggan memberikan waktu yang lebih memungkinkan setelah mesin keluar
dari Pabean atau pihak perusahaan PT ABC memberikan pengertian dengan cara
memberikan diskon harga kepada pembeli atau memberikan bonus barang yang dicetak
kepada pembeli sebagai ucapan permintaan maaf karna tidak tepat waktu dalam
penyelesaian pesanan. Mereka mungkin memahami kendala yang dihadapi PT ABC dan
bersedia bekerja sama dalam menemukan solusi.

5. Klarifikasi Spesifikasi Mesin:

PT ABC seharusnya berkomunikasi dengan pihak Bea dan Cukai untuk memahami
dengan jelas masalah yang dihadapi terkait spesifikasi mesin. Klarifikasi ini dapat
membantu memecahkan hambatan yang ada tanpa melibatkan praktik yang tidak etis
seperti suap menyuap yang dapat melanggar hukum.

6. Melakukan pembayaran sogok kepada Bea dan Cukai:

PT. ABC secara diam diam melakukan tindakan kurang baik yaitu sogo kepada pihak Bea
Cukai atau orang dalam yang mungkin di kenali agar proses pengeluaran mesin lebih
cepat sesuai apa yang diinginkan oleh pihak perusahaan. Namun sebenernya hal ini
dianggap kurang pantas dilakukan tidak transparan dan tidak mematuhi semua hukum
yang berlaku, yang nantinya akan berdampak negatif dan tidak menguntungkan bagi pihak
PT ABC dan Bea Cukai.

Dari 6 solusi di atas disini saya akan menetapkan 1 pilihan terbaik dan 1 pilihan terburuk
yang saya buat yaitu :

• Pilihan terbaik dalam khasus etika bisnis ini adalah Mengajukan Permohonan Resmi
Kepada Pihak Bea Dan Cukai.
• Pilihan terburu dalam khasus etika bisnis ini adalah Melakukan pembayaran sogok
kepada Bea dan Cukai.