Nama: Rizka Salsabila

Nim: 0506202198

Prodi: Manajemen 6C

LATIHAN SOAL

1. Sebutkan dan jelaskan dua bentuk komunikasi dasar serta berikan contohnya!

Jawab:

1. Komunikasi Verbal adalah bentuk komunikasi yang menggunakan tulisan ataupun

lisan. Bentuk komunikasi ini membutuhkan alat berupa bahasa yang outputnya berupa
ucapan atau tulisan kata-kata. Komunikasi verbal efektif selama orang yang
berinteraksi mengerti bahasa yang digunakan. Menulis 9% Membaca 16% Berbicara
30% Mendengar 45% Contoh: Melakukan chatting dengan media sosial.
2. Komunikasi Nonverbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan bahasa secara
langsung. Orang dapat mengambil suatu kesimpulan tentang berbagai macam perasaan
orang, baik rasa senang, benci, cinta, rindu, maupun berbagai macam perasaan lainnya.
Contoh: Menggertakkan gigi untuk menunjukkan kemarahan.

2. Menurut Jhon V.Thil komunikasi verbal memiliki 6 tujuan, sebutkan!

Jawab:

1. Memberikan informasi
2. Mengatur alur suatu percakapan
3. Mengekspresikan emosi
4. Memberi sifat, melengkapi, menantang, atau mengembangkan pesan-pesan verbal.
5. Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain.
6. Mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya memberi contoh cara mengayunkan
tongkat golf yang baik dan benar.
3. Jelaskan secara singkat bagaimana proses komunikasi terbentuk dan buatlah diagramnya!

Jawab:

1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan

2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
3. Pengirim menyampaikan pesan
4. Penerima menerima pesan
5. Penerima menaksirkan pesan
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

4. Bagaimana cara memperbaiki komunikasi?

Jawab:

Dalam melakukan komunikasi adakalanya hasil yang dicapai tidak sesuai dengan apa yang
diharapkan. Dengan kata lain, komunikasi yang terjadi tidak efektif, sehingga tidak
mencapai sasaran dengan baik. Untuk dapat melakukan komunikasi yang efektif
diperlukan beberapa persyaratan, antara lain: persepsi, ketepatan, kredibilitas,
pengendalian, dan kecocokan/keserasian.

1.Persepsi

Komunikator harus dapat memprediksi apakah pesan-pesan yang akan disampaikannya

dapat diterima oleh penerima pesan. Bila prediksinya tepat, audience akan membaca atau
menerima tanggapannya dengan benar. Audience sebagai penerima pesan, lalu akan
mengantisipasi reaksi komunikator untuk menyusun pesan yang diterima bagi diri mereka,
dengan tetap melakukan penyesuaian untuk menghindari kesalahpahaman dalam
komunikasi tersebut.

2.Ketepatan

Audience mempunyai suatu kerangka pikir. Agar komunikasi yang dilakukan mencapai
sasaran, komunikator perlu mengekspresikan hal yang ingin disampaikan sesuai dengan
kerangka pikir audience. Apabila hal tersebut diabaikan, maka yang muncul adalah
miscommunication.

3.Kredibilitas

Dalam berkomunikasi, komunikator perlu memiliki suatu keyakinan bahwa audience-

audiencenya adalah orang-orang yang dapat dipercaya. Demikian juga sebaliknya,
komunikator harus mempunyai suatu keyakinan akan inti pesan dan maksud yang ingin
mereka sampaikan.

4.Pengendalian

Dalam berkomunikasi, audience akan memberikan suatu reaksi atau tanggapan terhadap
pesan yan disampaikan. Reaksi mereka dapat membuat komunikator tertawa, menangis,
bertindak, mengubah pikiran atau bersikap lemah lembut. Hal ini ditentukan oleh intensitas
reaksi yang dilontarkan audience terhadap apa yang disampaikan oleh komunikator.
Sebaliknya, reaksi audience tergantung pada berhasil atau tidaknya komunikator
mengendalikan audiencenya saat melakukan komunikasi.

5.Kecocokan/keserasian

Komunikator yang baik selalu dapat menjaga hubungan persahabatan yang menyenangkan
dengan audience sehingga komunikasi dapat berjalan lancar dan mencapai tujuannya.
Seorang komunikator yang baik juga akan menghormati dan berhasil memberi kesan yang
baik kepada audience-nya.
5. Beberapa masalah yang berkaitan munculnya kesalahpahaman dalam komunikasi!

Jawab:

1. Bahasa yang tidak jelas atau tidak tepat

2. Perbedaan budaya
3. Kurangnya perhatian atau focus
4. Masalah dalam menafsirkan pesan
5. Emosi
6. Kurangnya keterampilan komunikasi