JABATAN PERDAGANGAN

LAPORAN AKHIR LATIHAN INDUSTRI

PHOEBE ANAK PETER

(20DSK19F2005)

HOSPITAL MIRI
JALAN CAHAYA LOPENG
98000 MIRI
SARAWAK

SESI II: 2022/2023

LAPORAN AKHIR LATIHAN INDUSTRI
 OLEH

PHOEBE ANAK PETER

(20DSK19F2005)

DI

HOSPITAL MIRI
JALAN CAHAYA LOPENG
98000 MIRI
SARAWAK

Laporan Akhir Latihan Industri Ini Dikemukakan Kepada

Pensyarah Penilai Jabatan Perdangangan Bagi Memenuhi
Sebahgian Dari Syarat Penilaian Latihan Industri Dan
Penganugerahan Diploma Sains Kesetiausahaan

POLITEKNIK MUKAH

SESI II: 2022/2023

 PENGESAHAN PELAJAR

“Saya akui laporan latihan industri ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan
ringkasan yang tiap – tiap satunya telah saya jelaskan Sumbernya”

Tandatangan : ………………………………………

Nama Pelajar : ………………………………………

No. Pendaftaran : ………………………………………

Tarikh : ………………………………………

PENGESAHAN FIRMA

Disahkan oleh

Tandatangan : ………………………………………

Nama Penyelia : ………………………………………

Jawatan : ………………………………………

Cop Firma : ………………………………………

Tarikh : ……………………………………….

PENGESAHAN PENSYARAH PENILAI

“Saya mengesahkan laporan ini telah disemak.”

Tandatangan : …………………………………….
Nama Pensyarah Penilai : …………………………………....
Tarikh : ……………………………………..
 PENGHARGAAN

Bersyukur saya ke hardrat Yang Maha Esa dengan izin kerana dengan limpah kurnia dan
izin-nya dengan ini saya Phoebe anak Peter (20DSK19F2005) siswa Politeknik Mukah,
Sarawak yang mengikuti kursus Diploma Sains Kesetiausahaan (DSK) telah Berjaya
menamatkan sesi Latihan Industri di Hospital Miri.

Di kesempatan ini, saya ingin mengucapkan jutaan terima kasih dan setinggi
penghargaan kepada seluruh kakitangan Hospital Miri terutamanya Puan Atiqah Binti
Abdullah selaku Pembantu Tadbir Hospital Miri yang sudi menerima saya sebagai pelajar
praktikal di Hospital Miri.

Ucapan Penghargaan ini juga ditujukan kepada seluruh kakitangan Hospital Miri
yang telah banyak memberikan tunjuk ajar, bimbingan dan berkongsi ilmu mengenai selok
belok kerja dan tugas yang harus saya lakukan sepanjang saya menjalankan latihan
industri di Hospital Miri. Tanpa bantuan mereka sudah pasti saya tidak dapat menjalankan
latihan idustri ini dengan jayanya seperti ini.

Selain itu, saya juga ingin mengucapkan jutaan terima kasih kepada pihak
Politeknik terutamanya kepada para pensyarah di Unit Perhubungan dan Latihan Industri
kerana telah member kelonggoran kepada saya untuk mencari sendiri tempat untuk
melakukan latihan industri. Begitu juga dnegan nasihat dan tunjuk ajar dengan
mengadakan sesi taklimat untuk menjalankan latihan industry dan kaedah penyediaan
untuk menyiapkan sebuah buku laporan Latihan Industri yang lengkap dan memenuhi
kriteria yang ditetapkan.

Sekalung budi ditujukan kepada semua pensyarah di Jabatan Perdangangan

Politeknik Mukah Khususnya kepada pensyarah penyelras latihan industri saya iaitu Cik
Salinda Binti Rosli kerana banyak memberikan sokongan, bantuan, semangat dan nasihat
kepada saya dan rakan- rakan sekelas sebelum kami menjalankan latihan industri. Tidak
lupa juga kepada semua pegawai latihan industri kerana menguruskan tempat latihan kami.
Sekian terima kasih.
 ISI KANDUNGAN

KANDUNGAN MUKA SURAT

Judul i
Pengesahan Pelajar ii
Penghargaan iii
Isi kandungan iv
Senarai Rajah vi
Senarai Lampiran vii

BAB 1 PENGENALAN LATIHAN INDUSTRI

1.1 Pendahuluan

1.2 Objektif Latihan Industri

1.3 Objektif Laporan Latihan Industri

1.4 Kepentingan Latihan Industri

BAB 2 LATAR BELAKANG ORGANISASI

2.1 Latar Belakang Penubuhan Organisasi

2.2 Visi, Misi dan Objektif

2.3 Piagam Pelanggan

2.4 Carta Organisasi Hospital Miri

BAB 3 RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN INDUSTRI

3.1 Pengenalan

3.2 Ringkasan Aktiviti Latihan Industri

BAB 4 LAPORAN TEKNIKAL

4.1 Pengenalan

4.2 Ringkasan Aktiviti Latihan Industri

BAB 5 KESIMPULAN
BAB 6 KOMEN DAN CADANGAN

6.1 Komen

6.2 Cadangan
RAJAH TAJUK MUKA
SURAT
1.1 Peta menunjukkan Hospital Miri 5
1.2 Gambar Depan Hospital Miri 6
1.3 Tugas Laporan Doktor Rumah 13
1.4 Lead Hospital Miri Tour 14
1.5 Sesi bersama Doktor Qamarul
1.6 Sesi bersama Matron Rosalind 15
1.7 Sesi dengan Doktor Francis 16
1.8 Sesi bersama Doktor Upedesh
1.9 Sesi bersama En Johsua Shukor 17
2.0 Sesi bersama En Syawal bin Mohamad 20
2.1 Sesi di Jabatan Patologi 21
2.2 Sesi di Bank Darah
2.3 Doktor Rumah Kumpulan 1 22
2.4 Kumpulan Doktor Rumah 2
2.5 Kumpulan Doktor Houseman 3 23
2.6 Sesi Analisis Sampel Darah
2.7 Sesi Pembelajaran Tabung Darah 24
2.8 Taklimat tentang analisis darah 25
2.9 Pembelajaran Slaid Mikroskop
3.0 Sesi Penjagaan Luka 26
3.1 Sesi Dokumentasi 27
3.2 Mengambil Sesi Darah
3.3 Sesi bersama Pengarah Hospital Miri 28
3.4 Fail yang perlu disusun 31
3.5 Proses menyusun dokumen 32
 BAB 1

PENGENALAN LATIHAN INDUSTRI

1.1 PENDAHULUAN

Latihan industri merupaka salah satu syarat yang tellah diwajibkan kepada
semua pelajar seluruh Politeknik Mlaysia sebagai kaedah pembelajaran yang terdapat
dalam sistem Pendidikan serta syarat untuk penganugerahan Sijil atau Diploma yang
diiktiraf dalam Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia.

Selain itu, bagi para pelajar Politeknik pula, mereka akan menjalani Ltihan Industri
pada semester ke lima (5). Tempoh yang tellah ditetapkan kepada para pelajar untuk
menjalani Latihan Industri di firma adalah selama lima (5) bulan bermula dari 30 Januari
2023 hingga 16 Jun 2023.

Para pelajar juga turut diberi pilihan untuk memilih firma yang dikehendaki utnuk
menjalani latihan industri sama ada dalam jabatan kerajaan atau jabatan swasta.
Disamping itu, bagi sebarang penukaran tempat latihan pula, pelajar diminta uyntuk
berbincang dengan Pegawai Perhubungan dan Laatihan Industri Politeknik masing-masing
terlebih dahulu.

Disamping itu, dengan adanya latihan industri ini pelajar dapat didideahkan dengan
suasana pekerjaan yang sebenar. Seterusnya, Pelajar dapat mengaplikasikan teori yang
dipelajari dari politeknik ke firma tempat para pelajar menjalani latihan industri. Setelah itu,
para pelahar juga dapat menambah pengetahuan yang baharu dan juga menpelajari
sesuatu yang bebeza dari sesi pembelajaran sewaktu di Politeknik.

Tujuan utama adalah untuk menerikan bimbingan kepada para pelajar yang akan
menjalani latihan industri supaya leih bersedia dalam menempuh segala cabaran dan
diharapkan agar sensitasa patuh pada peraturan – peraturan yang telah ditetapkan oleh
Politeknik dan juga jabatan atau firma tempat para pelajar menjalani latihan industri. Selain
itu, dengan adanya rujukan dan segala nasihat yang telah diberikan oleh pihak politeknik
dapat dijadikan sebagai panduan atau rujukan bagi para pekajar yang akan menjalani
latihan industri dalam menamgani segala kekangan yang mungkin timbul dan seterusnya
menjalankan latihan dengan berjaya dan berkesan.
 Tambahan pula dengan adanya latihan industri ini dapat memberi peluang kepada
para pelajar untuk mengunakan kemahiran yang sedia ada, sekaligus dapat menambah
ilmu pengetahuan serta dapat menambah kemahiran baharu. Latihan ini secara tidak
lansung akan melatih para pelajar untuk lebih berdikari, berketrampilan, berkebolehan dan
kesanggupan dalam menbghadapi alam pekerjaan yang sebenarnya.
1.2 OBJEKTIF LATIHAN INDUSTRI

1.2.1 Pengenalan
Objektif sebenarnya latihan industri ialah untuk mendedahkan para pelajar kepada
alam pekerjaan sebenarnya yang bakal ditempuhi selepas tamat pengajian di
Politeknik kelak. Latihan ini juga dapat membantu pelajar dalam bidang teknikal
dan praktikal sewaktu diberi tugasan semasa menjalani latihan industri ini serta
dapat belajar sesuatu baru.

1.2.2 Objektif Latihan Industri

Antara tujuan lain Latihan Industri adalah seperti berikut:

i. Dapat meluaskan pengalaman dan pengetahuan di tempat industri. Para pelajar

yang menjalani latihan industri, pastinya akan dilatih mengenai kerja atau tugas
yang akan dilakukan. Oleh itu, ia dapat memberikan pengetahuan baru kepada
pelajar mengenai selok-belok sesuatu pekerjaan dan cara melakukan tugasan
tersebut. Hal ini dapat mebina semangat dan keyakinan diri dalam menceburkan
diri ke alam pekerjaan yang sebenarnya setelah tamat pengajian kelak.

ii. Menilai kebolehan para pelajar di alam pekerjaan sebagai persediaan dalam
menghadapi suasana pekerjaan sebenar kelak.
Di samping itu, melalui latihan industri ini membolehkan para pelajar
menambahkan lagi pengetahuan teknikaal dan lain-lain kemahiran pelajar
dengan seadanya pendedahan pendedahan yang dilalui sepanjang Latihan
Industri. Selain itu, para pelajar dapat membuat pemerhatihan dan
merasakan sendiri pekerjaan yang dilakukan secara praktikal.

iii. Menilai dan mengetahui kemampuan diri.

Melalui Latihan Industri ini, pelajar dapat menilai dan mengenal pasti
kebolehan dirinya di alam pekerja. Masa inilah para pelajar dapat
mengembangkan segala bakat dan kelebihan serta dapat menyumbang
kepakaran dan pengetahuan kepada phak majikan.
iv. Dapat menanamkan sikap Amanah dan bertanggungjawab dalam diri pelajar dalam
melakukan sesuatu tugas.
Oleh yang demikian, setiap pekerjaan memerlukan kecekapan untuk
melakukan sesuatu tugasan tersebut. Melalui latihan industri ini, para
pelajar dapat membiasakan diri dengan mengendalikan sesuatu tugas.
Selain itu, para pelajar juga dapat mempelajari dan mengetahui bagaimana
berhadapan dengan pengurus atasan dan pegawainya.

v. Melatih untuk menyediakan buku laporan akhir setelah tamat latihan industri
Semasa menjalani Latihan Indsutri ini, para pelajar diberikan tugasan untuk
menulis laporan aktiviti atau tugasan harian lengkap tentang kerja atau tugas
yang telah diberikan atau dilakukan. Dengan ini memudahkan para pelajar
utnuk menyediakan sebuah laporan yang terbaik mengikut piawaian yang
telah ditetapkan oleh Politeknik dengan adanya rujukan melalui buku laporan
harian pelajar.
1.3 OBJEKTIF LAPORAN LATIHAN INDUSTRI

Penghasilan Laporan Latihan Industri ini adalah sesuatu perkara yang telah dilakukan
dan dicatat dalam laporan harian pelajar berdasarkan aktiviti atau sesuatu tugas dan
kerja yang dilakukan setiap pelajar setiap hari. Oleh hal yang demikian maklumat ini
penting dan ia digunakan untuk menghasilkan sebuah buku laporan latihan industri.

Penghasilan buku latihan industri adalah sebagai bukti menunjukkan pelajar ada
mekalukan sesuatu tugasan atauy kerja yang telah diamanahkan dan
dipertanggungjawabkan.

Buku laporan latihan industri ini hendaklah dibuat mengikut prosedur dan piawaian
yang telah ditetapkan oleh pihak Politeknik supaya ia seragam teratur. Oleh itu,
pelajar hendaklah sentiasa mencatat tentang aktiviti tugasan harian yang dilakukan
kerana buku lporan harian tersebut akan dinilai oleh pensyarah-pensyarah dan akan di
berikan permarkahan juga,

Laporan industri juga bertujuan untuk mengetahui bentuk tugasan yang dilaksanakan
oleh pelajar sama ada berkaitan dengan bidang yang diambil atau sebaliknya.
Dengan itu, pensyarah boleh menilai sama ada pelajar tersebut menjalankan latihan
industri dengan baik atau tidak.
1.4 KEPENTINGAN LATIHAN INDUSTRI

Politeknik telah menetapkan bahawa pelajar wajib menjalani Latihan Industri sebelum
menamatkan pengajian. Oleh itu, pelajar perlu melibatkan diri sepenuhnya kerana
akan diberikan penilaian markah sebagai syarat untuk lulus pengajian.

1.4.1 Antara kepentingan latihan industri adalah seperti berikut:

i. Dapat menimba pengalaman dan pengetahuan dalam melakukan kerja yang lebih
baik dan berkualiti.
ii. Dapat membentuk personality sesorang individu tersebut.
iii. Dapat menambahkan keyakinan diri pelajar supaya lebih matang dan
bertanggungjawab serta sifat setia kepada majikan.
iv. Dapat mengamalkan etika dan peraturan kerja yang baik.
v. Dapat meningkatkan semangat kerjasama kerana pelajar akan menyedari
tanggunngjawab dan peranan sebagai anggota firma..
vi. Dapat menilai kebolehan dan kemampuan dan menyadari sendiri kelemahan dan
kekurangannya.
vii. Berpeluang merasakan pergaulan diantara majikan dan rakan sekerja
viii. Dapat menghasilkan Laporan Industri yang baik berkualiti.
ix. Dapat memberikan pendedahkan dna memebri persediaan untuk ke alam
pekerjaan yang sebenarnya.
 BAB 2
LATAR BELAKANG ORGANISASI

2.1 PENGENALAN ORGANISASI

RAJAH 1: LOGO HOSPITAL MIRI

Hospital Miri adalah hospital sekunder yang memberikan perkihdmatan di Zon Utara Negeri

Sarawak. Perkhidmatan yang diberikan adalah dari segi perawatan pesakit kepada

masyarakat di Bahagian Miri. Hospital Miri terletak di Jalan Cahaya iaitu 2.5 KM dari pusat

bandaraya Miri dan berluasan 87.11 ekar.

RAJAH 2 : MAP HOSPITAL MIRI

Hospital Miri mula beroperasi pada 6 Mei 1995 dan telah dirasmikan pembukaannya oleh

Ketua Menteri Sarawak Tan Sri Pehin Datuk Patinggi (Dr) Hj. Abdul Taib Bin Mahmud pada

30 Ogos 1996. Hospital Miri mempunyai 349 buah katil dan menyediakan beberapa

perkhimatan kepakaran seperti Perubatan, pembedahan, Oftalmologi, Ortopedik, Obsterik

dan Ginekogi, Radiologi, Anestesiologi, dan Kanak-Kanak. Bidang utama perkhidmatan

Hospital Miri adalah Pesakit Dalam, Pesakit Luar, Perawatan Pra Hospital.
2.2 VISI, MISI DAN OBJEKTIF

VISI

Ke arah pengurusan kendiri untuk memberikan perkhimatan yang cemerlang,

kecermerlangan yang berkesinambungan terbaik di Sarawak

MISI

Melaksanakan perkhidmatan dengan berlandaskan ciri-ciri budaya koperat Kementerian

Kesihatan Malaysia iaitu profwsionalisme, khidmat penyayang dan kerja berpasukan serta

memebri perkhimatan menyeluruh dengan penglibatan badan-badan sukarela

OBJEKTIF

Menentukan perkhimatan yang diberi selaras dengan objektif Kementerian Kesihatan

Malaysia.

MOTO

Melayan anda…Layanan Kekelurgaan.

2.3 PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji untuk memberikan perkhimatan secara professional, selamat, mesra,

penyayang dan berkualiti.

1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa krikital di Jabatan

Kecemasan dan Trauma dengan masa menunggu seperti berikut:

a. Semua kes kritikal (ZON MERAH) dirawat dengan serta merta

b. Semua kes separa kritikal (ZON KUNING) dirawat dalam maa 30 minit

c. Lain-lain kes (ZON HIJAU) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan

pesakit.

2. Perkhimatan klinik pesakit luar dan klinik pakar akan diberikan mengikut giliran atau

keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-kanak ibu hamil, warga

emas dan orang kurang upaya.

3. Maklumat akan diberikan kepada palnggan berkenaan penyakit dan perawatan

4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan kepada

pesakit adalah terjamin

5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan

2.4 CARTA ORGANISASI HOSPITAL MIRI

RAJAH 3: CARTA ORGANISASI HOSPITAL MIRI

 BAB 3
RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN INDUSTRI

3.1 PENGENALAN

Buku Laporan Harian merupakan salah satu daripada perkara yang wajib untuk

lulus sepanjang menjalani latihan industri. Aktiviti harian perlu ditulis atau dicatat dalam

buku laporan harian setiap hari. Pelajar perlu menyatakan tugasan atau kerja yang

dilakukan sepanjang minggu tersebut. Sebagai seorang pelajar yang menjalai latihan

industri di Hospital Mir memberikan saya peluang melengkapkan buku laporan dengan

adanya catatan yang dibuat

Setiap pelajar latihan industi akan diberikan tugas sepanjang tempoh latihan

industri. Di Hospital Miri saya diberikan peluang untuk ditempatkan di bahgian pentadbiran

di bahagian kaunter. RIngkasan aktiviti latihan ini adalah meruakan gambaran hasil dari

aktivti yang saya lakukan sewaktu menjalni latihan industri. Dengan adanya rumusan ini

menandakan pembaca memahami dan memeriksa laporan ini. Ringkasan ini trelah

disediakan mengikut turutan kerja yang dilakukan dalam satu minggu ke minggu

seterusnya di dalam pejabat mahupun di tempat luar.

Berikut merupakan jadual ringkasan akviti latihan industri yang telah saya

laksanakan pasa setiap minggu bermula 30 Janurari 2023 hinggaa 16 Jun 2023. Catatan

ini merupakan ringkasan daripada laporan yang dicaiti pada setiap hari.
3.2 RINGKASAN AKTIVITI LATIHAN INDUSTRI

MINGGU AKTIVITI MINGGUAN

MINGGU KE – 1 I. Melapor diri di tempat latihan
(30 JANURAI 2023 – 3 FEBUARI 2023) industri
II. Diminta untuk menulis nama di buku
rekod kedatangan katitangan
III. Berjumpa dengan Penyelia industri
Encik Yusree
IV. Penyelia industri meberik
penerangan mengenai organisasi
dan memperkenalkan pegawainya
V. Bertugas di kaunter pendaftaran
VI. Belajar mengira odometer
penggunaan kenderaan
6 Feb 2023 – 10 Feb 2023  Key in data
(Week 2)  Create a vehicle sticker
 Managing enveloped that need to be
posted
 Study a private medical practice control
 Visit the department placement
 Learn to use iHM Reservation
13 Feb 2023 – 17 Feb 2023  Key in staff name
(Week 3)  Making preparations for the
official work visit program
 To be the usher
 Arrange the chairs
 Key in data
20 Feb 2023 – 24 Feb 2023  Arrange punch cards
(Week 4)  Write the address of the letter
 Attending the Miri Hospital
Department Joint Meeting
 Follow the briefing light duty
management
 Inspect the area
 Key in salary statistics
27 Feb 2023 – 3 Mac 2023  Photocopy the forms
(Week 5)  Visit the Department of Psychiatry
 Manage student intern
 Key in data
 Failing documents
6 Mac 2023 – 10 Mac 2023  Make a memo asking for food
(Week 6)  Meeting with the committee
 Make a tentative program
 Make the booth tagging
 Making flyers and posters
13 Mac 2023 – 17 Mac 2023 1. Membuat sepanduk
(Week 7) 2. Susun meja dan kerusi
3. Hiaskan gerai
4. Masukkan nama kakitangan
5. Untuk menjadi setiausaha dalam
program "Hari dengan Pelanggan"
20 Mac 2023 – 24 Mac 2023 1. Menguruskan praktikal doktor
(Week 8) 2. Memasukkan data
3. Semak nombor siri aset
4. Melekatkan setem
 Tulis kakitangan tag nama
27 Mac 2023 – 31 Mac 2023 1. Buat laporan praktikal doktor
orientasi
(Week 9)
2. Menyemak aset
3. Setem melekat
4. Masukkan data aset
 Fotostat borang
3 Apr 2023 – 7 Apr 2023 1. Mengikat slaid dan laporan
(Week 10) 2. Menguruskan permohonan pelekat
kenderaan
3. Masukkan huruf
 Tampal nombor siri kenderaan
10 Apr 2023 – 14 Apr 2023 1. Masukkan data pesakit yang
dilepaskan
(Week 11)
2. Masukkan huruf
3. Menguruskan permohonan kuarters
 Melawat kuarters kakitangan
17 Apr 2023 – 21 Apr 2023 1. Menguruskan pelajar elektif
(Week 12) 2. Masukkan data penerima
3. Melekatkan setem
 Masukkan aset saham
 24 Apr 2023 – 29 Apr 2023 1. Masukkan surat
(Week 13) 1. Hadir mesyuarat YBTMK
2. Salinan borang
 Membuat persiapan lawatan YBTMK

1 Mei 2023 – 5 Mei 2023 1. Menghadiri program latihan

penyusuan susu ibu
(Week 14)
2. Gerudi api dan melekatkan setem
 Buat Houseman tentatif
8 Mei 2023 – 12 Mei 2023 1. Kunci rujukan untuk MHQH
(Week 15) 2. Setem sampul surat
3. Dokumen gagal
4. Mengisih item di kedai
 Susun kerusi di rumah Jururawat
15 Mei 2023 – 19 Mei 2023 1. Buat carta organisasi
(Week 16) 2. Masukkan huruf
 Melekatkan setem
22 Mei 2023 – 26 Mei 2023 1. Menghadiri mesyuarat ALP
(Week 17)  Jadilah setiausaha untuk Houseman
dari hari ke-1 hingga hari ke-5.
29 Mei 2023 – 2 June 2023 1. Masukkan surat data
(Week 18) 2. Melekatkan cap pada sampul surat
 Faks surat
5 June 2023 – 9 June 2023 1. Kira dan semak pemacu OT.
(Week 19) 2. Setem sampul surat
 Melekat nombor siri
12 June 2023 – 16 June 2023 1. Menghadiri Mesyuarat APC
(Week 20) 2. Parti Perpisahan
 Salinan borang dan lampirkan nama

.
 BAB 4

LAPORAN TEKNIKAL

4.1 Pengenalan

Sepanjang saya menjalani latihan industri saya turut didedahkan dengan

pelbagai peralatan pejabat dan kebanyakan ianya berteknologi tinggi dan serta
canggih. Saya juga turut diajar tentang prosedur atau cara mengendalikan
pralatan tersebut. Dengan adanya peralatan sebegini ia amat memudahkan
segala tugas atau kerja dilakukan dengan lebih cepat dan senang. Oleh yang
demikian, dalam bab ini akan merangkumi laporan teknikal berkaitan spesifikasi
atau jenis peralatan yang digunakan semasa melakukan sesuatu tugas.

Pengalaman yang saya perolehi semasa menjalani latihan industri ini adalah
amat menarik kerana sebelum ini saya hanya mempelajari teori semasa
kuliah. Namun ianya amat berbaloi kerana dapat melihat sendiri segala
kerja kejuruteraan yang pernah dipelajari. Oleh itu, saya dapat
membandingkan dengan apa yang telah saya pelajari. Ilmu yang diselangi
dengan pengalaman dapat membantu saya lebih memahami dan mencintai
ilmu kejuruteraan yang telah saya ceburi ini.

4.2 Senarai dan proses Kerja yang dilakukan

Semasa latihan saya didedahkan dengan tugas-tugas sebagai pembantu tadbir

Jabatan Pengurusan Hospital Miri. Pendedahan ini amat penting kerana
mengajarkan akan tugas sebenar sebagai pembantu tadbir. Setiap hari saya
akan menjalani proses menaip data surat yang akan di pos melalui Pos Laju. Di
samping itu, saya juga didedahkan dengan format yang gunakan pengurusan
Hospital Miri. Selain itu, saya juga diberi tugasaan untuk menguruskan doktor
pelatih kontrak yang baru melapor diri di Hospital Miri sepanjang tempoh satu
minggu orientasi sebelum mereka dihantar untuk menjalankan tugas di unit
masing-masing.
4.3 Tugas yang dilakukan

4.3.1 “Housemanship” Hospital Miri

Latihan housemanship di malaysia adalah komponen penting sekiranya
sistem pendidikan perubatan. Latihan itu diperlukan menurut akta perubatan
1971, yang menetapkan bahawa setiap graduan perubatan mesti menjalani
tempoh latihan housemanship minimum setahun. Tujuan latihan ini adalah
untuk memastikan graduan perubatan memperoleh kemahiran dan
pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi pengamal perubatan yang cekap
pada masa hadapan.
Semasa latihan mereka, Houseman akan dikehendaki melengkapkan enam
jawatan di lima jabatan utama termasuk perubatan, pembedahan, obtetrik
dan ortopedik dan satu jawatan alternatif sama ada dalam bidang
anestesiologi, kecemasan, perubatan, psikiatri atau penjagaan primer. ini
memastikan bahawa pembantu rumah didedahkan kepada pelbagai
kepakaran, yang meningkatkan kemahiran dan pengetahuan klinikal mereka.
Penilaian adalah sebahagian daripada latihan Housemanship, dan houseman
akan dinilai mengikut garis panduan dan kurikulum berstruktur dalam setiap
jawatan.
Penilaian adalah untuk memastikan bahawa housemen memperoleh
pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk menjadi pengamal
perubatan yang cekap. Penilaian juga membantu dalam mengenal pasti
kawasan di mana pembantu rumah memerlukan latihan tambahan untuk
meningkatkan pengetahuan dan kemahiran mereka. Program latihan
housemenship di Malaysia adalah ketat dan menuntut ia memerlukan
komitmen, dedikasi dan kerja keras yang tinggi daripada pelatih. Walau
bagaimanapun, program ini menawarkan banyak faedah, termasuk
pengalaman praktikal, kepakaran dan peluang untuk belajar daripada
pengamal perubatan yang berpengalaman.
1. PROSES PENGENDALIAN DAN PENGANJURAN ORIENTASI
HOUSEMANSHIP

Proses pengendalian dan penganjuran orientasi Housemanship dibahagikan

kepada beberapa proses. Proses-proses ini adalah garis panduan umum yang
perlu diikuti dalam mengendalikan dan menganjurkan orientasi Housemanship.
Proses pertama ialah menyediakan lembaran kerja dan dokumen lain yang
diperlukan. Dokumen-dokumen seperti tentatif program orientasi, memo, senarai
penceramah dan data dan maklumat houseman. Kemudian, meninjau tempat di
mana program akan dihadiri. Terdapat dua tempat yang telah dipilih iaitu bilik
seminar dan bilik mesyuarat kawalan jangkitan. Sepanjang minggu orientasi,
sediakan susun atur bilik, sistem bunyi dan pastikan aliran program berjalan lancar
mengikut tentatif berstruktur.

2. ALIRAN PROGRAM ORIENTASI HOUSEMANSHIP

Untuk hari pertama program, kami mengendalikan pendaftaran ahli rumah dengan
mengambil kehadiran mereka dan mengendalikan fail dengan semua dokumen
yang diperlukan. Seterusnya, kami mengetuai lawatan hospital dari pusat
pemeriksaan pertama iaitu pejabat pentadbiran. Semasa lawatan itu, kami
memperkenalkan kakitangan dan menunjukkan kepada mereka lokasi jabatan di
hospital. Selepas selesai sesi lawatan, semua peserta berkumpul di bilik seminar
untuk sesi bual bicara bersama Dr. Qamarul Ariffin mengenai pengenalan modul
keselamatan pesakit. Aktiviti terakhir untuk hari pertama ialah Saringan Ujian
Mantoux yang dikendalikan di Pakar 3 oleh Dr. Reza.
FIGURE 1.3: Houseman Doctor Report Duties
FIGURE 1.4: Lead Hospital Miri Tour
FIGURE 1.5: Session with Doctor Qamarul
Hari kedua program dimulakan dengan ceramah daripada Matron Rosalind dari
unit akreditasi. Seterusnya, Dr. Francis timbalan pengarah Hospital Miri telah
memberi ceramah mengenai ICD-10 dan mengendalikan ujian mudah yang
berkaitan dengan topik yang diberikan. Untuk sesi seterusnya, doktor houseman
dikehendaki pergi ke jabatan fisioterapi untuk sesi dengan Dr. Upedesh. Sesi
terakhir telah diberikan oleh Encik Joshua dari jabatan ICT.
FIGURE 1.6: Session with Matron Rosalind

FIGURE 1.7: Session with Doctor Francis

 FIGURE 1.8: Session with Doctor Upedesh

FIGURE 1.9: Session with Mr. Johsua Shukor

The first session for the third day was started with topic related to account by Mr.
Syawal. They were expose to the all type of claim such as mileage, hotel, overtime
flight as well as matter which related to the salary. Then, Mr Castino was assigned
to give a talk about rules and regulations in the hospital. The last session by Mr
Rizal from the safety department where he explained about the details for each
emergency codes. There are six codes that have been explained during his
session:
1. Code PINK
 Code Pink is when an infant less than 12 months of age is
suspected or confirmed as missing.

2. Code BLUE
 The term "code blue" is a hospital emergency code used to
describe the critical status of a patient. Hospital staff may call
code blue if a
patient goes into cardiac arrest, has respiratory issues, or experiences any other
medical emergency. Hospitals typically have rapid response teams ready to go
when they get notified about a code blue.

3. Code Grey
 Code Grey is initiated following the loss of a critical system (i.e.
electricity, water, heating, medical gas, communications,
ransomware, information technology etc.) or any intervention
measures that may pose a health and safety risk to those in the
hospital.

How to respond

 Remain calm.
 Stay away from the affected area.
 If you are in the affected area, stay with your family or support
system.
 Wait for instruction from staff.

4. Code Black
 SHN is committed to protecting the patients, employees,
medical staff, volunteers, and visitors who are present for a
hazardous chemical/biological spill. Any employees using
hazardous chemicals are to be trained to safely handle, store,
and dispose of said chemicals in consultation with the
Workplace Health and Safety department.

5. Code Silver
 Code Silver is initiated when there is an active attacker with a
weapon within the hospital. In this emergency, all people within
the hospital are to take shelter to ensure no one is in an area of
danger. For individuals who find themselves in an area of
danger and unable to evacuate, one must hide from the
attacker, or be prepared to defend themselves from the person
if they should encounter them. SHN will call Toronto Police
Service promptly, and everyone within the hospital must
cooperate.
6. Code ORANGE
 SHN hospitals remain committed to responding to mass
casualties and CBRNE (chemical, biological, radiological,
nuclear, explosives) disasters by providing emergency care to
those affected by the disaster. Code Orange seeks to:
 Make SHN hospitals available to receive and treat a sudden
number of multiple victims requiring emergency care.
 Ensure triage and treatment areas are in place to maintain the
safety of incoming patients and staff.
 Alter hospital operations to accommodate a large number of
incoming patients with increased staff and bed availability.
 Activate an Emergency Operations Centre, as needed, to assist
the organization with meeting increased demands by acting as
a central location to receive important information (internal and
external) and ensuring information is shared appropriately.
 Establish a Family Information Support Centre, as needed, that
can support the families of victims.
 FIGURE 2.0: Session with Mr. Syawal bin Mohamad

The fourth day of the orientation programme’s venue was located at the pathology
department and blood bank. Throughout the session, the participant was divided to
3 groups which handled by one facilitator. This session gives the houseman the
exposure of the pathology department in Hospital Miri. Next, the session handled
at blood bank intended to show them the right procedures to manage the matter
that related to the department. The last session was briefing about transfusion
safety by Dr. Aklina.

20
FIGURE 2.1: Session in Pathology Department

FIGURE 2.2: Session in Blood Bank

21
FIGURE 2.3: Houseman Doctor Group 1

FIGURE 2.4: Houseman Doctor Group 2

22
 FIGURE 2.5: Houseman Doctor Group 3

FIGURE 2.6: Blood Sample Analysis Session

23
FIGURE 2.7: Blood Tube Learning Session

24
FIGURE 2.8: Briefing about blood analysis

FIGURE 2.9: Microscope Slide Learning

25
For the last day, the programme was organized at the infection control meeting
room. The first session topic was about the wound care. After done with the talk,
they had an exam which compromised question related to all the topic along the
orientation programme. Then, the tentative proceed with the documentation
session which handled by Madam Teo and Miss Tie Ai Fei. The next session was
hands on during the blood taking session. Lastly, the closing of the programme
was attended by Mr Jack Wong Siew Yu who is the director of the Hospital Miri.
During the session, Mr Jack explain shortly about the hospital and do the
introduction session with all of the houseman.

FIGURE 3.0: Session Wound Care at Infection Control meeting room

26
FIGURE 3.1: Documentation Session

FIGURE 3.2: Taking Blood Session

27
FIGURE 3.3: Session with Director of Hospital Miri Dr. Jack Wong Siew Yu

4.2 Clinical File Management

Every company should have an effective and systematic file management system.
A file management system is a process to store all records and documents for safe
reference, easily retrieved quickly when desired. In using this method, file storage
will be more secure. An effective filing system results from careful and systematic
planning and management of files that bring importance to the firm. The clinical file
should contain sufficient and relevant documentary evidence of the clinical plan,
work carried out and implementation results to support the reported issue.

The purpose of the clinical file filing system is as follows:

a. To record and show the steps taken and the conclusions reached to
enable the auditor to give an opinion on the services provided by Miri
Hospital.
b. Facilitate file search when needed.
c. Made as a reference material.
d. Users can use all the information that has been recorded in a long
period of time.
28
 e. To be proof that Miri Hospital's clinical services have been planned
and implemented in accordance with auditing standards and laws by
the Malaysian Ministry of Health.

4.2.1 Equipment Used

a. File cabinet
 file cabinet used to store all clinical files. Clinical files are arranged
alphabetically and make divisions for different types of letters.
b. Hole Punch Tool
 A hole punch tool is used to punch paper documents during the filing
process.
c. Stapler
 A stapler is used to staple clinically related documents such as
documents of medical student attachment, documents of Elective
Students from public and private university, documents of continuous
professional developments (CPD), documents of Hospital
Credentialing and privileging, and documents of Standard Operating
Procedure (SOP),

4.2.2 Work Process

i. Print the document to be filed

 First of all, important documents such as offer letters for
medical students and elective students, student self-report
forms will be printed before starting the filing process. The
original document will be filed in the clinical file while the printed
document will be submitted to the Miri Hospital training unit and
the Sarawak State Health Department.
ii. Searches for files by clinical file name.
 Clinical files that will be updated and filed according to the
latest year are searched in the Miri Hospital file storage room
before starting the filing process.

29
vi. Filing by year
 Filing procedures and according to year order is a method used
to file reports or documents by firms according to the
respective audit year.

21
0
This means that all documents for the previous year will be filed first. While
documents for the latest year will be arranged at the top once in the file.
vii. Filing by subject
a. The documents are arranged according to their respective matters.
As such, the first document that will sort is memo related to report
duties of medical students and elective students. Second is offer
letter from Hospital Miri, third is the form of student information and
the last one is report of medical and elective students training.
ii. Punching paper - document paper using a hole puncher
a. After finishing organizing all the documents to be filed, the process of
punching a hole and putting it in the file is the last process in this
filing system and storing all the files in the file storage rack. All
documents that will be filed in the clinical file will be punched using
the punching tool that has been prepared.
iii. Arrange clinical files alphabetically
a. Files clinical files that have been filed will be arranged on the file rack
neatly and in order. The arrangement of the files is according to their
respective alphabets. Every alphabet on the file rack should be
carefully checked. This is so that there are no files that do not follow
each other's alphabet. Make sure the files do not overlap each other
to facilitate the process of searching for files when they are to be
used. After finishing sorting all the files alphabetically, organize and
separate the old files that are no longer needed so that they look
neat and organized. Make sure the files are arranged neatly so that
they don't fall from their respective shelves.

30
FIGURE 3.4: Files that need to be sorted

31
FIGURE 3.5: Process of sorting documents

32
 4.3 MANAGE AND ORGANIZE DEPUTY MINISTER OF HEALTH
HOSPITAL VISIT

4.3.1 Process of Manage and Organize Deputy Minister of Health

Hospital Visit

Before the day of the event, a meeting was attended at Bilik Kenyalang to discuss
about the flow of the event and appointed the member of the board for each task
and responsibilities. Then, preparing and decorating the room layout and arrange
the tagging of invited guests.

FIGURE 3.6: Decorating the room

33
FIGURE 3.7: Arrange the chairs and tables

FIGURE 3.8: Decorating the photobooth

34
During the event, ushering the guest to the event venue which is located at Pakar
5. On the same day, on duty as guest photographer during the ward visits. The
visit involving selected departments which are emergency department, maternity
ward, paediatric and adult day care.

FIGURE 3.9: Emergency Department

35
FIGURE 4.0: Photography session with staff Pediatrics Department

FIGURE 4.1: Maternity ward

36
After the event, rearranging the chairs back to the position and making sure the
place was clean and tidy up.

4.4 ADMINISTRATION TASK AND RESPONSIBILITIES

There are various tasks involved at the registry office, includes the task of
manage letter and parcel, fax, and key in e-certificate.

4.4.1 PROCESS OF MANAGE LETTER AND PARCEL

1) Key in the recipient’s name and address in the specific file.

Make sure the letter and parcel data were recorded in the file
for reference purposes.

37
2) Prepare the letter by putting it in the envelope and attach it
to the consignment note.

FIGURE 4.3: Parcel information record

FIGURE 4.4: Parcel from administration office

38
4.4.2 PROCESS OF FAX

1) Fill in the fax form based on the information in the document.

2) Prepare the document and make sure the fax number of
recipient is accurate and valid. Next, wait until the document
was completely delivered.
3) Keep the completed fax form in the provided tray and stamp it.

FIGURE 4.5: Fax machine

39
 FIGURE 4.6: Example of fax form

4.4.3 PROCESS OF KEY IN E-CERTIFICATE

1) Log in Intranet Hospital Miri

2) Choose e-certificate website
3) Key in staff name that involved in the activities so that
they can get their e-certificate.

40
FIGURE 4.7: Key in e-certificate

1
 BAB 5

KESIMPULAN

Kesimpulannya, latihan industri ini merupakan aspek yang penting dalam proses

pembelajaran kerana dengan adanya peluang sebegini pelajar dapat belajar perkara

yang banyak membantu dalam bidang yang di ceburi. Seterusnya, latihan industri juga

memberikan pelbagai cabaran sepanjang menjalani latihan industri ini. Pengalaman ini

memang tidak akan dilupakan meskipun sesekali ia memberi tekanan terhadap diri

saya.

Sebagai seorang pelajar saya sangat bersyukur kerana tidak semua dapat menimba

pengalaman sebegini dan ia memberikan persediaan kepada saya sebelum melangkah

kea lam perjaan. Dengan adanya pergalaman berkerja begini dapat meningkatkan

tahap keyakinan pada diri saya dan sudah tentu saya tidak akan kekok apabila sudah

masuk kea lam dunia pekerjaan sebenarnya kelak kerana sudah mengharungi cabaran

semasa Latihan Industri seperti ini. Saya juga telah diberikan peluang untuk melakukan

sendiri apa yang telah diamanahkan.

Melalui latihan industri, pelajar akan meningkatkan kualiti interaksi dengan orang ramai.

Ini kerana, latihan ini dapat meningkatkan nilai kerjasama dalam diri seseorang individu.

Latihan boleh mendedahkan lebih banyak perkara baru untuk pelajar walaupun perkara

itu tidak diajar di dalam kelas. Di samping itu, senaman boleh membantu melatih pelajar

politeknik yang lebih matang untuk menyelesaikan masalah. Melalui latihan, pelajar

2
akan lebih berdisiplin apabila melakukan tugasan yang diberikan dan pelajar akan

bertanggungjawab untuk melaksanakan tugas.

Melalui latihan industri, pelajar akan meningkatkan kualiti interaksi dengan orang ramai.

Ini kerana, latihan ini dapat meningkatkan nilai kerjasama dalam diri seseorang individu.

Latihan boleh mendedahkan lebih banyak perkara baru untuk pelajar walaupun perkara

itu tidak diajar di dalam kelas. Di samping itu, senaman boleh membantu melatih pelajar

politeknik yang lebih matang untuk menyelesaikan masalah. Melalui latihan, pelajar

akan lebih berdisiplin apabila melakukan tugasan yang diberikan dan pelajar akan

bertanggungjawab untuk melaksanakan tugas.

Akhir kata saya ingin mengucapkan terima kasih yang tidak terhingga kepada semua

yang terlibat baik secara lansung dan tidak lansung.

3
 BAB 6

KOMEN DAN CADANGAN

VI.1 Komen

Latihan industri memberikan peluang kepada pelajar untuk merasakan sendiri

suasana pekerjaan itu. Seterusnya, latihan industri ini juga memberi ruang

untuk pelajar memperiktikan apa yang telah dipelajari hasil dari menjalani latihan

industri ini. Tambahan pula, pengetahuan dan pengalaman ini juga dapat

dijadikan sebagai panduan untuk persediaan menempuh alam pekerjaan kelak

malahan dapat juga diaplikasikan dalam pembelajaraan. Namun begitu,

terdapat juga masalah yang dihadapi oleh pelajar. Seharusnya, pekerja perlu

melihat terlebih dahulu bidang yang diambil oleh pelajar tersebut kerana

terkadang tugasan yang diberikan kepada pelajar tersebut adalah tidak sesuai

dengan bidang yang diambiil. Namun begitu, sebagai pelajar kita hanya

mendengar arahan sahaja dan akan melakukan apa yang disuruh mengikut

kemampuan kita sendiri bagi mengelakkan sebarang permasalahan berlaku.

VI.2 Cadangan kepada pihak organisasi

Sesetengah istilah yang digunakan oleh pekerja semasa mengajar pelajar

mungkin tidak sama dari segi teori. Saya ingin mencadangkan kedua-dua

institut (Politeknik Mukah) dan Hospital Miri perlu ditambah baik untuk

menjadikan latihan industri lebih cekap dan mencabar pada masa akan

datang. Pertama, saya ingin mencadangkan untuk Hospital Umum Miri. Saya

ingin mencadangkan agar Sumber Manusia mengadakan pertemuan dengan

4
pelajar setiap minggu atau bulanan bagi memastikan kebajikan pelajar tidak

diabaikan. Ia adalah

Penting untuk memastikan kesihatan, kebajikan dan kecergasan pelajar di

syarikat. Malah, banyak maklumat baru boleh diperolehi oleh para pelajar.

Selain itu, saya mengharapkan syarikat akan menyediakan tempat atau ruang

yang sesuai untuk pelatih supaya mereka boleh mempunyai tempat untuk

membuat laporan dan berkomunikasi dengan pelatih lain untuk lebih banyak

pengetahuan.

Pelajar yang menjalani latihan industri tidak mempunyai keupayaan yang

sama dengan keupayaan pekerja biasa. Pelajar yang menjalani latihan

industri, mereka ingin mengalami bagaimana dengan kerjaya atau kerja yang

akan mereka lakukan dalam kursus yang mereka ambil di politeknik. UPLI

perlu memberikan cadangan kepada firma atau syarikat yang menyediakan

latihan industri kepada pelajar yang merancang aktiviti yang diperlukan

sebagai persediaan untuk aktiviti makan tengah hari pelajar semasa industri

latihan. Ia akan mengurangkan pelajar mengalami perkara yang sama selama

20 minggu. Ini akan memberi banyak manfaat kepada pelajar yang menjalani

latihan industri. Ia akan memberi banyak pendedahan kepada pelajar semasa

latihan industri mereka.

Persediaan yang baik perlu dibuat oleh pelajar sendiri yang akan menjalani

latihan industri sebelum mereka melangkah keluar dari kampus. Penyediaan

bukan sahaja pada peralatan atau alat tulis tetapi secara mental dan fizikal

juga sangat penting supaya pelajar bersedia memasuki zon kerja, perubahan
5
atau persekitaran di sekeliling mereka. Ini adalah satu kemestian bagi pelajar

supaya keadaan ini tidak akan menjejaskan mental pelajar menjadikan mereka

mudah berputus asa dan mengerang semasa latihan.