MONITORING KEPATUHAN PETUGAS DALAM MENGIMPLEMENTASIKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

RUANGAN : LOKET BULAN : APRIL TAHUN : 2023

NO. INDIKATOR DILAKSANAKAN

HAK PASIEN YA TIDAX
1 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas Wek I.
2 Memperoleh Informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3 Memperoleh pelayanan kesehatan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi
4 Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur profesional
5 Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7 Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya
8 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta diperkirakan biaya pengobatannya
9 Memberikan persetujuan atau menolak atau tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya
KEWAJIBAN PASIEN
1 Membawa Kartu ldentitas/KTP untuk kunjungan pertama kali
2 Membawa kartu berobat
• Pengguna layanan BPJS membawa kartu BPJS dan Kartu
Rekam Medik
* Pengguna layanan umum yang sudah pernah berkunjung
membawa kartu kunjungan berobat/ kartu rekam medik.
3 Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya
4 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
5 Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Wek I
6 Pasien Umum (bukan peserta BPJS) membayar retribusi sesuai PERDA
yang sudah ditetapkan
7 Setiap pasien mempunyai kewajiban terhadap Puskesmas Wek I
atas pelayanan yang diterimanya
8 Ketentuan lebih lanjut tentang kewajiban pasien diatur dengan
Peraturan Mentri

Petugas Observasi

Sri Wahyuni, Am.Keb

 MONITORING KEPATUHAN PETUGAS DALAM MENGIMPLEMENTASIKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
RUANGAN : LOKET BULAN : SEPTEMBER TAHUN : 2023

NO. INDIKATOR DILAKSANAKAN

HAK PASIEN YA TIDAX
1 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas Wek I.
2 Memperoleh Informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3 Memperoleh pelayanan kesehatan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi
4 Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur profesional
5 Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7 Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya
8 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta diperkirakan biaya pengobatannya
9 Memberikan persetujuan atau menolak atau tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya
KEWAJIBAN PASIEN
1 Membawa Kartu ldentitas/KTP untuk kunjungan pertama kali
2 Membawa kartu berobat
• Pengguna layanan BPJS membawa kartu BPJS dan Kartu
Rekam Medik
* Pengguna layanan umum yang sudah pernah berkunjung
membawa kartu kunjungan berobat/ kartu rekam medik.
3 Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya
4 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
5 Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas Wek I
6 Pasien Umum (bukan peserta BPJS) membayar retribusi sesuai PERDA
yang sudah ditetapkan
7 Setiap pasien mempunyai kewajiban terhadap Puskesmas Wek I
atas pelayanan yang diterimanya
8 Ketentuan lebih lanjut tentang kewajiban pasien diatur dengan
Peraturan Mentri

Petugas Observasi

Sri Wahyuni, Am.Keb