NAMA:RIFALDO SIPAYUNG

NIM:202101151004/SISTEM INFORMASI 2021

RANGKUMAN
SUPPLY CHAIN MANANGEMENT

PERTEMUAN 2
PERKEMBANGAN SEJARAH MANAJEMEN OPERASI DAN RANTAI PASOKAN

Time Line OSCM

Late 1970:Bagaimana pabrik pada jaman itu men develop produk mereka agar dapat
bersaing dengan competitor lain.
Early-Mid 1980:Just in time adalah meminimalisasi Gudang mengatur keseluruhan agar
produk bisa terjual semua dan tidak terjadi penumpukan.
Early 1990:Kualitas lebih diperhatikan (Servis dan control Kualitas)
Mid-Late 1990:Sigma Quality (Meminimalisir terjadinya reject barang)
Early 2000-Mid 2010:Elektronik Commerce dan Bisnis analys

Kualitas Layanan dan Produktivitas?

Dalam keragaman besar industri jasa, McDonald's menonjol sebagai contoh sukses dalam
pendekatan uniknya terhadap kualitas dan produktivitas. Pendekatan ini telah menjadi
patokan dalam mempertimbangkan cara memberikan layanan berstandar tinggi dengan
volume besar.
NAMA:RIFALDO SIPAYUNG
NIM:202101151004/SISTEM INFORMASI 2021

Manajemen Mutu Total dan Sertifikasi Mutu?

Salah satu perkembangan utama lainnya adalah fokus pada Manajemen Mutu Total (Total
Quality Management/TQM) pada akhir dekade 1980-an dan 1990-an. Standar sertifikasi ISO
9000, yang dibuat oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (International
Organization for Standardization/ISO), kini memainkan peran besar dalam menetapkan
standar kualitas untuk produsen global. Banyak perusahaan menetapkan persyaratan agar
vendor-vendor mereka memenuhi standar ini sebagai syarat untuk mendapatkan kontrak.
Pada akhir dekade 1980-an dan 1990-an, terjadi fokus signifikan pada Manajemen Mutu
Total (TQM). Standar sertifikasi ISO 9000 yang dibuat oleh Organisasi Internasional untuk
Standardisasi menjadi faktor kunci dalam menetapkan standar kualitas global untuk
produsen, dengan banyak perusahaan mewajibkan vendor mereka memenuhi standar ini
untuk mendapatkan kontrak.

Business Process Reengineering (BPR)?

Ketidak butuhan untuk menjadi lebih efisien guna tetap bersaing dalam resesi ekonomi
global pada tahun 1990-an mendorong perusahaan untuk mencari inovasi dalam proses-
proses yang mengelola operasional mereka.
6 SIGMA QUALITY
diterapkan pada layanan lingkungan, kesehatan, dan keselamatan, kini juga diterapkan
pada berbagai proses di berbagai bidang seperti penelitian dan pengembangan, keuangan,
sistem informasi, hukum, pemasaran, urusan publik, dan sumber daya manusia.
Supply Chain Management
 Idea pokok dari manajemen rantai pasokan adalah menerapkan pendekatan sistem
total untuk mengelola aliran informasi, bahan baku, dan layanan dari pemasok
bahan baku melalui pabrik dan gudang hingga pelanggan akhir.
 Tren seperti outsourcing dan mass customization mendorong perusahaan untuk
menemukan cara yang lebih fleksibel dalam memenuhi permintaan pelanggan.
Fokusnya adalah mengoptimalkan aktivitas inti untuk memaksimalkan kecepatan
respons terhadap perubahan dalam harapan pelanggan.
Electronic Commerce
Adopsi cepat Internet dan World Wide Web pada akhir tahun 1990-an sangat
mencolok. Perdagangan elektronik mengacu pada penggunaan Internet sebagai elemen
penting dalam kegiatan bisnis. Penggunaan halaman web, formulir, dan mesin pencari
interaktif telah mengubah cara orang mengumpulkan informasi, berbelanja, dan
berkomunikasi. Ini juga mengubah cara manajer operasional mengkoordinasikan dan
menjalankan fungsi produksi dan distribusi.
Service Science
NAMA:RIFALDO SIPAYUNG
NIM:202101151004/SISTEM INFORMASI 2021

SSME merupakan respons langsung terhadap pertumbuhan layanan, dengan fokus pada
penerapan konsep terbaru dalam teknologi informasi untuk meningkatkan produktivitas
layanan organisasi berbasis teknologi. Sementara itu, pertumbuhan sektor layanan dalam
berbagai bidang menunjukkan potensi kreatif yang belum sepenuhnya dieksplorasi untuk
industri dan bisnis baru.
Business Analytics
Analisis bisnis melibatkan pengolahan data untuk memecahkan masalah bisnis. Meskipun
penggunaan data untuk tujuan ini bukan hal baru, perkembangan baru adalah ketersediaan
jumlah data yang lebih besar dan alat matematika yang mendukung proses pengambilan
keputusan.
Isu-isu Terkini dalam Manajemen Operasi dan Rantai Pasokan.
 Koordinasi hubungan antar organisasi yang saling mendukung dan terpisah
menjadi penting. Outsourcing komponen dan layanan meningkat pesat untuk
mengurangi biaya.
 Optimalisasi jaringan global pemasok, produksi, dan distribusi melibatkan
penggunaan sistem perencanaan global. Analisis operasi dan rantai pasokan
menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan terkait sumber daya seperti
persediaan, transportasi, dan produksi
 Mengelola titik kontak pelanggan. Saat perusahaan berupaya mengurangi biaya,
mereka sering kali menghemat personel dukungan pelanggan (dan pelatihan) yang
diperlukan untuk secara efektif mengisi departemen layanan, layanan bantuan,
dan loket kasir.

 Meningkatkan kesadaran manajemen senior terhadap Manajemen Operasi dan

Rantai Pasokan (OSCM) sebagai senjata kompetitif yang signifikan. Banyak
eksekutif senior masuk ke organisasi melalui Keuangan, strategi, atau pemasaran,
membangun reputasi mereka dalam bidang-bidang tersebut, dan akibatnya sering
kali menganggap remeh OSCM. Ini adalah perusahaan di mana eksekutif secara
kreatif menggunakan OSCM untuk keuntungan kompetitif.

 Keberlanjutan dan triple bottom line. Keberlanjutan adalah kemampuan untuk

menjaga keseimbangan dalam suatu sistem. Manajemen sekarang harus
mempertimbangkan mandat terkait dengan keberlanjutan ekonomi, karyawan, dan
lingkungan yang berkelanjutan dari Perusahaan (triple bottom line).

Efisiensi: Melakukan sesuatu dengan biaya sekecil mungkin.

NAMA:RIFALDO SIPAYUNG
NIM:202101151004/SISTEM INFORMASI 2021

Efektivitas: Melakukan hal-hal yang akan menciptakan nilai paling besar bagi pelanggan.

Nilai: Daya tarik suatu produk relatif terhadap harganya.

Benchmarking adalah suatu proses di mana suatu perusahaan mempelajari proses dari
perusahaan lain (atau industri) untuk mengidentifikasi praktik terbaik. Berikut adalah tinjauan
singkat mengenai rasio-rasio ini. Dimulai dari data Keuangan dasar untuk Perusahaan, ukuran
efisiensi paling sederhana berkaitan dengan produktivitas tenaga kerja yang dipekerjakan oleh
Perusahaan. Ada dua rasio ini:
 Laba bersih per karyawan
 Pendapatan (atau penjualan) per karyawan

Rasio efisiensi lainnya adalah perputaran persediaan. Ini mengukur jumlah rata-rata kali
persediaan dijual dan digantikan selama tahun fiskal.

Rasio efisiensi terakhir yang dipertimbangkan di sini adalah perputaran aset. Ini adalah jumlah
penjualan yang dihasilkan untuk setiap dolar nilai aset. Formula rasio ini adalah Perputaran Aset
mengukur efisiensi suatu perusahaan dalam menggunakan asetnya untuk menghasilkan
pendapatan penjualan—semakin tinggi angkanya, semakin baik. Ini juga mengindikasikan
strategi penetapan harga: Perusahaan dengan margin keuntungan rendah cenderung memiliki
perputaran aset yang tinggi, sementara yang dengan margin keuntungan tinggi memiliki
perputaran aset yang rendah.

 Rasio perputaran piutang mengukur efisiensi suatu perusahaan dalam mengumpulkan

penjualannya secara kredit.
 Semakin rendah rasio tersebut, semakin lama piutang dipegang dan semakin tinggi risiko
ketidakpembayarannya.
NAMA:RIFALDO SIPAYUNG
NIM:202101151004/SISTEM INFORMASI 2021

 Rasio perputaran persediaan yang rendah adalah sinyal dari ketidakefisienan, karena
persediaan mengikat modal yang bisa digunakan untuk tujuan lain.
 Semakin tinggi angka perputaran aset, semakin baik.