REVIEW JURNAL
Disusun Oleh:
Juwita Siburian
NPM 220910405
Dosen Pengampu:
Disiplin
Kerja
Kompen- Kinerja
sasii
Motivasi
Review Journal 2
PENGARUH KELENGKAPAN DATA, KETELITIAN,
KECEPATAN DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP
Judul
KEPUASAN KONSUMEN PADA PT FEDERAL INTER-
NATIONAL FINANCE (FIF) CABANG BATAM
Vol. dan Halaman Vol. 2 No. 1, Halaman 40-51
1. Kania Nisa Fauziah
Penulis 2. Sudianto
3. Septa Diana Nabella
Tahun Terbit 2022
Jurnal Jurnal Postgraduate Management
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
Tautan http://ojs3.lppm-uis.org/index.php/PMJ/article/view/418
Didasari dari riset lembaga nasional, salah satu masalah atas
perusahaan penyediaan jasa adalah kualitas pelayanan. PT
Federal International Finance adalah perusahaan yang berge-
rak dibidang pembiayaan berupa leasing motor juga tidak
terhindari dari masalah ini. Kualitas pelayanan yang baik dapat
membuat pelanggan menjadi puas dan akan memilih kembali
sehingga PT FIF Cab. Batam ini berusaha keras untuk me-
Tujuan Penelitian menuhi segala kebutuhan calon konsumennya agar dapat
meningkatkan omset dari jasa pembiayaannya dengan cara
menawarkan kelebihan pelayanannya yang belum ada di
saingannya yang lain. Data, ketelitian, kecepatan serta
ketepatan waktu menjadi salah satu penentu dalam baik bu-
ruknya pelayanan terhadap calon konsumen sehingga penulis
melakukan tujuan ini untuk mencari hubungan pengaruh anta-
ra variabel tersebut dengan kepuasan konsumen PT FIF
cabang Batam.
H1: Kelengkapan data mempengaruh terhadap kepuasan
H2: Ketelitian mempengaruh terhadap kepuasan
Hipotesis Penelitian H3: Kecepatan mempengaruh terhadap kepuasan
H4: Ketepatan waktu mempengaruh terhadap kepuasan
H5: Kelengkapan data, ketelitian, kecepatan, dan ketepatan
waktu mempengaruhi terhadap kepuasan
Kerangka penelitian terbagi dalam beberapa komponen:
1. Variable Independen:
a. Kelengkapan Data
b. Ketelitian
c. Kecepatan
Kerangka Penelitian
d. Ketepatan
2. Variable Dependen:
a. Kepuasan Konsumen
Kelengkapan
Ketelitian
Kepuasan
Kecepatan
Ketepatan
Review Journal 3
Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan Dan Harga Terhadap
Judul
Kepuasan Konsumen (Studi Kasus PT.Paberik Tekstil Kasrie)
Vol. dan Halaman Vol. 3 No. 5, Halaman 542-547
1. Dewi Anggraini
Penulis
2. Dwi Dayanti Oktavia
Tahun Terbit 2022
Jurnal Jurnal Scientific of Mandalika
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jomla/article/view/
Tautan 652
2. Variable Dependen:
a. Kepuasan
Kerangka Penelitian
Kualitas
Layanan
Kepuasan
Harga
Review Journal 4
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
Judul KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BINA SEJAHTERA
BANGUN PERSADA SERANG BANTEN
Vol. dan Halaman Vol. 1 No. 2, Halaman 40-48
Penulis Jojo Jalaludin
Tahun Terbit 2021
Jurnal Journal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
Tautan https://ojs.pseb.or.id/index.php/jmeb/article/view/212
2. Variable Dependen:
Kerangka Penelitian
a. Kepuasan
Kualitas Kepuasan
Populasi dalam jurnal ini adalah semua konsumen. Sampel
Populasi dan Sample yang digunakan sebnayak 100 responden. Penelitian dilakukan
di PT Bina Sejahtera Bangun Persada yang berlokasi di Serang
Banten
Teknik Pengambilan Menggunakan sample jenuh, sampel dalam pembahasan ini
Sample sebanyak 100 pembeli.
Analisa mendasar menggunakan regresi liner sederhana men-
Metode Penelitian cakup satu variabel independen dan terikat serta meneliti
secara kualitatif. Hasil data diambil dari penggunaan kuesioner
yang di isi oleh konsumen yang bersedia.
Dari hasil perhitungan data berasal dari kusioner, kualitas pe-
layanan PT Bina Sejahtera Bangun Persada masih dinilai
Hasil Penelitian cukup dari yang ada dengan skor rata sebesar 2.627. Tetapi
untuk kepuasan terhadap perusahaan masih tergolong dibawah
rata-rata. Hasil dari analisa uji tdengan nilai 8,111 > t tabel, be-
rarti Ha diterima sedangkan Hipotesis0 tidak di terima.
Kesimpulannya dari hasil hitung didapatkan kualitas memiliki
hubungan pengaruh kepada kepuasan pelanggan. Hal ini dide-
Kesimpulan finisikan bahwa kualitas dapat menaikkan tingkat kepuasan
pembeli yang akan juga menaikkan minat calon pembeli pe-
rusahaan tersebut.
Review Journal 5
PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP
Judul
KEPUASAN KONSUMEN
Vol. dan Halaman Vol. 1 No. 8, Halaman 503-506
Penulis Ida Nirwana
Tahun Terbit 2021
Jurnal Innovation Research and Knowledge Jurnal
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://www.bajangjournal.com/index.php/JIRK/article/view/1
Tautan 061
Organisasi apapun dalam menjalankan aktivitasnya harus
mempunyai SDM yang baik. Hal ini di ikuti dengan manusia
yang ingin mengimplementasikan sisi kreatifitas dan inovasi
untuk organisasi maupun perusahaan dia bekerja. Di sisi
Tujuan Penelitian
lainnya juga bisa membangun sumber daya yang baik, maka
diperlukan adanya pengaruh yang baik juga terhadap output
dari perusahaan. Salah satunya kepuasan pelanggan. Disini
penulis mencari adanya nilai pengaruh antara kreativitas dan
inovasi terhadap puasnya konsumen suatu usaha.
H1: Kreativitas memiliki pengaruh terhadap kepuasan
Hipotesis Penelitian H2: Inovasi memiliki pengaruh kepada kepuasan
H3: Kreativitas serta inovasi secara bersamaan memiliki
pengaruh ke kepuasan
Kerangka penelitian terbagi dalam beberapa komponen:
1. Variable Independen:
a. Kreativitas
b. Inovasi
2. Variable Dependen:
Kerangka Penelitian a. Kepuasan
Kreativitas Kepuasan
Inovasi
Review Journal 6
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN
Judul FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA
GRAND HAWAII HOTEL PEKANBARU
Vol. dan Halaman Vol. 2 No. 1, Halaman 115-124
1. Rahma Yulita
Penulis
2. Safrizal
Tahun Terbit 2023
Jurnal JUKIM
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
Tautan http://journal.admi.or.id/index.php/JUKIM/article/view/455
Sebagai industri yang harus bisa sustain di masa ini, yaitu
perhotelan. Selalu harus mementingkan kepuasan tamu hotel.
Disebabkan jika tamu merasa puas maka tamu tersebut akan
kembali menggunakan jasa hotel tersebut. Bagaimana cara ho-
tel menarik konsumen baru adalaha langkah bagi mereka ber-
tahan. Dengan menaikkan kualitas layanan hotel sehingga
Tujuan Penelitian
tamu akan puas terhadap uang yang dikeluarkan untuk jasa
tersebut. Demikian juga dengan harga yang bersaing di ikuti
dengan fasilitas-fasilitas yang dapat menarik calon tamu untuk
menginap di hotel adalah pembahasan yang akan di teliti oleh
penulis untuk mengetahui pengaruhnya terhadap kepuasan
tamu hotel tersebut.
Kualitas
Harga Kepuasan
Fasilitas
Tamu Grand Hawaii yang berada di Kota Pekanbaru sebanyak
Populasi dan Sample 12.265 tamu adalah populasi jurnal ini. Sampel dihitung data
sebanyak 100 orang.
Teknik Pengambilan Dengan perhitungan Slovin, didapatkan sample dengan jumlah
Sample 100 responden.
Digunakan data kuantitatif serta dihitung dengan analisa mul-
Metode Penelitian
tiple regression dari data yang di sebar dan dikumpulkan hasil
kusioner pada 100 respondennya.
Hasil uji ditandai dengan adanya pengaruh positif yaitu
Y= 7,015 + 0,646X1 + 0,191X2 + 0,149X3
Menunjukkan hasil berupa Kualitas pengaruhi dengan nilai +
Hasil Penelitian
kepada kepuasan tamu, Fasilitas memiliki nilai 0.149 pengaruh
ke kepuasan tamu dan Harga dengan nilai 0.191 berpengaruhi
positive kepada kepuasan..
Review Journal 7
Brand Trust dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan
Judul
Pembelian Produk Di Masa Covid-19
Vol. dan Halaman Vol. 19 No. 1, Halaman 24-31
1. Amelda Pramezwary
2. Juliana
Penulis 3. Jennifer Winata
4. Roselynn Tanesha
5. Tiffanysius Armandol
Tahun Terbit 2021
Jurnal Jurnal Ekonomi dan Management
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/vi
Tautan ew/9376
Kerangka Penelitian
2. Variable Dependen:
a. Keputusan Membeli
Brand Trust Keputusan
Membeli
Promosi
Review Journal 8
Analisis Peran Pemasaran Melalui Sosial Media, Harga
Judul Produk dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian
(Studi Kasus Clothing Online Store)
Vol. dan Halaman Vol. 6 No. 3, Halaman 4992-4995
1. Akmal Abdullah
2. Miftahorrozi
3. Henky Hendrawan
Penulis 4. Rini Raharti
5. Arief Nuryana
6. Hilda Yuliastuti
7. Rahmayati HM
Tahun Terbit 2022
Jurnal Jurnal Kewarganegaraan
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
Tautan https://journal.upy.ac.id/index.php/pkn/article/view/3871
Brand Trust
Harga
Populasi diambil dari pembeli dari toko online busana yang
Populasi dan Sample berada di Kota Jakarta. Sampel yang ditujukan sebanyak 155
pembeli.
Dengan digunakannya purposive sampling, maka didapat-
Teknik Pengambilan
kannya sampel dengan jumlah 155 respon yang di kumpulkan
Sample
dengan data kusioner.
Metode Penelitian Data digunakan memakai kuantitatif lalu di ukur dengan skala
Likert disertai uji analisa Multiple regression dan uji hipotesis.
Hasil nilai regresi kepercayaan brand memiliki 0,320 pengaruh
Hasil Penelitian ke keputusan membeli, harga 0,304 pengaruhi putusan mem-
beli dan sosial media dengan nilai 0,124 mempengaruh ke pu-
tusan pembelian.
Keputusan para pembeli dalam membeli produk bisa juga ter-
pengaruh dari variabel diatas seperti penggunaan sosial media
Kesimpulan dalam penjualan, terus perbandingan harga mencakup ke-
percayaan merk akan membuat keputusan membeli yang ber-
beda juga.
Review Journal 9
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Social Influence Terhadap
Judul Keputusan Pembelian Menggunakan Online Food Delivery
Service
Vol. dan Halaman Vol. 18 No. 2, Halaman 176-180
1. T.M. Kusuma
Penulis
2. Dadang Hermawan
Tahun Terbit 2022
Jurnal Jurnal Economic & Manajemen
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/vi
Tautan ew/8724
Berkembangnya internet memberikan kemudahan bagi semua
orang. Kemudahan tersebut memberikan opportunities bagi
pebisnis sehingga munculnya layanan antar makan seperti
Go-food dan Grabfood. Hadirnya banyak aplikasi antar makan
membuat banyak pilihan bagi calon pembeli. Dalam
perjalanan bisnisnya pasti ada masalah yang didapatkan dari
Tujuan Penelitian pengguna layanan delivery food. Seperti permasalahan layanan
yang buruk sehingga membuat pembeli trauma dengan
menggunakan ulang atau memilih aplikasi saingan lainnya.
Influensi sosial dari orang terkenal maupun pengemuka juga
kerap membuat image yang baik pada aplikasi tersebut. Maka
penulis berusaha untuk mencari hubungan antar varibel
influensi sosial serta kualitas layanan pesan antar atas putusan
membeli seseorang.
Ho: kualitas tidak ada pengaruhnya atas putusan pembelian
Ha: kualitas ada pengaruhnya atas putusan pembelian
Hipotesis Penelitian
Ho: social influence tidak ada pengaruhnya atas putusan
pembelian
Ha: influensi sosial ada pengaruhnya atas putusan membeli
Kerangka penelitian terbagi dalam beberapa komponen:
1. Variable Independen:
d. Kualitas
e. Social Influence
2. Variable Dependen:
Kerangka Penelitian
b. Keputusan Membeli
Kualitas Keputusan
Membeli
Social Influence
Mahasiswa ITB STIKOM di Bali yang menggunakan layanan
Populasi dan Sample pesan makan online adalah populasi dalam pembahasan ini.
Sampel yang digunakan sebanyak delapan puluh responden.
Sampel dicari dengan penggunaan sampling purposive
Teknik Pengambilan
sehingga membuat hasil sampel sebesar 80 orang kemudian
Sample
data disebar kusioner untuk di isi secara online.
Metode dalam penelitian dianalisa menggunakan analisis re-
gresi linear berganda. Data yang diolah merupakan data
Metode Penelitian
deskriptif dan inferensial. Pengunaan uji T serta perhitungan
uji F untuk mengetahui hubungan pengaruhnya dengan
variable terikat.
Dengan hasil thitung memiliki nilai 3,956 dan 4,935, maka
Hasil Penelitian diasumsikan hipotesis diatas diakui. Bisa diartikan varible
influensi sosial dan kualitas pelayanan memiliki pengaruhnya
atas putusan membeli
Simpulan yang dihasilkan berupa pengunaan layanan makanan
online memiliki banyak pilihan. Maka putusan pembeli dalam
Kesimpulan memesan makanan juga dipengaruhi dari kualitas pelayanan
aplikasi online. Influensi sosial kerap juga dapat pengaruh atas
keputusan pembelian makanan secara online.
Review Journal 10
PENGARUH KESELAMATAN KESEHATAN KERJA (K3)
Judul DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
Vol. dan Halaman Vol. 10 No. 2, Halaman 761-771
1. Arwin Saputra
Penulis 2. Indra Kusdarianto
3. Samsinar
Tahun Terbit 2023
Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan
Jurnal
Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
Tautan https://stia-binataruna.e-journal.id/PUBLIK/article/view/683
2. Variable Dependen:
Kerangka Penelitian c. Kinerja
Lingkungan Kinerja
Keselamatan
Kesehatan Kerja
Populasi yang diteliti berada pada PT Sumber Graha Sejahtera.
Populasi dan Sample Sampel dikumpulkan dari 77 responden bekerja lapangan
proyek.
Teknik Pengambilan Pengumpulan sampel menggunakan total sampel yaitu semua
Sample pekerja lapangan di proyek.
Analisi data secara deskriptif serta pengunaan survei hasil
Metode Penelitian
kuantitatif. Pengujian analisi multiple regresi disertai bantuan
olah data SPSS v20.
Hasil nilai K3 menunjukkan t HITUNG -0,125 < Ttabel
menunujukan H1 ditolak, maka variable K3 tidak ada pengaruh
atas kinerja pekerja.
Hipotesis2 memiliki nilai t HITUNG 3,041 >tabel, sehingga
Hasil Penelitian
diakui, variable lingkungan memiliki pengaruh atas kinerja
pekerja.
Pengujian hasil uji nilai Fhitung 12,545 > Ftable dinyatakan H3
diakui. Variable K3 dan lingkungan memiliki pengaruhnya
atas kinerja pekerja.
Hasil review dari data diatas penunjukkan varible K3 dan
Kesimpulan lingkungan kerja adanya pengaruh atas kinerja pekerja
dilapangan proyek.
Review Journal 11
PENGARUH AKTIVITAS RASIO KEUANGAN TER-
Judul HADAP NILAI PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG
TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)
Vol. dan Halaman Vol. 6 No. 4, Halaman 250-261
Penulis Rini Hastuti
Tahun Terbit 2022
Jurnal JMM
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
http://www.e-jurnalmitramanajemen.com/index.php/jmm/artic
Tautan le/view/613
Perkembangan zaman yang semakin canggih membuat
perusahaan makin besar dan bisa go public dan listing di
Bursa Efek Indonesia. Perusahaan yang telah menempatkan
diri di BEI tentunya memiliki laporan keuangan yang baik. hal
Tujuan Penelitian ini diperlukan adanya kinerja keuangan yang baik. dampak
baik dari kinerja keuangan yang baik adalah mendatangkan
investor untuk menginvestasi dana di dalam perusahaan
tersebut. peneliti mencari hubungan beberapa rasio keuangan
seperti ROA, DER, CR, SG dan TATO ad pengaruh tidaknya
dengan nilai perusahaan.
H1: rasio profitabilitas memiliki pengaruhnya atas nilai perus-
ahaan
H2: rasio likuiditas memiliki pengaruhnya atas nilai perus-
ahaan
Hipotesis Penelitian H3: rasio pertumbuhan penjualan memiliki pengaruhnya atas
nilai perusahaan
H4: rasio keuangan leverage ada berpengaruhnya atas nilai
perusahaan
H5: rasio aktivitas memiliki pengaruhnya atas nilai perusahaan
1. Variable Independen:
a. Rasio Likuiditas
b. Rasio Pertumbuhan Penjualan
c. Rasio Profitabilitas
Kerangka Penelitian
d. Rasio Aktivitas
e. Rasio Leverage
2. Variable Dependen:
a. Nilai Perusahaan
TATO
ROA
CR
Nilai Perusahaan
DER
SG
2. Variable Dependen:
a. Kinerja Lingkungan
Kinerja Keuangan
Pemilik Saham
Review Journal 13
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LING-
Judul KUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. BUMI MINERAL SULAWESI
Vol. dan Halaman Vol. 10 No. 1, Halaman 356-367
1. M. Farhan
Penulis 2. Muhammad Kasran
3. Suparni
Tahun Terbit 2022
Jurnal JMBI UNSRAT
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jmbi/article/view/46
Tautan 313
2. Variable Dependen:
a. Kinerja
Lingkungan
2. Variable Dependen:
a. Purchase Intention
Brand Awareness
Review Journal 15
PENGARUH KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINER-
Judul
JA KARYAWAN
Vol. dan Halaman Vol. 7 No. 1, Halaman 29-38
1. K.D. Krisnawati
Penulis
2. I.W. Bagia
Tahun Terbit 2021
Jurnal Bisma : Jurnal Manajemen
Reviewer Juwita Siburian
Tanggal 30 Oktober 2023
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/BISMA-JM/article/vi
Tautan ew/28736