BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Sekilas PT PLN (Persero) UP3 Cikupa

PT PLN (Persero) UP3 Cikupa berdiri sejak bulan Oktober 2010 sesuai dengan Keputusan
Direksi PT PLN (Persero) Nomor 303.K/DIR/2010 tentang re-Organisasi PT PLN (Persero)
Distribusi Jakarta dan Tangerang. Perusahaan ini merupakan gabungan dari Area Pelayanan
Cisoka dan Area Pelayanan Cikupa. PT PLN (Persero) UP3 Cikupa beralamat di Jalan Raya
Serang KM 17,5 Desa Bojong Cikupa, Tangerang 15710, memiliki 2 Unit Pelayanan yaitu Area
Pelayanan Cisoka (Posko Cisoka), Area Pelayanan Cikupa (Posko Cikupa). Setelah menjadi
PT PLN (Persero) UP3 Cikupa maka tanggung jawab dan kewenangannya menjadi lebih luas
dibandingkan dengan pada saat menjadi Area Pelayanan. Ketika menjadi Area Pelayanan
kantor ini hanya berfungsi sebagai unit yang melakukan pemasaran tenaga listrik dan
melayani masyarakat yang hendak membeli listrik. Akan tetapi setelah menjadi UP3 kantor ini
tidak hanya berfungsi melakukan pemasaran dan pelayanan pelanggan tetapi juga
bertanggung jawab atas jaringan distribusi yang berada di dalam wilayah kerja PT PLN
(Persero) UP3 Cikupa.

Seiring dengan adanya re-organisasi PT PLN (Persero) pada 29 Desember 2018 sesuai
dengan Peraturan Direksi 0112.P/DIR/2018, sebutan organisasi PT PLN (Persero) Distribusi
Banten berubah menjadi PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Banten. Adapun unit kerja di
bawahnya (level 2 dan level 3) berubah dari UP menjadi Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan
(UP3) dan Rayon menjadi Unit Layanan (ULP). PT PLN (Persero) UP3 Cikupa ini dipimpin
oleh seorang Manager UP3 dan didukung oleh tujuh orang Asisten Manager Bagian.
Peraturan Direksi tentang organisasi PT PLN (Persero) UID Banten UP3 Cikupa ini terakhir
diatur sesuai Peraturan Direksi Nomor 0221.P/DIR/2022 tanggal 12 Desember 2022 Tentang
Perubahan atas Peraturan Direksi PT PLN (Persero) Nomor 0116.P/DIR/2022 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana pada PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi
Banten.

Gambar 1. 1 Kantor PT PLN (Persero) UP3

Cikupa

Halaman: 8
1.2 Visi dan Misi PT PLN (Persero) UP3 Cikupa
Visi dan Misi PT PLN (Persero) UP3 Cikupa selaras dengan Visi dan Misi PT PLN (Persero)
Kantor Pusat. Visi PT PLN (Persero) UP3 Cikupa yaitu “Menjadi Perusahaan Listrik
Terkemuka se-Asia Tenggara dan #1 Pilihan Pelanggan untuk Solusi Energi”, sedangkan Misi
PT PLN (Persero) UP3 Cikupa yaitu:
1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan
pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan
masyarakat
3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi
4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

Untuk mencapai visi dan misi tersebut, PT PLN (Persero) menjunjung tinggi moto perusahaan
yaitu “PENDEKAR HEBAT” yang merupakan singkatan dari “Pelayanan Dinamis, Energik,
Aktif dan Ramah dengan Sistem Handal, Efisien, dan Berkualitas” dengan lambang moto pada
Gambar 1.2. Makna dari lambang moto perusahaan sebagai berikut:
1. Kepalan Tangan Menandakan Semangat dan Dinamis Dalam Bekerja
2. Jempol Berbentuk Badak Menunjukkan Ciri Khas Banten yang Tangguh dan Energik
3. Uliran di pergelangan dan kepalan tangan melambangkan bentuk lampu mencirikan PLN
sebagai perusahaan yang selalu berupaya menjamin suplai dan keandalan listrik untuk
kehidupan yang lebih baik.

Gambar 1. 2 Lambang Moto PT PLN (Persero) UP3 Cikupa

1.3 Wilayah Kerja

PT PLN (Persero) UP3 Cikupa sebagai salah satu unit PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi
Banten yang melayani pelanggan sebagian Kabupaten Tangerang dengan jumlah penduduk
Kabupaten Tangerang tahun 3.293.533 Jiwa dan yang masuk wilayah kerja PT PLN (Persero)

Halaman: 9
 UP3 Cikupa 533.143 Pelanggan yang terdiri dari 17 Kecamatan di antaranya sebagai berikut:

Tabel 1. 1 Daftar Kecamatan dan Kelurahan/Desa Wilayah PT PLN (Persero) UP3 Cikupa
No Kecamatan Kelurahan/Desa
Cangkudu, Talagasari, Tobat, Sentul, Gembong, Gembong, Saga,
1 Balaraja
Sentul Jaya, Balaraja
Benda, Bunar, Buniayu, Kaliasin, Kubang, Merak, Parahu,
2 Suka Mulya
Sukamulya
Cikande, Jayanti, Pasir Muncang, Sumur, Pasir Gintung,
3 Jayanti
Dangdeur, Pangkat, Pabuaran
Kresek, Tamiang, Kemuning, Rancailat, Talok, Jengkol, Renged,
4 Kresek
Patrasana, Pasirampo, Koper
Cibatok, Kandawati, Onyam, Rancagede, Cipaeh, Gunungkaler,
5 Gunung Kaler
Sidoko, Kedung
Kronjo, Pagedangan Ilir, Pagedangan Udik, Pasilian, Blukbuk,
6 Kronjo
Bakung, Pasir, Cirumpak, Pagenjahan
Cisoka, Sukatani, Jeungjing, Selapajang, Caringin, Cibugel,
7 Cisoka
Bojongloa, Cempaka, Karangharja, Carenang
Cikareo, Cikasungka, Cikuya, Cireundeu, Munjul, Pasanggrahan,
8 Solear
Solear
9 Tanara Pedaleman, Tanara, Bendung
Cibadak, Talaga, Talagasari, Dukuh, Cikupa, Sukanagara, Bitung
10 Cikupa
Jaya, Pasirgadung, Sukadamai, Budi Mulya, Bojong, Sukamulya
Sukatani, Jambukarya, Daon, Rancabango, Rajeg Mulya, Rajeg,
11 Rajeg Sukamanah, Pangarengan, Tanjakan, Tanjakan Mekar, Sukasari,
Mekarsari, Lembangsari
Benda, Bunar, Buniayu, Kaliasin, Kubang, Merak, Parahu,
12 Sukamulya
Sukamulya
Pasir Bolang, Cisereh, Pasir Nangka, Pematang, Pete, Tegalsari,
13 Tigaraksa Mata Gara, Kadu Agung, Marga Sari, Sodong, Tapos, Bantar
Panjang, Cileles, Tigaraksa
Badak Anom, Sindang Sono, Sindang Asih, Wana Kerta, Sindang
14 Sindang Jaya
Jaya, Suka Harja, Sindang Panon
Ciakar, Mekar Bakti, Mekar Jaya, Panongan, Peusar, Rancah Iyuh,
15 Panongan
Rancah Kalapa, Serdang Kulon
Pasarkemis, Sukaasih, Gelam Jaya, Pangadegan, Sukamantri,
16 Pasar Kemis
Sindangsari, Kutajaya, Kutabumi, Kutabaru
Tipar Jaya, Daru, Mekarsari, Sukamanah, Ancol Pasir, Taban,
17 Jambe
Jambe, Rancabuaya, Kutruk, Pasir Barat

Halaman: 10
 Gambar 1. 3 Peta Wilayah

PT PLN (Persero) UP3 Cikupa memiliki wilayah pelayanan seluas: 486,62 km2. Saat ini Kantor
PT PLN (Persero) UP3 Cikupa bertempat di Jalan Raya Serang KM 17,5 dengan batas wilayah
kerja :
- Sebelah Utara : Laut Jawa
- Sebelah Timur : Teluk Naga
- Sebelah Selatan : Jawa Barat
- Sebelah Barat : Cikande (Banten Utara)

1.4 Struktur Organisasi dan Tenaga Kerja

Pimpinan tertinggi dalam struktur organisasi PT PLN (Persero) UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan
Pelanggan) adalah Manajer UP3. Untuk Manager PT PLN (Persero) UP3 Cikupa, dalam
menjalankan tugasnya dibantu oleh tujuh Assistant Manager dan dua Team Leader. Assistant
Manager yaitu di bagian Jaringan, Perencanaan, Konstruksi, Keuangan dan Umum, Pemasaran
dan Pelayanan Pelanggan, Niaga dan Transaksi Energi. Lalu untuk Team Leader yaitu
Pelaksana Pengadaan dan K3LK.

Halaman: 11
 Gambar 1. 4 Struktur Organisasi

Untuk jumlah total jumlah pegawai PT PLN (Persero) UP3 Cikupa per Desember 2022 sebanyak
82 orang dari FTK sebanyak 85 orang atau 96,47% dari FTK. Apabila dikelompokan berdasarkan
jenis kelamin, terdapat 17 orang pegawai perempuan dan 65 orang pegawai laki-laki. Untuk
rincian pegawai per kelompok dapat dilihat pada gambar 1.5.

Gambar 1. 5 Pegawai per Jenis Kelompok

Halaman: 12
1.5 Aset Kelistrikan
Aset Kelistrikan yang dikelola oleh PT PLN (Persero) UP3 Cikupa mulai dari Jaringan SUTM
sampai dengan APP di pelanggan, adapun aset yang dimiliki sampai dengan Desember tahun
2022 yaitu sebagai berikut:
1. Jumlah Penyulang : 271 buah
2. Panjang Jaringan TM : 2.744 kms
- SUTM : 464 kms
- SKTM : 2.262 kms
3. Jumlah Gardu Distribusi : 2.189 Buah
4. Jumlah Trafo : 1.747 Buah
5. Kapasitas Trafo : 674.400 kVA
6. Jumlah Cubicle : 4.751 Buah
7. Jumlah Tiang : 80.032 Batang
8. Panjang Jaringan TR : 2.596 kms
- SUTR : 2.449 kms
- SKTR : 147 kms
9. Daya Tersambung : 2.199.761 kVA
10. Jumlah pelanggan : 533.143 pelanggan

Halaman: 13