Berdasarkan kasus di atas, jelaskan strategi yang sedang dilakukan oleh perusahaan
otomotif tersebut!
Jawaban :
Perusahaan otomotif tersebut sedang menerapkan strategi penjualan yang melibatkan jasa
perbaikan secara berkala dan penjualan sparepart. Strategi ini bertujuan untuk
meningkatkan penjualan mereka dengan memberikan nilai tambah kepada pelanggan.
Dengan menyediakan jasa perbaikan, perusahaan otomotif dapat mempertahankan
pelanggan yang sudah memiliki produk mereka dan juga menarik pelanggan baru yang
membutuhkan layanan perbaikan. Selain itu, dengan menjual sparepart, perusahaan
otomotif dapat memperoleh pendapatan tambahan dari pelanggan yang membutuhkan
suku cadang untuk kendaraan mereka. Strategi ini juga dapat meningkatkan loyalitas
pelanggan karena mereka dapat memperoleh semua layanan yang mereka butuhkan dari
satu tempat. Dengan demikian, perusahaan otomotif dapat meningkatkan penjualan
mereka dan memperkuat posisi mereka di pasar.