Tugas Terstruktur

MK: Pengembangan Organisasi

Kemukakan 1 (Satu) contoh organisasi sektor publik di wilayah domisili

saudara. Sebutkan nama organisasinya dan amati perubahan yang terjadi pada
organisasi publik tersebut.
1. Mengapa organisasi tersebut perlu melakukan perubahan dan faktor-faktor apa
saja yang mendorong organisasi tersebut melakukan perubahan? Jelaskan!
2. Model Teori yang mana yang cocok digunakan organisasi tersebut sebagai
diagnosis dasar untuk melakukan perubahan? Jelaskan!
3. Model pengelolaan perubahan apa yang paling cocok digunakan? Jelaskan!

Note :
- Tugas dikumpulkan hari ini, terakhir pukul 24.00. WITA Melalui E-mail
(dhianlestari275@gmail.com)
- Dikerjakan MS Word (Times New Roman, spasi 1,5)
- Cantumkan sumber referensi yang jelas.
- Nama, Nim, dan Kelas diperjelas.
Nama : Fitri Novianti

NIM : 105611114721

Kelas : IAN5D

Wilayah Domisili : Bantaeng

Organisasi Sektor Publik : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bantaeng

1. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bantaeng perlu pembenahan disektor efisiensi,

konsistensi dan mobilitas pelayanan sebab berdasarkan hasil kunjungan saya
sebelumnya, pelayanannya masih terkesan lambat, antrian yang panjang dan
pengarahan pelayanan yang masih kurang jelas. Akibat kekurangan ini, perlu
peningkatan pelayanan sebab sektor pelayanan ini sangat diperlukan masyarakat
dalam pengurusan berkas.

2. Atas dasar efisiensi dan mobilitas dan konsistensi, model teori Birokrasi sangat
sesuai. Teori birokrasi oleh Max Weber merupakan model organisasi yang
menekankan pada hierarki yang jelas, peraturan formal, spesialisasi tugas, dan
prosedur standar. Model ini bertujuan untuk mencapai efisiensi dan konsistensi dalam
penyelenggaraan layanan publik.

3. Kurt Lewin mengembangkan model perubahan terencana yang disebut

dengan force-field model model ini terdiri dari tiga tahap: Unfreeze (mempersiapkan
organisasi untuk perubahan), Change (melakukan perubahan), dan Refreeze
(mengkristalkan perubahan ke dalam budaya organisasi). Model pengelolaan ini
sangat cocok dengan sektor organisasi publik kantor pelayanan pajak Bantaeng sebab
pengelolaan perubahan ini menekankan pada perencanaan dan menerapkan perubahan
ke arah efisiensi dan mobilitas pelayanan menjadi lebih baik
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.Manajemen Birokrasi Menurut Max Weber – BINUS

Creativepreneurship

https://www.Teori birokrasi Weber: ide dan karakteristiknya – Usaha tiga dua satu
(usaha321.net)

Sawir, M. (2020). Birokrasi Pelayanan Publik Konsep, Teori, Dan Aplikasi.

Deepublish.